Filiale du groupe Auchan, Oney Banque Accord est née il y a trente deux ans. C’est une société spécialisée dans le crédit à la consommation.
L’un des avantage de cette société de crédit est le fait de disposer des mêmes horaires d’ouverture que les grandes surfaces Auchan. En effet les bureaux de cette société de crédit se trouvent au sein même de certains hypers et supermarchés Auchan.
Adresses des espaces Banque Accord :
Ils sont actuellement au nombre de 12 en France, en voici la liste :
- Auchan Velizy, avenue de l’Europe, 78945 Velizy.
- Auchan Plaisir, Départementale 161, 78370 Plaisir Les Clayes.
- Auchan Englos, Départementale 352, 59320 Haubourdin.
- Auchan Noyelles, Route Nationale 43, 62950 Noyelles.
- Auchan Montivilliers, centre Commercial ‘la Lézarde”, 76290 Montivilliers.
- Auchan Le Havre, Centre Commercial “Le Grand Cap”, 76086 Le Havre.
- Auchan Le Mans, Route d’Alençon, 72650 La Chapelle Saint Aubin.
- Auchan Bordeaux Meriadeck, 57 rue du chateau d’eau, 33000 Bordeaux.
- Auchan Saint Priest, Zone du Champ du pont, 69800 Saint Priest.
- Auchan Nice, Route Laghet, 06340, La Trinité Victor.
- Auchan Le Pontet, Route de Carpentras, 84130 Le Pontet.
- Auchan Perpignan, Avenue de l’Espagne, 66028 Perpignan.
Pour connaitre la localisation de l’espace Banque Accord le plus proche de votre domicile, rendez vous sur le site officiel : www.banque-accord.fr, puis entrez votre code postal dans la case en haut à gauche.
- Adresse du service clients de Oney banque Accord : Banque Accord BP 6, 59895 Lille Cedex 9.
- Téléphone du service clients : 0825 28 29 30.
En cas de perte ou de vol :
- De votre carte Accord ou de l’une des cartes suivantes : Carte Leroy Merlin, carte Norauto, Carte Plus Alinéa. Vous devez appelez le plus rapidement possible la banque accord (Oney) le numéro de téléphone suivant : 0825 28 29 30. Sachez que la nouvelle carte qui vous sera remise vous sera facturée 8 euros.
- De votre carte bancaire Auchan Mastercard au Visa : le numéro de téléphone à appeler est le : 0825 28 02 70.
- Si vous trouvez à l’étranger, composez le 00 33 969 39 54 54.
- Il est aussi possible de joindre un serveur téléphonique 24/24 au : 08 92 68 13 00.
- Vous pouvez aussi effectuer la même opération en vous rendant sur votre espace client en ligne.
bonjour
impossible de joindre un conseiller…
je ne peux plus accéder à mon espace client.
bonjour je n arrive plus a acceder a mon espace client et je n arrive pas a joindre un conseiller
Bonjour je voudrais remplacer ma carte Oney Alinéa par celle de boulanger.Quelles démarches dois-je faire ? Meeci
résilier l’une et souscrire à l’autre.
ma carte oney est inutilisable
Sur mon relevé au 25 février 2020,je constate que la cotisation CB est portée à 54€.
Ceĺle-ci augmente d’année en année sans que nous en soyons au préalable informé.
Je suis cliente depuis plus de 20 ans Je suis très déçu. avant je faisais mon code depuis une semaine vous avez tous changé je ne peux plus me connecter j’ai passé au moins 10 appels chaque personne me donne des choses différentes.je vous donne un nouveau numéro identifiant noté mot de passe oublié (. Cela fait 3 fois que je demande des nouveaux mots de passe ) je n’ai aucun résultat.maintenant on me dit AÏE AÏE VOTRE ADRESSE MAIL EST déjà utilisé je suis à Lans en Vercors.je vais partir début Janvier spécialement à Auchan Pérols dans le Sud ce sont les seules personnes compétentes . Aucune personne par téléphone n’est compétente
Bonjour, mais quelle idée d’avoir tout modifier, cela allait si bien avant, maintenant on change tout et c’est n’importe quoi, plus une perte de temps qu’autre chose. Il parait que c’est cela le progrès! a croire que les personnes n’ont rien d’autres à faire que d’ennuyer les gens!
