Les galeries Lafayette, grande enseigne du prêt à porter ont mis au point, en partenariat avec la Société de crédit “Cofinoga”, un choix de cartes de fidélité, de paiement et de crédit. Nous allons dans cet article passer en revue ces différentes cartes ainsi que leurs avantages respectifs.
1 ) La carte de fidélité.
C’est une carte dont le but est, comme son nom l’indique, de fidéliser les clients. le principe est très simple et n’a rien d’original puisque toutes les grandes enseignes proposent le même type de carte.
- Lorsque vous passez en caisse, vous présentez votre carte, des points de “fidélité “appelés S’Miles, sont alors crédités sur votre carte, leur nombre est proportionnel au montant de vos achats. (1 S’Miles pour 2 euros). (Valable avec presque tout les articles).
- Leur validité est de 3 ans, passé ce délai, ils seront annulés.
- Les S’miles, peuvent permettre de choisir des cadeaux (en fonction du nombre de points accumulés).
- Sinon, vous pouvez cumuler les S’Miles pour obtenir une réduction sur un futur achat, exemple : 10 euros pour 1000 s’miles. / 50 euros pour 4700 s’miles.
- Un rapide calcul nous montre que : Il faut effectuer : 2000 euros d’achat pour obtenir un bon de 10 euros / Ou 9400 euros d’achat pour un bon de 50 euros.
- En pourcentage, les bons d’achat représentent donc entre 0,5 % et 0.53 % des achats effectués…..
La carte de fidélité vous permet également de faire effectuer gratuitement les retouches simples sur les vêtements.
2 ) La carte de crédit des Galeries Lafayette.
Cette carte permet d’obtenir les mêmes avantages que la carte de fidélité dont nous venons de parler (1), mais offre quelques possibilités supplémentaires :
- Précisions : Cette carte est couplée à un crédit renouvelable.
- Quelques explications nécessaires sur le crédit renouvelable : Il s’agit d’une somme d’argent qui est à votre disposition. Vous pouvez débloquer une partie de ce crédit lors d’un passage en caisse, il suffit de choisir l’option paiement à crédit. Il s’agit bien d’un crédit, cela signifie donc que vous devrez le rembourser selon un échéancier mensuel prédéterminé !
Mode de paiement liés à la carte de crédit :
- Le paiement au comptant.
- Ou bien au comptant à débit différé. (le différé peut varier de 20 à 50 jours en fonction de la date de l’achat).
- Pour tout achat d’un montant au moins égal à 150 euros, il est possible de payer en trois fois sans frais. (étalé sur trois mois, à raison d’un tiers par mensualité).
Quelque soit le mode de paiement choisi, les sommes sont prélevées sur votre compte bancaire.
Autres avantages :
- Gratuité en ce qui concerne les retouches simples.
- 50 % de réduction sur les retouches plus complexes.
- Avantages liés au stationnement et aux livraisons à domicile.
3 ) La carte de crédit Galerie Lafayette Prestige.
Elle regroupe tous les avantages de la carte dont nous venons de parler, plus :
- Les retouches complexes sont gratuites.
- Services personnalisés, accès à un salon prestige.
- Accès à un numéro de téléphone “prestige”…
NOTRE AVIS :
- Nous vous conseillons de bien réfléchir avant de payer en utilisant le crédit renouvelable, en effet ce type de crédit est assorti de taux d’intérêt très élevés.
- Par contre le paiement en trois fois sans frais nous parait très intéressant dans la mesure ou il permet d’étaler les achat sans aucun frais !
Renseignements utiles :
- Site internet : www.galerieslafayettes.com
- Téléphone : 09 69 39 30 33.
- Cofinoga : 05 56 55 51 80.
Je n’utilise pas ma carte et je me retrouve avec un prélèvement de 10 euros sans justification
C’est la cotisation annuelle, si vous ne résiliez pas, il préleveront chaque année……
Bonjour Je ne comprends pas pourquoi je ne reçois plus mon relevé chaque mois sur internet ou papier
J’ai un prélèvement de 13 EUr par mois pour la carte galeries Lafayette que je n’utilise pas. Comment me faire rembourser ? Car pour moi la cotisation est annuelle
Vous êtes sûr que c’est tous les mois ?
