La société Conseil à l’accession et au financement en prêts immobiliers est plus connu sous le nom de CAFPI. C’est une société de courtage en crédit. Le principe est désormais bien rodé, un consommateur recherche un financement pour l’achat d’une maison ou pour racheter ses crédits. Il a deux solutions, soit rechercher lui même son financement en sollicitant plusieurs organismes financiers soit contacter une société de courtage comme Cafpi, qui se chargera de mettre en concurrence plusieurs banques et proposera à son clients la meilleure offre. La société Cafpi est l’une des plus importante société française de courtage.
Coordonnées du service clients :
- Téléphone du service clients : 05 33 78 90 91, un conseiller pourra vous renseigner ou vous orienter, en semaine de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 (fermeture du standard à 17h00 le vendredi). Fermé le week-end.
- Adresse : Écrivez à l’adresse suivantes Services clients Cafpi, 28 Rte de Corbeil 91700 Sainte-Geneviève-des-Bois.
- Pour les contacter par courrier électronique : cafpi@cafpi.fr
Siège social :
- Adresse : Il est implanté 28 Route de Corbeil, 91700 Sainte Geneviève des Bois.
- Téléphone : 01 69 04 33 90
Pour contacter un conseiller Cafpi : 0 825 306 600 (service payant 15 cts d’euros la minute). Du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00.
Que faire en cas de problème :
Tout dépend du souci rencontré :
Si le litige porte sur le crédit après la signature du contrat de prêt : Vous devez prendre attache avec le partenaire Cafpi, c’est à dire l’organisme qui a accordé le crédit, pour ce faire relisez votre contrat, les coordonnées s’y trouvent.
Si le litige porte sur les services de la société Cafpi elle même : Vous pouvez présenter une réclamation écrite à l’adresse suivante : Société Cafpi, Service Qualité, 28 route de Corbeil 91700 Sainte Geneviève des Bois.
Si le problème persiste malgré tout, il vous reste une autre solution, elle consiste à contacter le médiateur :
- Adresse du médiateur indépendant : Médiateur, Devigny. 9 rue René Gasnier D01, 49100 ANGERS
- Téléphone : 02 41 25 47 58
- Adresse mail : contact@devignymediation.fr
Vous ne pouvez pas contacter directement le médiateur, en effet pour bénéficier de ce service, il convient d’avoir épuisé les autres recours, c’est à dire, avoir essayé de résoudre le litige avec votre conseiller puis avec le service réclamation interne.
Recrutement : Cafpi est en pleine expansion, elle recrute donc. Pour connaitre les différents métiers et prendre connaissance des opportunités d’embauche, vous pouvez vous connecter sur : https://recrutement.cafpi.fr/