Coordonnées Sofinco

Vous êtes clients Sofinco. Ou bien vous ne connaissez pas cet organisme ? Peu importe, dans cet article, nous vous informons de toutes les possibilités pour  joindre Sofinco, en fonction de chaque cas…

coordonnes sofinco

1 ) Renseignements par téléphone : En composant le 0825 002 004, un conseiller répondra à vos questions concernant la gestion de vos prêts en cours, une demande de crédit, ou bien simplement un conseil. En semaine de 08h45 à 19h15 ainsi que le samedi de 08h45 à 16h45. (N° indigo : 0.15 euros la minutes). Nous avons trouvé pour vous un numéro non surtaxé (donné par Sofinco sur le réseau Twitter) il s’agit du 0974502504.

encart devis pret conso

2 ) Par mail : A priori, il n’est pas possible d’envoyer un mail directement à Sofinco depuis votre boite mail. Il faut vous rendre sur le leur site internet : sofinco.fr, une fois sur la page d’accueil, cliquez sur  “tous vos contacts” sur la barre en haut. Puis sur “contactez nous par mail” . Ensuite quatre options vous sont proposées, choisissez celle qui correspond à votre demande :

  1. Réaliser un projet : Si vous voulez obtenir des renseignements sur les produits Sofinco (taux, conditions, coûts etc…)
  2. Suivi de dossier : Si vous êtes déjà client Sofinco et désirez des précisions, sur votre dossier.
  3. Service client : Vous êtes client et vous voulez effectuer une opération sur l’un de vos dossier. Ou si vous avez égaré vos codes ou identifiants d’accès.
  4. Formuler des remarques : Si vous avez un problème avec Sofinco, difficultés à obtenir des informations, problèmes récurrent de prélèvement sur votre compte. Ou bien encore si vous n’arrivez pas à vous connecter à l’aide de votre identifiant. n’hésitez pas, laissez une remarque ou posez une question.
3) Bien sûr, vous pouvez vous rendre directement en agence si vous habitez à proximité de l’une des 22 agences réparties sur le territoire, à savoir :
  • Rennes, Rouen, Nantes, Lille, Versailles, Paris, Saint-Maur, Paris Nord,  Nancy, Strasbourg, Dijon, Tours, Annecy, Lyon, Grenoble, Nice, Toulon, Marseille, Montpellier, Bastia, Toulouse et Bordeaux.
  • Pour obtenir l’adresse de l’une d’elle, il vous suffit de cliquer sur “Vous déplacer en en agence“, une carte de France s’affiche alors, il vous suffit alors de cliquer sur votre département, l’adresse de l’agence s’affiche alors avec un plan pour vous repérer.

4 ) Si vous désirez être rappelé par un conseiller, cliquez sur “un conseiller vous rappelle. Vous laissez vos coordonnées téléphoniques, vous n’avez plus qu’a attendre qu’il vous appelle !

Nous avons testé pour vous : nous avons envoyé une demande de renseignement en suivant les indications (2), en donnant une somme et une durée de remboursement et en demandant quel serait la mensualité. Nous avons reçu un mail le lendemain nous demandant notre numéro de téléphone.

164 réflexions au sujet de “Coordonnées Sofinco”

  2. Sur le prélèvement de novembre les frais d’assurance ont été prélevés deux fois.montant débité 434.43au lieu de 430.94 soit différence de 3.49 euros+ 3.49 euros en frais d’assurance.

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  3. bonjour, le 22/10 j’ai renvoyé mon dossier après 1er avis favorable. aujourd’hui le 28/10 je n’ai toujours pas reçu l’avis définitif. mais je constate que quand je vais sur mon espace client sofinco, mon suivi de dossier n’est plus existant. est ce un refus?
    merci

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  9. bonjour,

    je suis greffier régisseur au TI DE SUCY EN BRIE, le 13 juillet j’ai écrit au service contentieux centre de gestion à AVON pour qu’il m’envoie un RIB IBAN aux fins de paiement de répartition sur saisie-rémunérations.