Bonjour,
J’ai exactement le même problème que Colette. On me dit qu’on m’envoie un lien dans ma boite mail et je ne reçois rien. J’ai essayé plusieurs fois depuis fin Novembre et je suis même allée dans mon magasin Auchan où j’ai vu une conseillère qui n’a rien compris non plus.
Le service clients contacté par téléphone est totalement incompétent et mal aimable.
Je suis cliente chez Auchan depuis au moins 25 ans et j’y fais la majorité de mes courses. Est ce de cette façon que le groupe Auchan traite ses clients ?
impossible de voir mes comptes et mes relevés alors qu’avant j’y accédait avec un numéro client et un code à 5 chiffres je suis très mécontent ,si pas de réponse pour remise en l’état comme avant ,la résiliation de mes comptes sera proche
J’ attends toujours un mail pour réinitialiser mon mot de passe depuis10jours je ne peux plus consulter mes comptes alors qu avant tout allait bien avec le code d accès c est pénible et angoissant
Je voudrais solder mon crédit. À quelle adresse je dois envoyer. Mon chèque
Au service clients banque Accord.
Impossible d’aller dans mon compte pour voir mes dernières opérations !
Cela marchait mieux avant le changement d’accès.
Et impossible d’avoir quelqu’un au tel; si cela continue je vais être obligé de résilier.
Bonjour
Je n’arrive plus a me connecter à mon compte
j’essaie désespérément d’entrer dans le site. jusqu’à présent, un n0 client s’affichait et j’entrais mon code (5 chiffres). parfait ! je ne sais pas où trouver mon mot de passe réclamé. Je demande de le modifier dans la case “mot de passe oublié”. On me dit qu’on m’envoie un nouveau mot de passe sur ma boîte mail et ce depuis ce matin. Je ne reçois rien ??? Il est 18h52 et je n’ai toujours pas de réponse dans ma boîte mail.
demain je vais devoir appeler au tél. Mais ça marchait vraiment très bien avant sans que vous modifier tout !
Bonjour
Il serait très utile d informer les auchan supermarchés de pouvoir utiliser le bon digital de 5 € envoyé par oney par mail.Ils ne sont visiblement pas au courant niveau caisses,du coup attente à la caisse
Salutations
Bonjour
j’ai envoyé un dossier de demande de crédit pour une auto le 30/06/2019 je n’ai toujours pas de retour positif ou négatif combien de temps cela mets pour avoir une réponse ?cordialement
bonjour, je souhaite transférer le montant disponible en magasin en virement plus
je sais que c’est possible car je l’ai déjà fait mais on ne peut pas joindre de conseiller ils ont un souci de téléphone
Je cherche le numéro d’un conseiller svp merci
Relisez notre article.
Bonjour
J’ai fais une demande de prêt sur internet je n’ai toujours pas de réponse
Hier j’ai téléphoné après beaucoup d’attente
On m’a raccroché au nez
bonjour
je souhaite un numero de oney banque car j’ai un probleme
Vous les trouverez dans cet article…
Bonjour
j’ai perdu mon code secret de ma carte Oney que dois-je faire pour le récupérer
cordialement
Blaise Christian
Peut on augmenter le montant de sa réserve d’ argent sans être obligé de faire 1 prêt
Voyez cela avec Banque Accord.
Bonjour,
J’ai reçu un accord de principe favorable par mail avec les pièces a retourner mais je n’ai pas reçu le contrat et.les autres documents a remplir.
Seule Banque Accord peut vous renseigner.
Bonjour,
Pouvez-vous SVP me communiquer l’adresse à laquelle je dois envoyer mon dossier de demande de prêt personnel? Merci par avance.
Appelez le service clientèle de Banque Accord, ou bien rendez vous sur place.
j’ai un litige avec la banque Oney sur un prélévement qui n’est pas de ma peronne, ma carte a étée piratée pour un montant de 1230,22 , ce qu’il fait ayant demandé a ma banque des renseignements, ma répondue qu’elle bloquée cette somme, que dois-je faire merci d’une réponse favorable, Mr. QUILES Claude
Bonjour,
Merci de me donner l’adresse de Oney Banque Accord pour leur envoyer une demande de résiliation en LRAR de ma carte Auchan .
