Par définition, les clients d’une banque en ligne ne peuvent pas rencontrer un conseiller au guichet, par conséquent ce type d’établissement se doit d’être facilement joignable par téléphone. C’est le cas de BforBank, nous allons dans cet article vous donner les coordonnées téléphoniques de cet établissement, mais également les adresses utiles comme le service clientèle etc…
Cette banque sans guichet s’est diversifiée, elle propose maintenant des livrets d’épargne, mais aussi des crédits à la consommation et même un crédit immobilier sans frais de dossier.
(FAQ) La foire aux questions :
Les questions que se posent les clients d’une banque sont souvent les mêmes c’est pourquoi vous trouverez sur son site une liste des questions les plus couramment posées avec les réponses, pour n’en citer que quelques unes :
- Comment mettre un chèque à l’encaissement ?
- Qui peut bénéficier d’un parrainage ?
- Comment faire un virement en ligne ?
Nous vous conseillons donc de vérifier si votre problème est répertorié dans la FAQ avant de contacter un conseiller.
E-mail :
Cette possibilité est réservée aux clients de B for Bank. Sur la page dédiée au mails vous devez poser votre question et préciser votre adresse mail, la réponse vous parviendra rapidement.
Adresses :
Attention : Si vous voulez que votre courrier soit traité rapidement, envoyez le à la bonne adresse, sinon le traitement prendra plus de temps car il devra être réacheminé vers le service compétent.
- Pour envoyer un ou des chèques à l’encaissement : BforBank, libre réponse 92714. 93109 Montreuil Cedex 9 (Ne pas affranchir le courrier)
- Pour envoyer un courrier : BforBank, libre réponse 83914. 92889 Nanterre Cedex 9 (Ne pas affranchir le courrier)
- Si vous n’êtes pas client : Pour envoyer un courrier ou des documents pour finaliser l’ouverture d’un compte : BforBank, libre réponse 43910. 92889 Nanterre Cedex 9 (Dans ce cas, le courrier devra être affranchi au tarif en vigueur)
Téléphone :
Service clients BforBank : 09 74 75 75 00. Un conseiller à votre écoute en semaine de 08h00 à 21h00 et le samedi de 09h00 à 18h00. Pour gagner du temps il est conseillé de se munir de son identifiant et du code secret.
Des numéro spéciaux ont été mis en place pour certains cas particuliers :
- Questions relatives au crédit immobilier : 09 72 72 75 75
- Questions relatives à la bourse : 09 74 75 12 12
- Si vous n’êtes pas client : 3911
- Et enfin, si vous appelez de l’étranger : +331 77 86 20 42