Anciennement Crédit Lyonnais, la banque LCL a vu le jour, comme son nom l’indique à Lyon dans la deuxième moitie du 19ème siècle. C’est donc l’une des plus anciennes banque française encore en activité.
Nous avons récemment publié un article traitant du crédit immobilier que cette banque propose à ses clients. Les lignes qui suivent concerne le vol ou la perte d’une carte bancaire LCL. Vous y trouverez toutes les explications nécessaires sur les démarches d’opposition.
Que dois-je faire si je perd ma carte bancaire ou si je me la fais dérobée ? Il faut dans ce cas la bloquer dans les plus brefs délais, en faisant opposition. Plusieurs solutions existent pour ce faire. Il est possible de procéder à cette opération par téléphone ou bien directement sur votre espace personnel. Il est bien sûr possible de le faire avec un conseiller en agence. La démarche est la même au cas ou vous constateriez des paiements frauduleux effectués avec la carte, alors qu’elle est toujours en votre possession, (détournement).
Mettre une carte en opposition par téléphone :
Différents numéros sont accessibles en fonction du type de carte :
- S’il s’agit d’une carte Visa Infinite, le numéro devant être contacté est le : 09 69 32 77 77
- S’il s’agit d’une carte Visa Business, le numéro devant être contacté est le : 04 42 60 53 51
- S’il s’agit d’une carte Visa Premier, le numéro devant être contacté est le : 04 42 60 53 01
- S’il s’agit d’une carte Mastercard Platinium, le numéro devant être contacté est le : Tél. : 04 42 523 200
Si vous appelez de l’étranger, le préfixe est le +33 ou bien 00 33
LCL met aussi un autre numéro a appeler pour faire opposition, il est valable quelque soit la carte LCL, il s’agit du 0 969 320 310. Si vous vous trouvez dans un pays étranger, composez le +33 04 42 60 53 02.
Sinon il existe un numéro permettant de bloquer n’importe quelle carte et quelque soit la banque : 0892 705 705.
Vous pouvez vous rendre dans une agence LCL : Comme nous le disions ci dessus, vous devez procéder à la mise en opposition de la carte le plus rapidement possible. Se déplacer dans un agence n’est pas le moyen le plus rapide mais c’est toutefois possible. Un conseiller pourra procéder à l’opération avec vous.
Bloquer un carte bancaire LCL via votre espace client : Si vous avez un PC à portée de main ou une l’appli mobile, vous pouvez faire opposition en ligne avec votre identifiant et votre code secret.
Autres obligations :
- Le dépôt de plainte : Uniquement en cas de vol, de perte avec usage frauduleux ou bien de détournement de la carte. Il doit se faire auprès de la police ou de la gendarmerie.
- Contactez votre agence LCL, afin de savoir si la confirmation écrite obligatoire de l’opposition doit être faite en LRAR ou bien par courrier ordinaire.