Savez vous quelle est la plus ancienne banque française ? C’est le CIC (Crédit Industriel et Commercial). Elle emploie plus de 20 000 collaborateurs et est forte de plus de 2 000 agences. Il y a quelques années le Crédit Mutuel a racheté le CIC, mais celui ci à néanmoins garder ses spécificités et son enseigne.
Le CIC dispose d’une large gamme de cartes bancaires, les clients disposent ainsi du choix : Carte Visa Infinite, Classic ou Premier ou bien Mastercad, Gold ou World Élite. Mais que doit on faire quand l’une d’elle est dérobée ou perdue ou bien encore quand elle est piratée ?
Faire opposition en contactant un numéro de téléphone
C’est possible en composant 03 88 39 85 78, c’est un numéro non surtaxé. Si vous vous trouvez à l’étranger, utilisez le préfixe +33 ou 00 33. Il s”agit d’une ligne permettant de ne faire opposition que sur les cartes liées à un compte du CIC.
Vous pouvez pouvez aussi contacter le serveur interbancaire d’opposition à carte bancaire au 08 92 705 705 qui est un numéro surtaxé ou violet à 35 centimes d’euros la minutes.
Faire opposition directement depuis votre espace client :
Si vous êtes abonné au service permettant de consulter et gérer vos comptes en ligne, vous pouvez également faire bloquer vous même votre carte en ligne. De même depuis votre appli mobile CIC le cas échéant.
Il est aussi possible de faire cette démarche en agence.
Autres démarches à accomplir :
En cas de vol ou de détournement de votre carte de paiement vous devez effectuer un dépôt de plainte dans un commissariat ou une gendarmerie. Un récépissé de dépôt de plainte vous sera remis, gardez le précieusement, il servira à prouver que vous avez effectué la démarche si on vous le demande.
Vous devez rapidement confirmer l’opposition de la carte au CIC par écrit. Relisez votre contrat “carte bancaire” car il est possible que cette confirmation doive se faire par courrier recommandé avec accusé de réception.
Le saviez vous ? Vous devez faire opposition sur votre carte bancaire dès que vous constatez que vous l’avez égaré ou que l’on vous l’a volée, mais également si elle a été détournée comme par exemple si quelqu’un utilise les codes pour effectuer des achats en ligne (les 16 chiffres ainsi que la date d’expiration et le code à trois chiffres au verso)
Frais : Le CIC vous facturera peut être des frais d’opposition, tout dépend du contrat, s’il précise ou non que vous êtes exonéré de frais d’opposition.