Contacter le Crédit Agricole

Par téléphone :

L’agence dont vous dépendez est reliée à une Caisse régionale, chacune d’entre elle met à la disposition des clients un numéro d’appel. Pour connaître celui de votre caisse, vous devez :

  • Soit consulter les documents en votre possession (relevés de compte, contrats divers etc..).
  • Soit vous connecter sur leur site (rubrique contacter par téléphone), puis entrer votre code postal.
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source : www.credit-agricole.fr/

Par Mail :

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  1. Il est possible d’envoyer un mail au Crédit Agricole. Vous ne pourrez pas le faire à partir de votre propre boite mail. Pour ce faire, vous devez vous connecter au site officiel de la banque : www.credit-agricole.fr, puis cliquer sur l’icône verte correspondante en haut de page. Votre mail sera envoyé au service compétent, pour cela vous devez d’abord préciser l’objet de votre demande (prise de rdv, problème de connexion, réception d’un mail douteux tentative de phishing, suspicion de fraude, etc…). Un conseiller vous contactera rapidement par mail ou par téléphone.
  2. Il est possible de faire une réclamation en cas de problème, pour cela vous pouvez envoyer un message à votre conseiller habituel, à partir de votre espace personnel.

Que faire en cas de perte ou vol d’un moyen de paiement (carte, chèque, carnet de chèque) ?

Connectez vous sur le site officiel du Crédit Agricole : www.credit-agricole.fr (rubrique : sos-numeros-d-urgence).

carte credit agricole

  1. La première chose à faire est de le signaler au Crédit Agricole, en effet cette banque a mis en place un numéro d’urgence SOS CARTE au 09 69 39 92 91 (Non surtaxé). (+33)9 69 39 92 91. La conversation que vous aurez avec votre interlocuteur est susceptible d’être enregistrée.
  2. Attention : L’opposition signalée par téléphone doit obligatoirement être confirmée par lettre recommandée adressée à votre agence du Crédit Agricole le plus rapidement possible.
  3. Important : En cas de vol d’un moyen de paiement, nous vous rappelons que le fait de faire opposition ne vous dispense pas de déposer plainte au commissariat de police ou à la gendarmerie. D’autant plus qu’en cas d’usage frauduleux de chèques ou de carte de paiement, la banque vous demandera certainement un récépissé du dépôt de plainte.
  • Pour contacter le Crédit Agricole, vous pouvez vous rendre sur leur site en ligne : credit-agricole.fr

21 réflexions au sujet de “Contacter le Crédit Agricole”

  1. J’ai déposé des espèces sur mon compte le 8 novembre a 12h44 aujourd’hui 10 novembre 10h24 toujours pas crédité. Mail a mon conseiller pas de nouvelles la dernière fois que je lui ai pose une question il lui a fallut 8 jours pour répondre. Service plus que vieillissant

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  2. Ma carte bancaire es bloqué et je ne peux ni faire de retrait ni paiements ni de virement. Aucun automate me permet d’utiliser ma carte … Aucune réponse de mon conseiller es ce normal ?

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  3. Bonjour,
    J’aimerais envoyer un mail contenant plusieurs pièces jointes en réponse à ma conseillère mais ni l’application, ni le site web ne me le permettent : premièrement je ne peux pas y attacher plus d’un document, et deuxièmement, lorsque j’appuie sur “envoyer”, rien ne se passe, alors que les autres boutons tel que “brouillon”, “supprimer” “écrire” fonctionnent sans souci.
    Les tests ont été effectués depuis mon smartphone (appli + Google Chrome), et sur mon ordinateur (Microsoft Edge et Google Chrome), avec et sans pièce jointe.
    Y a t-il un incident connu ?

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  4. une conseillière ne m’a pas donné la réponse au conseil que je lui demander a savoir comment imprimer mon relevé de compte que j’avais a l’écran

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  5. bonjour cela fait plusieurs fois que je me déplace à l’agence pour réclamer mes relevés bancaire que je ne reçois plus par courrier comme je l’avais demandé.

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