Comment contacter PSA banque ?

Banque PSA Finance ou PSA Banque est une filiale du groupe PSA (Peugeot, Citroën, Vauxhall, Opel et DS automobiles). Elle propose un livret d’épargne classique “Dinstingo”. Ainsi qu’un compte à Terme mieux rémunéré mais dont le taux de rémunération varie en fonction de la durée pendant laquelle le détenteur accepte que son argent soit bloquée.

Adresse du siège social :

Important : Le siège social de PSA Banque vient de déménager, l’ancienne adresse de Gennevilliers n’est donc plus d’actualité, voici la nouvelle adresse du groupe : 2/10 Boulevard de l’Europe 78300 Poissy. Mais les correspondances doivent être adressées : TSA 84321, 92563 Rueil Malmaison Cedex.

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Comment joindre un conseiller par téléphone ?

Pour obtenir un renseignement ou un conseil, vous devez appeler le  09 70 81 82 83. Un conseiller sera à votre écoute en semaine ainsi que le samedi de 09h00 à 19h00. sauf les jours fériés. C’est un numéro gratuit (coût de l’appel selon l’opérateur)

Contacter PSA Banque par courrier :

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Il existe plusieurs adresses, en fonction du type de demande.

  • Si vous désirez demander une ouverture de livret d’épargne Distingo vous devez écrire à :  Libre réponse service souscription, 23352. 92509 Rueil Malmaison Cedex
  • Vous avez une question portant sur la gestion du livret d’épargne, PSA Banque vous pouvez envoyer votre demande au service clientèle : Service clients PSA Banque, TSA 84321, 92563. Rueil Malmaison Cedex
  • Si vous avez une réclamation à faire : (Nous vous conseillons d’essayer de résoudre le problème avec le service client dans un premier temps). En cas de réclamation, le service s’engage à apporter une réponse en moins d’une semaine. PSA Banque TSA 84321, 92563 Rueil Malmaison Cedex

Si la solution proposée ne vous convenait pas vous avez alors la possibilité de vous adresser à un médiateur indépendant de PSA Banque à l’adresse suivante : Médiateur de la FBF  CS 151, 75422 PARIS Cedex 09. Votre demande sera recevable à condition d’avoir épuisé les recours auprès de PSA Banque.

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Contact par mail :

Vous pouvez envoyer une question (1000 caractères maximum) à partir de la page suivante :  https://www.psabanque.fr/contactez-nous/

Il vous suffit de choisir l’une des deux possibilités proposées :

  1. Vous n’êtes pas encore client et désirez des renseignements sur les produits financiers proposés par la banque.
  2. Vous êtes déjà clients ou bien avec déjà entamé des démarches pour ouvrir un dossier de demande d’ouverture de compte.

Une fois le choix fait, il ne vous reste plus qu’à renseigner les différentes rubriques : Civilité, adresse mail, vos références ou numéro de dossier (le cas échéant) et objet de la demande, il ne vous reste plus qu’à rédiger le texte. Il est aussi possible d’envoyer des pièces jointes. La réponse vous parviendra par e-mail.

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