La SOVAC, sans doute ce nom ne vous dit-il rien ? Et pourtant c’était la première société française à distribuer des crédits à la consommation, elle fut créée en 1922 par la société automobile Citroën. La Sovac se nomma ensuite GE Money Bank (Générale Electric), puis My Money Bank. cette dernière n’a plus rien à voir aujourd’hui avec Citroën mais son activité est toujours tourné vers le crédit aux particuliers. Voyons maintenant comment l’on peut prendre contact avec cette société de crédit en fonction des cas.
Contacter My Money bank par courrier
Si vous avez une question ou un problème avec votre compte de gestion d’épargne, écrivez à :
- My Money Bank
Service Relation Clients
1 rue du Château de l’Eraudière,
Idaho
44311 Nantes
Si vous voulez envoyer un courrier concernant votre rachat de crédit, vous pouvez l’expédier à cette adresse :
- My Money Bank
Service Relation Clients
1 rue du Château de l’Eraudière
BP 31106
44311 Nantes Cedex 3
Si vous voulez envoyer un courrier concernant votre crédit immobilier, vous devez l’adresser à :
- My Money Bank
Service Relation Clients
API 24D4
1 rue du Château de l’Eraudière
BP 31106
44311 Nantes Cedex 3
Adresse du service consommateurs de My Money Bank :
My Money Bank
Service Réclamations/Consommateurs
API 24D2
1 rue du Château de l’Eraudière
44311 Nantes Cedex 3
Cordonnées téléphoniques de My Money bank
Le numéro de téléphone à composer sera différent selon le motif de votre appel. Une conseillère ou un conseiller vous renseignera de 09h00 à 17h00, sauf le week-end.
- Gestion de votre rachat de crédit : 02 51 89 21 16
- Si vous avez une question à poser au sujet de votre crédit immobilier : 02 72 20 24 10
- Si votre question concerne l’un de vos comptes épargne : 02 72 20 24 20
- Si vous n’avez ni compte ni crédit chez My Money bank et que vous désirez obtenir des renseignement sur le rachat de crédit, vous devez composer le 02 51 89 55 07 (de 9h00 à 18h00 en semaine)
- Numéro du standard à Nantes : 02 51 89 21 00
Adresses mail de My Money Bank
- Rachat de crédits : rachatdecredit@mymoneybank.com
- Crédit immobilier : creditimmo@mymoneybank.com
- Compte d’épargne : clients.epargne@mymoneybank.com
- Service consommateurs/réclamations : ccrp@mymoneybank.com
Renseignements et précisions en cas de réclamation
Nous venons de vous fournir les différents moyens de contact en cas de réclamation. Si vous êtes dans ce cas, vous devez d’abord contacter My Money Bank par écrit de manière à garder une trace.
Si la réponse de leur service consommateurs ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser au médiateur indépendant de l’association française des sociétés financières en lui écrivant à l’adresse suivante ou en lui expédiant un e-mail
- Monsieur le Médiateur de l’ASF. 75 854 Paris Cedex 17
- http://lemediateur.asf-france.com
Je suis chez eux depuis un bon moment. je me demandais si il n’y avait pas moins cher ailleurs. Qu’en pensez vous ? merci par avance. NJ.
Il faut comparer avec leurs concurrents. Mais avant tout, identifiez les services dont vous avez besoin. Il est possible de réaliser des économies en trouvant une banque en ligne qui ne vous propose que les service nécessaires. Pourquoi payer pour des options qui vous sont inutiles ?