La société CETELEM et les magasins d’ameublement, hi fi et d’électroménager BUT, ont créé une société financière en commun : FIDEM. La fidem est chargée de gérer les crédits à la consommation contractés par les clients auprès des magasins BUT, via la carte de crédit AURORE. C’est un partenariat gagnant/gagnant. Mais la Fidem propose également d’autres produits, crédit auto/moto, crédit travaux/déco, mais aussi le rachat de crédit.
PRÊT AUTO/MOTO :
Fidem vous propose un emprunt classique pour financer l’achat de votre véhicule. La demande ainsi que la simulation de crédit peuvent être faites en ligne sur le site fidem. Une assurance facultative vous sera également proposée auprès de la CARDIF ASSURANCES. Le financement peut représenter jusqu’à 100% du prix d’achat, les frais annexes peuvent également être pris en compte.
– Si la simulation correspond à vos attentes, vous pouvez remplir directement le formulaire de demande en ligne, Fidem vous donne ensuite très rapidement une réponse de principe (c’est à dire que vous êtes avisé du fait que sur la base des informations fournies en ligne, le prêt vous serait accordé).
– Vous recevrez sous quelques jours le contrat que vous remplirez et signerez en y joignant les documents justificatifs demandés.
– Normalement, si les renseignements fournis dans votre dossier sont conformes à ceux de la simulation, la somme est virée sur votre compte courant.
Attention à ne pas dépasser le taux d’endettement couramment admis 33% (c’est un ratio total des crédit en cours / ressources).
Souplesse : Il se peut que pendant la durée de remboursement, votre situation financière évolue, vous pourrez alors moduler vos mensualités à la hausse ou à la baisse (bien sûr la durée de remboursement variera proportionnellement). Cependant, vous ne pourrez pas procéder à la modification de vos mensualités plus de trois fois. Il se peut aussi qu’un imprévu arrive (exemple votre congélateur vous lâche), vous pouvez alors demander un report de mensualité (en clair, vous “sautez” une mensualité de remboursement), dans la limite de deux fois par an. (évidemment la durée du crédit est reportée d’autant).
LE PRÊT TRAVAUX DECO :
Les conditions sont les mêmes que le celles du crédit auto/moto (simulation, demande etc), seul varie le taux du prêt qui est un peu plus élevé pour le prêt auto moto (les taux varient régulièrement en fonction du marché, mais pour info : le TAEG du prêt déco est supérieur d’environ 0.8% à celle du prêt auto.
LE RACHAT DE CREDIT :
Si vous avez plusieurs crédits à la consommation en cours et que les mensualités cumulées deviennent lourdes à assumer, Fidem peut racheter ces prêts. le principe est simple, Fidem rembourse par anticipation tous vos emprunts en cours (sauf les prêts immobiliers), et vous propose un échéancier de remboursement unique. Cependant le taux est nettement supérieur à ceux du crédit conso.
Rappel : Pour tous les crédits que nous venons de voir, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter (à compter du jour d’acceptation de l’offre).
Conseil : Si vous voulez recourir à la rétractation, faites le par courrier recommandé avec accusé de réception.
*** L’abus de crédit à la consommation a entrainé de nombreux ménages dans une situation de surendettement, donc soyez vigilant, et attention aux achats coup de cœur !
INFO : Cetelem reprend les rênes de la société Fidem à partir du 01/03/2015. A partir de cette date il sera impossible de joindre FIDEM. Pour tous renseignements, litiges etc…vous devrez donc contacter la société de crédit Cetelem.
Bonjour
J’ai une question importante
Un de mes neveu a contracté un crédit chez but. Je m’étonne qu’aucun document de ressource ne lui a été demandé et il a obtenu ce crédit
Pourquoi aucun contrôle n’est effectué pour savoir si la personne est solvable
Vous avez raison cela n’est pas normal.
credit rachat
j’avais contracte un prêt chez FIDEM, qui a ete rembourse et chaque mois
on continue à me prélever la somme de 4 EURO 55 que dois-je faire ?
merci SALUTATIONS
MME PELLET SIMONNE
Contacter les. peut être s’agit il de l’assurance qui continue à prélever ?
Bonjour,
Depuis 2014, je possède la carte but et cette semaine j’y suis allée pour faire un achat et j’ai perdu mon mot de passe.
Bonjour je suis actuellement mère au foyer bénéficiant du rsa et je voulais savoir si je pouvez souscrire à la carte but? Merci
Fidem n’ecxiste plus, contactez Cetelem
Bonjour j’ai un crédit de 17200 € je voudrais faire un rachat de crédit plus avoir une trésorerie de 4000 € si c’est possible mon numéro c’est le xx xx xx xx xx
Faites des simulations en ligne sur plusieurs sites de sociétés de crédit ou banques.
Je n’arrive plus à joindre Fidem ? Comment faire ? merci.
Il faut contacter Cetelem car cette société a racheté Fidem.
je voudrai rembourser mon crédit par anticipation comment je dois faire pour avoir le montant à régler merci
Contactez Cetelem, par téléphone, un conseiller vous expliquera la marche à suivre.
Bon à savoir : Maintenant Fidem existe plus, c’est avec Cetelem qu’il faut voir pour les relevés et les comptes.
Oui, il ont disparu, c’est devenu Cetelem.
bonjour, je souhaite résilier ma carte Visa Aurore But a quelle adresse je dois envoyer ma lettre recommandé merci de votre réponse.cordialement.
Cetelem a racheté la société Fidem, donc envoyez votre LRAR à :
Service clients Cetelem, 95908 Cergy Pontoise Cedex 09.
C’est à la société Cetelem que vous devez envoyer votre courrier de résiliation en recommandé.
Service consommateurs CETELEM
95908 Cergy Pontoise; Cedex 09.
bonjour je possède la carte aurore depuis hier. Après des dizaines d’appels, personne en ligne.
Bonjour besoin d un crédit de 3500e pour pouvoir résoudre un problème de voiture si possible merci a vous
Pour cela vous devez contacter la société Fidem.
Je voudrais faire un crédit de 30 000€ et je voudrais savoir comment je peu faire pour faire une demande de dossier ?
Cordialement
J ai besoin de regler par carte bancaire mais je n arrive pas a joindre une personne au telephone et je n ai pas acces amon espace client
Francheement les taux ne sont pas si elevé que ça, j’ai fait d’autres sites, ya mieux mais ya pire
c cool fidem mais les taux sont élevés meme si les conseillés sont efficace.
bonjour
y a t’il des frais de dossier à l’ouverture de la carte aurore fidem à part les 12 euros; merci
Super ça minteresse
Comment faut faire pour réduire les mensualités ?
Est ce que quelqu un peut me dire ?
Jai un pret chez eux, maintenant j’ai perdu mon taf. Et il on accepter de dininuer les mensualité, avant 205.23 maintenant 162.58. mais je vais payé plus longtemp
je veux annuler ma carte aurore.que dois je faire et m’adresser à qui?
Je découvre Fidem.fr grâce à vous, merci pour ce résumé très instructif et de qualité qui plus est! Du coup, Fidem fait parti des trois organismes de crédit que j’ai retenu pour mon crédit conso de 20.000€!
Si je choisi ce dernier, je vous le fera avoir en vous remerciant bien entendu