    A ce jour je n’ai pas de réponse. Je vous remercie de bien vouloir transmettre ce message au service compétent

    SVP, faites le vite

    cordialement

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  13. Bonjour,

    Aujourd’hui 23 juillet le service commercial sofinco de NANCY me fait savoir qu’ils n’ont pas reçu mon dossier de demande d’augmentation de capital sur mon crédit renouvelable alors que j’ai retourné ce dossier dûment complété et signé depuis déjà du temps ( fin juin, début juillet) ?…

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  14. lors d un achat de portable a darty.je voulais payer un appareil en trois fois,mais mon dossier a été rejetté soit disant je devais a une societé.chose que je n ai jamais fait.expliquer moi svp.Merci

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  16. J ai solde mon crédit cela fait plus de 3 ans et on continue à me prélever l assurance j écris personne ne me répond et au téléphoné je tombe chaque fois sur une plate forme à Casablanca qui ne trouve pas mes prélèvements trimestriels à l ecran

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  19. Bonsoir j’ai demander un c redit pour un téléphone portable à la Fnac il m’a été refusé je ne comprends pas pourquoi cela m’a été refusé.

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  28. J’ai besoin d’une adresse e-mail pour contacter Sofîco par e-mail car ils sont à m’envoyer des lettres mais je ne suis plus en France, et les numéros affichés ne peuvent pas être appellés par Skype.
    Donc j’ai besoin d’une adresse e-mail pour les contacter.

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  31. J’ai soldé mon crédit ce mois-ci et mon relevé indique que je dois envoyer
    0,24c pour le 5 septembre au titre d’intérets. Comment est-ce possible puisque je ne dois plus rien?

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  42. Je souhaiterais être en contact avec un conseiller pour pouvoir modifier les dates de prélèvements sur mon compte pour le mois de mai je désire les prélèvements pour le 20 mai pour des raisons de santé merci

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  44. Bonjour,
    Je souhaiterai être en contact avec un conseiller pour pouvoir modifier les dates de prélèvement sur mon compte.
    Cordialement

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  47. Après avoir tapé mon N° de contrat soit le
    004 904 xxx xx
    ma date de naissance mon N° de tel..
    J’ai demandé un mot de passe car je n en avais pas
    mon compte est bloqué!!!! impossible d y accéder pour voir mes remboursements REDOUTE

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  49. Bonjour
    mon dossier est en recouvrement depuis le 24 octobre et je n’arrive pas à joindre le service .
    Pouvez vous m aider car je voudrais régler les mensualités.
    Mme Rosica tel 0780xxxxxx.
    Merci c est urgent.

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  50. bonjour je voudrais savoir comment contacter un délégué en belgique car j ai retrouvé une carte de crédit pocket card et je voudrais savoir si elle est toujours valide et si oui comment la résilié merci de votre réponse

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  52. Bonjour
    Je viens de faire une demande de crédit sur habitat et jardin j’ai imprimé mes papiers mais il n’y a pas la 1ère page du coup je ne sais pas à quelle adresse je dois renvoyer mon dossier
    Je suis du Vaucluse
    Merci

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  56. Y-a-t’il une adresse Sofinco en Belgique ? A la banque nationale de Belgique je suis renseignée comme ayant un crédit, mais je n’ai plus la carte de Finaref. Je voudrais envoyer une lettre recommandée pour mettre fin à ce contrat mais je n’ai pas d’adresse ou envoyer ce recommandé.
    Merci de me renseigner.
    Merci.

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  59. Bonjour

    Je n’arrive pas à rentrer dans mon espace client, je voudrais savoir quel
    numéro et quel code mettre car moi je met le numéro que j’aie eue de
    finaref et rien ne fonctionne, c’est assez pénible

    d’avance merci

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  65. Je souhaiterais envoyer un courrier électronique à Sofinco concernant mon compte Mistral. Pouvez-vous m’indiquer l’adresse mail s’il vous plaît?

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    • Il doit être possible d’envoyer un message à un conseiller Sofinco directement à partir de leur site. Vous laisser vos propre coordonnées et la réponse vous parviendra sur votre boite mail.

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  66. je désire résilier mon contrat, ayant une petite retraite et mon mari étant en longue maladie, donc je ne peux plus assurer les mensualités. veuillez faire le ce qu’il faut.

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  69. J’ai fais une demande de credit hier et j’ai égaré mon identifiant mais j’ai mon code d’accès. Or, quand j’appelle pour retrouver celui ci on me demande de le donner pour toutes informations. Que dois-je faire?

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  74. bonjour je voudrais rembourser mon crédit mistral dans sa totalité et le service m’a dit d’envoyer un chèque a une adresse Sofinco 59072 roubaix cedex 1 . Y a t’il pas un autre moyen de rembourser car il s’agit d’une grosse somme j’ai pas envie que mon courrier s’égare et est ce que l’adresse est elle la bonne car elle me parait bizarre merci

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    • Les crédit mistral étaient des crédits Finaref. Or Finaref a été rachetée par Sofinco. Donc, c’est bien à Sofinco que vous devez régler le solde du crédit Mistral.

