Comment contacter la banque Anytime

Ce n’est pas la première fois que nous abordons le sujet de cette société financière. Nous avons eu l’occasion il y a quelque temps de vous présenter le compte Anytime. Celle ci vient d’être rachetée par Orange Bank et s’ouvre maintenant aux associations et aux entreprises notamment aux micro-entreprises.

Nous allons maintenant vous expliquer quelles sont les différentes possibilités qui permettent de contacter Anytime.

Comment envoyer un message à Anytime ?

Nous ne pouvons pas vous fournir une adresse mail Anytime. Par contre sachez que cette banque est joignable sur une page de son site : www.anyti.me/fr/contactez-anytime. Vous pourrez y laisser un message ou une question ainsi que vos coordonnées e-mail. La réponse vous sera transmise par ce biais.

Comment joindre Anytime ?

Contacter Anytime par courrier

Anytime est une société belge, voici l’adresse de son siège social :

Anytime SA,
Avenue Louise 326,
1050 Bruxelles,
Belgique.

Cette société dispose aussi de bureaux à Paris. Par conséquent si votre requête concerne une réclamation ou une question portant sur votre compte ou tout autres renseignements, vous pouvez les contacter en écrivant à :

Anytime SA,
Service clientèle,
66 avenue des Champs Élysées
75008 Paris.

Contacter anytime par téléphone

Les clients Anytime ont à leur disposition un numéro de téléphone, 01 73 60 06 34. Un conseiller téléphonique vous répondra du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30. En dehors de ces horaires, ainsi que le samedi et le dimanche vous ne pourrez être en contact qu’avec un robot téléphonique. Sinon, vous pouvez aussi composez le  01 73 60 06 32.

Il est possible de se faire rappeler par un conseiller. Vous pouvez vous même demander un rdv téléphonique sur le site Anytime. Un tableau vous donne la possibilité de choisir le jour et l’heure à laquelle vous désirez être rappelé.

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Les services proposés par Anytime en ligne

Comment consulter la FAQ ?

FAQ signifie “foire aux questions”. Il est bien souvent plus rapide d’y avoir recours. les questions les plus fréquemment posées y sont répertoriées. Il suffit donc de trouver la question que l’on se pose. La réponse apparait en cliquant sur la question. L’accès à la FAQ se fait depuis la page d’accueil.

Pour trouver la solution à votre problème, vous devez choisir l’un des thèmes proposés : Ouverture du compte, gestion de compte, gestion de la carte Anytime, transaction/opération etc… Chacun des thèmes est subdivisé en titres et chaque titre en questions.

L’un des thèmes permet l’accès aux conditions générales Anytime, il est fort possible que celles ci puisse vous apporter une réponse à votre questionnement.

Prendre connaissance des tarifs pratiqués

Les tarifs sont consultables de plusieurs manières, mais la plus rapide consiste à se rendre sur la page dédiée à ce sujet : www.anyti.me/fr/tarifs. Vous pourrez y constater que 5 types de compte y sont proposés. le tarif mensuels est d’à peine 10 euros HT pour “Start”, la formule de base et de plus de 200 euros par mois pour la formule la plus élaborée destinée au entreprises.

Service de chat, robot

Si vous accédez au site, vous verrez qu’en bas à droite de votre écran, une fenêtre “pop up”s’ouvre par intermittence. Elle permet, de converser avec un robot. Avec possibilité d’enter en relation avec un conseiller Anytime vous pourrez alors lui soumettre votre problème. Ce service n’est accessible qu’en semaine aux heures ouvrable.

La messagerie sécurisée

Elle est réservée aux clients Anytime. Ils peuvent y laisser un message pour soumettre une question précise ou pour aviser le conseiller d’une information importante.

Lorsque vous vous rendez en bas de la page d’accueil, vous avez la possibilité de cliquer sur l’onglet “Prendre un rendez-vous avec un conseiller Anytime” et de choisir un créneau horaire afin de fixer un rendez-vous téléphonique. Cette solution est accessible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et de 8h30 à 17h le samedi.

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