Je suis détenteur de la nouvelle carte Cofinoga des Galeries Lafayette
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte client Cofinoga sur internet. ( attente au téléphone 1 heure sans réponse)
Quelle sont les douleurs à founir pour l’obtention d’une carte? je compte venir la passer à galerie Lafayette de saint lazaret
? ? ? ….
Je voudrais un compte pour ma carte Galeries Lafayette Mastercard.
Chaque fois la réponse est : Erreur inattendue lors du traitement de la requete.
Je pense que cela vient de ce que le numéro de fidelité de ma carte commence par 3060010000 au lieu de 306005.
Etant donné que Cofinoga ne m’envoie pas de relevés de compte par la poste je suis dans l’impossibilité de produire un relevé de compte moi-même.
Or je voudrais envoyer un chèque pour rembourser une partie de ma dette.
Salutations
Merci
Que dois je fournir comme document pour obtenir une carte?
Cela sera précisé quand vous ferez la demande en ligne.
Bonjour
Je voudrais signaler une changement d’adresse
Comment dois je faire ?
Cordialement
Regina
Soit en ligne sur votre espace personnel, soit par téléphone via le service clientèle.
Comment faire pour avoir une carte de crédit galerie la facette.?
Allez en magasin…
Refaire une carte cofinoga
Est-ce que la nouvelle carte est gratuite ?
Bonjour
je ne peux accéder à mon compte
je ne connais pas mon identifiant
que dois je faire ?
Appelez Cofinoga…….
Bonjour, j’ai oublié le code de ma carte de crédit galeries Lafayette
Bonsoir j ai effectué un achat sur internet samedi avec ma carte galerie Lafayette et j ai valider le 3 fois sans frais mais on le voit pas inscrit lors de la validation de la commande
Bonjour.
Ma carte paiement a expiré fin octibre 2018, dois je tout de même faire un courrier de résiliation?
Ou bien le contrat s’arrête automatiquement ainsi que la cotisation annuelle
Merci de votre réponse
Tant que vous ne résiliez pas, la cotisation annuelle sera prélevée. (Attention : Uniquement par LRAR)
Bonjour j’ai un prélèvement de 6,7 euros par mois alors que j ai juste demander le renouvellement de ma carte
Bonjour je souhaite faire une carte de paiement galeries Lafayette quel document fournir? Merci pour votre réponse
Contactez les directement.
Bonjour, je suis allé la semaine dernière faire la carte Cofinoga de galerie Lafayette et ils me l’ont refusés .
Sachant que je n’ai pas de souci d’ordre bancaire ou autre, je ne sais pas du tout la raison de ce refus.
J’ai même appelé le service contentieux ils me disent qu’ils ne voient rien et ne comprennent pas pourquoi ?
bonjour, je possède une carte cofinoga galerie lafayettes que je n’ai pas utilisée depuis longtemps et périmée depuis octobre 2014. je souhaite la renouveler , comment dois je m’y prendre
Prenez contacte avec un conseiller Cofinoga …
mon mari est titulaire d’une carte galeries lafayette.
est-ce que je peux obtenir une carte bhv à mon nom. merci d’avance
Le plus simple c’est de faire la demande
Je souhaite rembourser mon crédit cofinoga en totalité
Comment dois je faire ????
Faites leur une demande de remboursement anticipé.
Puis je retirer de l’argent avec ma carte ?
renouvellement carte
Bonjour
Comment résilier ma carte?
J’ai écrit à Cofinoga:pas de réponse.
Uniquement par LRAR.
Bonjour
le 10 janvier j’ai acheté pour 250 € aux Galeries Lafayette payables en 3 fois..Quel jour du mois de février sera débité le 1er prélèvement.Merci par avance pour votre réponse
Regardez votre contrat.
Je voudrais savoir la date de prélèvement pour un achat payer au comptent merci
Combien coûte la carte cofinoga galerie lafayette
et y-a-t-il 10% sur le premier achat
que faut-il comme papiers pour son ouverture?
Merci
Voyez cela directement avec eux.
Je possède une carte cofinoga mais elle n’est pas vraiment discrète puis je obtenir une carte d’un magasin pour plus de discrétion.
Pouvez vous préciser votre question ?
Bonjour,
Un prélèvement cofinoga opéré par BNP Paribas personal finance de 13€ a été fait sur mon compte alors que je n’ai fait aucun achat. A quoi correspond cette somme?