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    • Vous êtes sur un article traitant de la société Sofinco…
      Nous avons également écrit des articles sur la société Financo, nous vous invitons à les consulter.

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  79. Après une inondation,nos documents concernant notre prêt ont été détruits. Nous aurions besoin de notre offre de prêt,acceptation et notre échéancier.Comment faire pour contacter par mail Sofinco

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    • Si vous désirez résilier votre carte R Premium, vous devez le faire en envoyant un courrier de résiliation en recommandé AR à la société Sofinco.

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    • Vous pouvez les joindre par téléphone (coordonnées de sofinco sont dans l’article). Ou bien en ligne sur votre espace personnel.

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    • Pour faire une demande de remboursement de crédit Finaref ou Sofinco par anticipation, vous devez en faire la demande à l’adresse suivante :
      Service clients Sofinco BP 50075. 77213 Avon Cedex.

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    • Pour procéder au remboursement anticipé de votre crédit, contactez le service clientèle de Sofinco :
      Sofinco, service clients, BP 50075. 77213 Avon Cedex.

      Répondre

    • C’est sans doute l’adresse du service clientèle que vous cherchez ? : Service clients Sofinco, BP 50075.77213 Avon Cedex.
      Sinon appelez un conseiller Sofinco au : 0974 502 504

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  96. Ce n’est pas un trou mais un gouffre que j’ai à la place de la tête et si je me réveille un peu tard, j’aimerais savoir à quoi correspond le prélèvement de 32,57 euros que j’ai tous les mois.
    J’ai oublié identifiant et mot de passe car SOFINCO n’apparaît jamais dans mes comptes mais après vérification, je ne vois que CONSUMER que je n’ai pas réussi à traduire et je ne comprends pas pourquoi SOFINCO n’apparaît pas.
    Mon attention a été attiré dernièrement par 2 prélèvements le 15 octobre 2014 (l’un de45,39 euros et l’autre de 96,68 euros.
    J’ai appelé ma banque pour faire opposition mais j’aimerais quand même recevoir au plus vite mes identifiants et le détail de ce crédit que j’aurais pu faire et qui est complètement sorti de ma mémoire.
    Je demande une réponse très rapide

    Répondre

    • Votre banque est capable d’identifier la société à l’origine des prélèvements. Vous dîtes que vous auriez pu contracter un crédit sans vous en rappeler ?
      Si c’est le cas, vous risquez d’avoir de leurs nouvelles suite à l’opposition !

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    • Il est difficile de dire quelle société de crédit est la plus compétitive car elles changent souvent leurs taux. Donc ce qui est vrai aujourd’hui ne le sera pas demain…Désolé.

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  99. Bonjour peu-ton faire un crédit si on travaille pas?

    REPONSE : Les critères principaux (quelque soit la société de crédit) sont les ressources et l’endettement. (On peut donc ne pas travailler et répondre aux critères).

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  102. Bonjour,
    J’ai eue un conseiller au téléphone car je désir résilier mon contrat prévoyance il m’a donné une adresse qui en faisant des recherches ne correspond à rien pouvez vous me confirmer merci:SOFINCO Vepex 5000 59072 Roubaix cedex 1
    Merci

    REPONSE : rassurez vous, il s’agit d’une adresse réelle de la Sté SOFONCO.

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  103. Bonjour,
    J’ai pris un crédit de 5000€ remboursable en 60 mois. Aujourd’hui, 62 mois après, je suis toujours prélevé sur mon compte bancaire. Est-ce normal ?

    REPONSE : A priori non.
    – A moins que vous ayez bénéficier d’un report de mensualité ?
    – Sinon, si vous avez eu de retard de paiement, il se peut qu’il reste des intérêts à régler.
    – Recomptez le nombre d’échéance réellement payées.
    – Si vous êtes à jour, envoyez leur une lettre recommandée avec AR, les sommant de s’expliquer.

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  104. Bonjour je veux arreter la carte r premium et surtout stopper la cotisation annuelle de 15euros car je nai jamais fait d achats et n en ferais jamais comment proceder?merci

    REPONSE : Vous devez envoyer une lettre recommandée avec AR.

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    • A quelle adresse doit on envoyer la demande de résiliation de la carte r prénium
      merci

      REPONSE : Service clients Sofinco BP 50075, 77213 AVON Cedex.

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