Comment contacter Menafinance (Darty services financiers) ?

0973323310

Ménafinance (Darty Services financiers) est apparue en 1980. C’est le service qui assure le financement des achats à crédit effectués dans les magasins Darty. Cette société de finacement met donc à la disposition des clients Darty pouvant y prétendre une carte de paiement liée à un crédit renouvelable. Vous trouverez ci dessous les différents moyens qui permettent de prendre contact avec ce service.

Siège social : 1 Rue Victor Basch – CS 70001 – 91068 MASSY Cedex

contacter menafinance

Il est possible de poser des questions écrites à Ménafinance :

Elles peuvent être de deux ordres non-nominatives ou nominatives.

  • Questions non nominatives : Cela signifie que ce sont des questions d’ordre général, dans ce cas vous pouvez adresser un mail à :  menafinance-crc@transcred.com
  • Questions nominatives : Ce sont les questions qui vous concernent directement. Dans ce cas vous comprendrez bien que Ménafinance ne peut répondre qu’en étant sure que c’est bien vous qui posez la question. C’est pourquoi votre requête devra être accompagnée d’une preuve de votre identité. (Copie de pièce d’identité). A l’adresse suivante : Ménafinance, délégué à la protection des données personnelles, BP 50075, 77213. Avon Cedex
  • Vous pouvez aussi communiquer avec un conseiller Ménafinance depuis votre espace client. Il suffit d’entrer votre identifiant et votre code confidentiel puis accéder à la rubrique concernée.

Comment joindre le service clients par téléphone ?

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  • Un numéro de téléphone dédié a été mis en service par Ménafinance, il permet de communiquer de vive voix avec un conseiller. Vous devez pour cela composer le 09 73 323 310, c’est un numéro non surtaxé (vous ne paierez que le coût d’un appel local). Ce service est ouvert en semaine et le samedi de 09h00 à 20h00. Fermé le dimanche.
  • Si la question porte sur votre carte de fidélité vous pouvez appeler le 09 78 970 970

Adresse du service client :

Vous pouvez présenter vos requêtes ou vos questions mais aussi vos réclamations à l’adresse suivante :  Ménafinance, Service Clients. BP 70050 77213 Avon Cedex.

Le médiateur :

Si vous avez un problème avec Ménafinance et que celui ci n’a pas pu être résolu par le service clientèle/réclamation. Vous pouvez avoir recours à un médiateur indépendant dont voici les coordonnées :  Monsieur le Médiateur de l’ASF,  75854 Paris Cedex 17

Comment se procurer une carte Darty Ménafinance ?

Si vous désirez devenir détenteur d’une carte de crédit Visa de cette enseigne, vous devez vous rendre dans un des nombreux magasin Darty. Pour savoir lequel est le plus proche de votre domicile, nous vous conseillons de vous connecter au site suivants : https://magasin.darty.com/ (En acceptant bien entendu d’être géolocalisé). Cette carte est aussi utilisable dans une cinquantaine d’enseigne partenaires.

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