Merci de m’éclairer à ce sujet.
C’est sans doute la cotisation annuelle de la carte, si c’est la cas, vous serez prélevé chaque année. Sauf si vous la résiliez.
Bonjour,
je voudrais avoir une carte cofinoga pour payer aux Galeries Layette.
merci de m’indiquer les documents à fournir.
courtoisement
Voyez plutôt en magasin, aux galeries Lafayette.
Bonjour
Cetelem ayant fusionné avec Cofinoga, on a transformé ma Be smart en carte Aurore avec laquelle je ne peux plus rien enseigne, Paypal….
Comment faire pour avoir une be smart?
Svp, merci
Voyez cela directement avec le magasin.
Bonjour
Le 8/08/17 , j’ai eu un prelevemnt cofinoga opéré par BNP Paribas personal finance de 13€ sans aucun achat
Bonjour,j’aimerai bien avoir la carte cofinoga
je ne souviens pas de mon code de ma carte cofinoga
galeries lafayette
Bonjour, je voudrais résilier ma carte COFINOGA GALERIES LAFAYETTES – que dois je faire ? d’autre part une somme de 10 euros vient de m’être débiter – BNP PARIBAS PRELEVEMENT COFINOGA alors que je n’ai fait aucun achat – je ne comprends pas
merci de me répondre
Les 10 euros correspondent à la cotisation annuelle, pour la résiliation, faites le par LRAR
Bonjour je souhaite bénéficier de cette carte y’a t’il un numéro à appeler pour renseignement ?
Leurs coordonnées sont sur leur site en ligne.
jai une carte mais je ne sais pas pourquoi un achat que jai voulu éffectuer ne passe pas alors quun prélement de 168 euros a été fais ce mois
Bonjour,
Suite à la fusion Cetelem Cofinoga,y a t-il une modification de la carte ?
Très cordialement.
A priori non, les deux marques coexistent.
Bonsoir,
ma carte à expirée en Janvier 2017, que dois-je faire pour en récupérer une autre ???
Avec mes remerciements.
Appelez les…..
Bonjour je vais faire un achat de 400 euros le 1er avril avec la carte cofinoga que je souhaite souscrire ce jour là et souhaite faire le 3X sans frais quand aura lieu le 1er prélèvement
A priori le premier tiers est payé le jour de l’achat.
Quel document faut-il pour crée une carte
Bonjour , je suis prélevée sur mon compte bancaire de sommes importantes alors que je n’ai jamais souscris de carte
Bonjour,
nous sommes intéressés mon mari et moi par une carte de crédit COFINOGA pour les Galeries Lafayette, avec le type de paiement en 3 fois sans frais lors d’achats.
Merci de me faire savoir comment procéder pour l’obtenir.
Allez en magasin.
Comment obtenir la carte
pour des achats mi- décembre en différé , quand serai-je prélevée?
Aujourd’hui, j’ai acheté pour 250€ aux galeries Lafayette. J’ai demandé un paiement en 3 fois sans frais et le vendeur m’a dit que je pouvais étaler sur 5 mois sans frais car je dépassais les 200€ d’achats.
Est-ce bien exact ?
Les conditions peuvent varier dans le temps, il est possible que dans le cadre d’une promotion, ils allongent la durée du x fois sans frais.
Qu’avez vous signé comme document ?
Le 10/01 2017 Mon compte bancaire fait état d’un prélevement de 100,99 euros alors que l’achat effectué n’est que de 90,99 , soit 10 euros de moins !!
le 28/12 mon compte bancaire a été débité de la somme de 340,07 euros.Cette somme ne correspond à aucun des achats faits aux Galeries Lafayette en décembre
J’ai changé d’agence bancaire et mon compte courant sur lequel je souhaite que les prélèvements soient desormais effectués notamment lors d’achats à changé. Merci de m’indiquer la procédure à suivre et le délai requis pour l’enregistrement des nouvelles données. Sincères salutations.
C’est à la société Cofinoga que vous devez vous adresser.
ma carte est arrivée à échéance et je n’ai toujours pas de nouvelle carte
Contactez Cofinoga….
Bonjour
Je suis titulaire de votre carte de crédit Galeries Lafayette qui a expiré au mois d’octobre. Je n’ai pas eu de nouvelles cartes !
