Les coordonnées de coopanet

Nous avons déjà écrit un article sur la banque en ligne Coopanet/crédit coopératif. mais nous avons constaté depuis lors que des internautes éprouvaient des difficultés pour se connecter. 

•  Certains clients de la banque Coopanet déplorent le fait que la page d’accueil change trop suivent. Et que les consultations diverses qu’ils souhaitent effectuer sur leurs comptes demandent d’acquérir de nouvelles habitudes, d’où une perte de temps pour eux.
• Renseignements pris, les changements en question semblent mineurs. Cependant les récriminations des utilisateurs sont compréhensibles dans la mesure où tous les clients ne sont pas “calés en informatique”, et demandent juste un accès rapide à leurs comptes.

• Afin d’éclaircir ce point nous avons jugé utile de faire le récapitulatif suivant :

Vous êtes un particulier et vous êtes déjà client de Coopanet

Sachez tout d’abord que “comme nous venons l’expliquer ci-dessus”, des changements sont intervenus récemment, en effet pour accéder à votre espace personnel, vous ne devez plus aller sur la page : www.coopanet.com, mais sur le site sécurisé :  www.credit-cooperatif.coop/particuliers

Une fois sur ce site, vous pouvez accéder à différents services :

1. Pour accéder à vos comptes : Cliquez en haut à gauche sur Comptes et cartes.
2. Pour prendre connaissance du solde de vos placements  : Cliquez sur Épargne et placements.
3. Si vous désirez contracter un crédit : (Prêt immobilier, projet d’éco-habitat, crédit travaux, etc..) : Cliquez sur “Prêts”

Vous êtes une entreprise cliente de Coopanet / Crédit Coopératif

Le site sur lequel vous devez vous rendre pour la gestion de vos comptes est toujours le même le même : www.coopanet.com

Coordonnées de contact de Coopanet

• Téléphone :

Si vous avez un problème de connexion à vos comptes ou une question à poser, vous pouvez joindre un conseiller au : 0810 63 44 44. (En semaine de 11h00 à 20h00, ou bien le samedi de 09h00 à 13h00).

• Adresses :

Service Clients : Crédit Coopératif, service réclamation/clientèle, 12 Bd Pesaro BP211. 92002 Nanterre Cedex. (Réponse, en principe sous quinzaine).

Service médiation : Vous devez envoyer un courrier au médiateur (personne extérieure à la Sté  coopanet/crédit Coopératif) à Nanterre, la même adresse.

• Mail :

Vous pouvez aussi joindre un conseiller par mail : relation-client@credit-cooperatif.coop