Cordialement
Votre LRAR doit être adressée au service clients (adresse dans l’article)
Bonjour
Je n’arrive pas à payer un billet de train tgv par ma carte de crédit One
je veux changer le code de ma carte oney banque accord pour faire les courses dans mon magasin auchan
Depuis hier je ne peux plus me payer ni retirer de l’argent
Bonjour j’ai effectué un crédit de 5000 € pour un véhicule d’occasion merci
Merci de m’indiquer comment résilier ma carte .
Cordialement
Faites la résiliation par LRAR.
Depuis des années je n’utilise plus ma carte accord ou oney, j’ai demandé à maintes reprises la résiliation de ma carte mais rien aucune réponse et là on vient de me prélever 14 euros. Je leur ai envoyé 4 mails mais aucune réponse. J’ai 69 ans et une petite retraite comment faire pour résilier ma carte et me faire rembourser les 14 euros qui payent mon pain pendant un mois. Aidez moi pitié. Merci Cordialement.
Il font surement la sourde oreille, pour les obliger à faire la résiliation, vous devez leur envoyer par letrte recommandée avec accusé de reception.
J ai eu 03 prelevements ce moi ci sans raison
Bonjour,
J’ai été prélevé de 10,00, je n’ai pas de carte de crédit , juste un règlement en 4 fois déjà réglé début d’année 2018.
Pourquoi suis-je prélevé de 10.00 euros en septembre.
Merci
Le vendeur vous a certainement fait contracter un crédit renouvelable. Donc les dix euros sont dans ce cas la cotisation annuelle.
Vous devez leur envoyer une LRAR en mentionnant le N° du crédit en question et la date de souscription.
Nayant pas pu etre prelever le 4/12/18 mais le 10/12/18 on ma imputer de 20 euros de frais . S’est exagerer .
Bonjour je viens d’avoir un prélèvement de presque 40 euros est impossible de savoir c est quoi j ai une demande de paiement en plusieur fois pour un achat celui là c’est bon je le voit mais ce fameux prélèvement impossible de savoir a quoi il est dû je ne trouve la raison nulle part dans mon espace client il n’apparait pas
Bonjour.
J’ai résilié ma carte boulanger le 26 déc 2017 et on ma prélevé ce mois ci 10 euros pourquoi ? Comment puis je être rembourser
Avez vous fait une résiliation par LRAR ?
Je voudrais résilier ma carte oney banque de chez Auchan je ne m en sert jamais comment faire
Faites cela par LRAR.
Bonjour,j ai eu un probleme avec ma carte visa ,j ai du faire opposition
Bonjour jai perdu mon code confidentiel
Je cherche désespérément une adresse mail de la Banque ONEY, je suis cliente …
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur le service client je compose mon identifiant mais ça ne fonctionne pas
Bonjour j’aimerais avoir l’adresse mail pour pouvoir envoyer mon nouveau rib svp
Bonjour,
Je souhaite soldé mon crédit , l’operatriIce me disait que c’est pas possible or qu’il me reste que 2 mensualités de 23 euros . Comment fait?
Envoyez leur une lettre recommandée AR.
bonjour . je souhaite securiser ma carte sur 3d secure ; je n’y parviens pas cela aboutit sur choisir une carte bancaire .comment faut il procéder?
Voyez directement avec votre banque.
Bonjour, j’ai résilier mon contrat est j ai constater un prélèvement sur mon relever bancaire de 15 euro ce mois ci,fin date d’anniversaire le 31/08/2018.quelle est la procédure à suivre pour être remboursé?
Aviez vous effectué la résiliation par LRAR ?
je ne reçois plus mes relevés de comptes depuis juin 2018
Bonjour’ je viens de regarder mon compte bancaire et constate qu’il y a eu un prélèvement de 10€ suite à une ouverture de carte chez Boulanger. Personne ne m’a dit qu’elle était payante !!!
C’est sans doute la cotisation annuelle de la carte.
Bonjour je ne me rappelle plus de mon code comment faire?Merci de me repondre
Appelez Banque accord…………..
Bonjour j’aimerais faire un changement de RIB suite à un changement de banque comment dois je m’y prendre
A voir avec leur service clientèle.
Bonjour j ai résilié et rendu ma carte en recommander et je suis tj prélevé pourquoi ??
Même réponse que pour la question de Jean Claude
Bonsoir depuis l’année dernière on me prélève 15 euros pour une carte inactive J’ai signalé au service client que j’avais déménagé et on me prélève encore cette année.