Comment je fais si je veux faire un achat pour Noël et vouloir le payer en 4 fois ?
Merci de votre rapide réponse
Seul un conseiller Cofinoga pourrait vous répondre.
Bonjour
Je veux résilier ma carte avant la fin de l’année, comment faire?
Merci
Par courrier LRAR.
Bonjour
J ai oublié mon code de ma carte crédit des galeries.
Comment pourrais je faire pour recevoir mon code confidentiel ou le changer éventuellement ?
Contactez Cofinoga.
J’aime beaucoup la réponse pour l’annulation d’une carte. Par lettre recommandée. Mais à quelle adresse ?
L’adresse figure sur vos documents (contrats et courriers).
Bonjour , je suis de Pau ,et ma carte à expire en novembre 2015. Je souhaiterais la faire renouvelle. Est ce que cela peut se faire en ligne ou dois je aller aux galeries
. Merci d’avance
Moi je m’en sert que deux fois pas an mais j’en suis bien satisfaite.
Je veux annulé ma carte de crédit comment faire
Par envoi d’un courrier en LRAR.
bonjour pourriez vous m expliquer comment fonctionne le paiement en differe car il m arrive quelquefois j achete et demande le paiement differe et c est encaisse le debut du mois qui suit ? merci
Posez la question directement à Cofinoga.
Conditions d’obtention de la carte Cofinoga des galeries Lafayette
boncoir je vous contact pour la carte de fidelite Lafayette
Bjr
J ai acheté un article hier aux galeries lafayettes en payant en 10 mensualités. Après réflexion, je souhaiterai annuler cet achat/mensualites et donc de le retourner.
merci pour vos reponses
Envoyez une LRAR avant la fin du délai de retractation.
Bonjour,
Quels documents sont nécessaires pour obtenir la carte ?
Appelez un conseiller ….
Pratique mais je l’utilise quand j’en ai besoin. Sinon on est toujours à crédit.
Comment refaire ma carte Galerie la Fayette? Pour le moment je passe a la carte fidélité . C’est bcp plus avantageux le plans le 3x sans frais etc…. Pour différents raison nous avons annulé la carte cofinoga , à l’époque le crédits revolving trop chère . Merci d’avance.
Voyez avec le magasin.
Mon conjoint avait souscrit avec son amie de l’époque il y a plus de 15 ans une carte de crédit galerie Lafayette. Il y a 15 ans il s’était présenté au bureau des galeries Lafayette de Nantes pour préciser qu’il ne souhaitait plus être associé à ce compte. On lui avait répondu qu’il fallait l’autorisation de l’autre personne. Depuis, sans nouvelle et sans savoir où est cette personne comment savoir si après toutes ces années il n’est plus responsable en cas d’impayés ?
Merci pour votre réponse.
Savez vous si la carte a été utilisée durant cette période ?
Hier j’ai voulu payer le parking avec ma carte Cofinoga, la machine me l’a refusée ? je n’ai donc pas pu avoir la remise !
mon compte a été débité d un montant de 50 euros, par bnp cofinoga pourquoi?
comment et quand résilier mon compte Cofinoga merci
Quand vous le voulez, (à condition de ne plus rien leur devoir).
Faîtes le par courrier (LRAR).
Bonjour,
Comment résilier mon compte cofinoga/galeries Lafayette
Cordialement.
Jeannine
Par courrier recommandé (LRAR).
Comment faire demande de carte cofinoga merci
Soit par téléphone soit en lite sur le site internet Cofinoga.
Depuis 1 semaine, je ne parviens pas à me connecter pour demander un
prélèvement (le 08/01/2016) de la mensualité de 123,44 euro.
J’ai téléphoné plusieurs fois et chaque fois on m’a dit qu’il y avait un problème
technique et de recommmencer le lendemain mais ma connexion est toujours bloquée.
Comment peut on se procurer la carte Galerie Lafayette a paiement differe Prestige?
La réponse est dans notre article………
J’habite en Allemagne, est-ce que je peux quand même obtenir une carte Galerie Lafayette?
Merci
Bonjour,
Cette carte est-elle envoyée en recommandé simple par Cofinoga ?
