Par téléphone :
L’agence dont vous dépendez est reliée à une Caisse régionale, chacune d’entre elle met à la disposition des clients un numéro d’appel. Pour connaître celui de votre caisse, vous devez :
- Soit consulter les documents en votre possession (relevés de compte, contrats divers etc..).
- Soit vous connecter sur leur site (rubrique contacter par téléphone), puis entrer votre code postal.
Par Mail :
- Il est possible d’envoyer un mail au Crédit Agricole. Vous ne pourrez pas le faire à partir de votre propre boite mail. Pour ce faire, vous devez vous connecter au site officiel de la banque : www.credit-agricole.fr, puis cliquer sur l’icône verte correspondante en haut de page. Votre mail sera envoyé au service compétent, pour cela vous devez d’abord préciser l’objet de votre demande (prise de rdv, problème de connexion, réception d’un mail douteux tentative de phishing, suspicion de fraude, etc…). Un conseiller vous contactera rapidement par mail ou par téléphone.
- Il est possible de faire une réclamation en cas de problème, pour cela vous pouvez envoyer un message à votre conseiller habituel, à partir de votre espace personnel.
Que faire en cas de perte ou vol d’un moyen de paiement (carte, chèque, carnet de chèque) ?
Connectez vous sur le site officiel du Crédit Agricole : www.credit-agricole.fr (rubrique : sos-numeros-d-urgence).
- La première chose à faire est de le signaler au Crédit Agricole, en effet cette banque a mis en place un numéro d’urgence SOS CARTE au 09 69 39 92 91 (Non surtaxé). (+33)9 69 39 92 91. La conversation que vous aurez avec votre interlocuteur est susceptible d’être enregistrée.
- Attention : L’opposition signalée par téléphone doit obligatoirement être confirmée par lettre recommandée adressée à votre agence du Crédit Agricole le plus rapidement possible.
- Important : En cas de vol d’un moyen de paiement, nous vous rappelons que le fait de faire opposition ne vous dispense pas de déposer plainte au commissariat de police ou à la gendarmerie. D’autant plus qu’en cas d’usage frauduleux de chèques ou de carte de paiement, la banque vous demandera certainement un récépissé du dépôt de plainte.
- Pour contacter le Crédit Agricole, vous pouvez vous rendre sur leur site en ligne : credit-agricole.fr
J’ai déposé des espèces sur mon compte le 8 novembre a 12h44 aujourd’hui 10 novembre 10h24 toujours pas crédité. Mail a mon conseiller pas de nouvelles la dernière fois que je lui ai pose une question il lui a fallut 8 jours pour répondre. Service plus que vieillissant
je retire chaque samedi j aimerais savoir pourquoi faut que j attende une certaine heure pour retirer
Question à poser à votre conseiller…
Mon compte est bloque
Je n arrive pas a me contacter à mon compte en ligne , je fais que de bloquer mon espace personnel avec le code sécuritpass.
Ma carte bancaire es bloqué et je ne peux ni faire de retrait ni paiements ni de virement. Aucun automate me permet d’utiliser ma carte … Aucune réponse de mon conseiller es ce normal ?
Bonjour,
J’aimerais envoyer un mail contenant plusieurs pièces jointes en réponse à ma conseillère mais ni l’application, ni le site web ne me le permettent : premièrement je ne peux pas y attacher plus d’un document, et deuxièmement, lorsque j’appuie sur “envoyer”, rien ne se passe, alors que les autres boutons tel que “brouillon”, “supprimer” “écrire” fonctionnent sans souci.
Les tests ont été effectués depuis mon smartphone (appli + Google Chrome), et sur mon ordinateur (Microsoft Edge et Google Chrome), avec et sans pièce jointe.
Y a t-il un incident connu ?
comment ca se fait qu on recois pas les compte du decembre 2020 ca fait deux fois
la reponse du dossier cela fait 40 jours sans reponse
je ne peut accéder à mon compte depuis 2 jours
motif :une erreur technique?
Que faire?
Bonjour j ai fait une demande de code pour accéder à mes compte mais pas de nouvelle !
Bonjour jai un soucis avec mon compte chèque je peux pas retirer de l’argent compte bloquer mes j attend toujours leur appelle
En quelle année le nettoyage des distributeurs a été effectué ?
Hum, c’est une bonne question//
Je contacte que ma carte ne fonctionne toujours pas
moi je n’arrive pas a télécharger mon relevé de compte
une conseillière ne m’a pas donné la réponse au conseil que je lui demander a savoir comment imprimer mon relevé de compte que j’avais a l’écran
bonjour cela fait plusieurs fois que je me déplace à l’agence pour réclamer mes relevés bancaire que je ne reçois plus par courrier comme je l’avais demandé.
J’ai mon code personnel qui est bloqué j’ai déjà envoyé un message pour en demander un nouveau et ont m’a dit que mon dossier as pas était reconnu
je n’ai plus de compte depuis plus de 20 ans je reçois des mél bizarres
J’ai perdu mes numéros de compte bancaire pouvez me dire si je peux les recevoir par email ?