En mon absence, j’ai reçu le code par courrier simple. Est-ce la carte qui est envoyée séparément par recommandé simple ? Je n’ai pas d’autre courrier contenant la carte…
Merci bien
Céline
comment puis-je résilier ma carte
En envoyant un courrier en recommandé à la société Cofinoga.
bonjour je souhaite savoir si je peux faire une demande de carte des galerie Lafayette ??
merci et ou m’adresser ?
Eh bien : Aux galeries Lafayette …..
Bonjour je souhaite résilier ma carte mais je trouve pas la bonne adresse …
Pour résilier une carte de crédit ou un crédit renouvelable Cofinoga, vous devez envoyer un courrier recommandé avec AR.
Adresse de résiliation : Cofinoga DSO Logistique. 106/108 Av Kennedy, 33696 MÉRIGNAC Cedex.
Bonjour comment faire pour avoir une carte d’achat galerie la fayette merci d’avance
Voyez cela lors de votre prochaine visite aux galeries lafayette.
pratique
Bonjour,
Quels documents faut-il fournir pour obtenir la carte ?
Un conseiller Cofinoga pourra vous répondre.
comment obtenir la carte galeries Lafayette ?
En vous rendant dans l’un de leurs magasins.
Bonjour, Je souhaiterai avoir la carte. Merci cordialement
Connectez vous sur le site Cofinoga ou bien adressez à l’un des magasins “Galeries Lafayette”.
je n’ai pas pu utiliser ma carte galeries lafayette aujourd’hui merci
BONJOUR
3fois sans frais ??
achat 309 euros
1-103euros
2-103
3-151
total
357euros
comment se fait il je suis furieuse !!
Nous sommes un site d’information indépendant de la société Cofinoga.
Si vous avez effectué un achat en trois fois sans frais et que l’on vous prélève 48 euros de frais, vous pouvez joindre le service client de la société de crédit. Si vous n’obtenez pas de réponse, n’hésitez pas à les relancer par LRAR.
Ma carte est renouvelée automatiquement chaque année … malheureusement je ne l’ai pas résilié à temps .. La cotisation augmente alors que tous les avantages diminuent. Les 2/3 du magasin sont en point rouge, les journées d’achat à 10 % ont disparues, les cadeaux aussi, et cerise sur la gâteau, même l’accès aux toilettes du magasin n’est plus possible avec la carte. Lamentable. Je me note la date pour ne surtout pas oublier de résilier l’année prochaine.
bonjour,
Je possède la carte visa galeries lafayette depuis peu, et je ne trouve pas sur quel site je peux consulter mon compte, mes dépenses…
Sur le site cofinoga on me dit que la carte doit commencer par 3060 or la mienne n’a pas ce début.
Merci pour votre aide.
Contactez Cofinoga au 3026 (aux heures ouvrables), vous serez en communication avec un conseiller Cofinoga.
Bonjour
Je possède une carte galeries lafayette et je souhaiterais la résilier
Mercis de m indiquer la procédure a suivre
Cordialement
Vous devez envoyez votre lettre de résiliation en LRAR à la société Cofinoga. Renvoyez en même temps la carte Galerie Lafayette que vous aurez préalablement détruite en la coupant en deux.
Evitez cette carte : augmentation de 30% de la cotisation cette année (passe de 7 à 10 EUR) et bien sûr sans info claire (noyée sous un tas de pub)…
Bonjour jamerai avoir cette carte pour payer en 3 fois
Il vous suffit de vous rendre aux Galeries Lafayette et de la demander.
Combien ca coute la carte
“Merci ?”….L’année dernière la cotisation était de 7 euro par an.
Bonjour, je souhaite la carte Galerie Lafayette pour payer en 3 fois ?
CORDIALEMENT
Allez aux galeries Lafayette …….
bonjour je désire carte galerie Lafayette pour payer mes achats en 3 fois.
Pour obtenir la carte, rendez vous sur le site Cofinoga, ou bien au galerie Lafayette.
Bonne analyse, vu comme ça, c’est vrai que les paiement sur une longue durée paraissent moins intéressants. J’avais déja entendu dire que les crédit revolving étaient hors de prix. Vous confirmez, merci.
Oui c’est vrai, le crédit renouvelable, n’est pas avantageux du tout car même si on a une remise sur un produit, le coût du crédit est supérieur à la ristourne, donc …..
Ma femme a cette carte et je viens de lui faire lire votre article, comme quoi en plusieurs fois sans frais c’est hyper plus avantageux. Bien vu.