Nous ne cessons de la répéter ce ce site qui nous le rappelons est indépendant : Les résiliations doivent se faire en LRAR, sinon, elle ne sont généralement pas prise en compte !
Comment résilier le contrat oney ?
Uniquement par LRAR.
Bonjour,
Je souhaite changer de compte bancaire. Quel est l’interlocuteur à joindre par mail pour lui adresser un nouveau RIB.
Merci de votre réponse.
Cordialement
Sans doute le service client…..
bonjour, je viens de me rendre compte qu’il y a eu un prélèvement de la cotisation de la carte ONEY. Mais je ne m’en sert plus et sa date de validitée est jusqu’au 08/2020. Comment je fais pour vous la rendre et à quelle adresse. Merci de me répondre. Cordialement. Annie Vandeven
Envoyez un courrier de résiliation en LRAR au service clients de Banque Accord.
Bonjour,j’avais contracté un prêt chez ONEY banque l’an passé pour l’achat d’un ordinateur chez Boulanger.Le remboursement devait se terminer fin juillet,pourquoi j’ai été prélevé de 10 euros le 03 septembre,si c’est une cotisation de carte je ne souhaite pas la renouveler et j’aimerais bien que l’on me rembourse cette somme.
Il est très probable qu’il s’agisse de la cotisation annuelle, si vous ne voulez plus être prélevé chaque année de ce montant, vous devez leur envoyer une lettre recommandée de résiliation.
J aimerais avoir un virement de 400 € malheureusement sur mon compte impossible de demander ce virement on me dit que j’ai aucun compte bah si j en ai un je relbourse tous les mois
Bonjour, je viens d’être prélevé d’un montant de 10e sur mon compte… n’ayant aucune carte accord ni crédit comment cela est il possible ??
Peut être aviez vous un crédit renouvelable, que vous n’utilisez plus mais que vous n’auriez pas résilié.
J ai fait une demande de remplacement de carte ONEY,pas reçue depuis au moins 15 jours
Ma carte norauto est périmée et je ne me souvient plus de mon code
Bonjour madame,
Je me rend compte que 54 euros sont prélevés tous les mois sur mon compte bancaire mais je n’ai plus de crédit. Je ne possède plus ma carte oney banque, je l’ai perdu. Aidez-moi pour la démarche a effectué, j’ai perdu mon mari depuis un an et des difficultés financières. Merci de votre aide et j’attend de vos nouvelles. Merci d’avance
Pour cela, vous devez contacter vous même Banque Accord (les coordonnées sont dans l’article).
Bonjour
je ne comprends pourquoi j ai eu un Prélèvement de 10€ Alors que je n ai aucun crédit, et aucune carte accord
Bonjour j’ai changée de banque et je voudrais modifier mes coordonnées bancaires pouvez vous m’aider svp merci d’avance
Précisez votre question.
Je souhaite vous rembourser par anticipation, à qui devrai-je m’adresser et à quelle adresse.
Merci de me répondre au plus vite
Contactez tout d’abord Banque Accord pour connaitre le montant à rembourser et les modalités.
Bonjour. Ayant fini de rembourser mon emprunt je voudrais cloturer mon compte ONEY. Merci de m’indiquer la procédure afin de ne plus avoir de prélèvement automatique.
De quel type de crédit s’agit il ? renouvelable ou crédit affecté ?
bonjour
je voudrai résilier ma carte accord comment faire
Faites un courrier de résiliation et envoyez le recommandé avec AR.
ma carte accord norauto a expiré le 04 /2018 cela est il normal de m’avoir prélever 8 euros au mois de juin et quelles demarches pour résilier le contrat.
MERCI
C’est sans doute la cotisation annuelle qui a été prélevée. Pour résilier : Uniquement par LRAR.
bonsoir,je voudrais l’adresse de oney pour envoyer un chèque j’habite à Belfort merci.
Comment résilier ma carte oney merci de me dire les démarches a faire
S’il s’agit d’une carte de crédit, envoyez leur un courrier de résiliation par recommandé (AR)
Le code de ma carte Auchan est 2200004xxxxxx
J’ ai oublié mon code secret que puis je faire ?
Merci
cordialement
Contacter directement Auchan….
Comment résilier une carte oney, je croyais l’avoir fait par internet mais j’ai reçu une nouvelle carte
Faites le par LRAR.
J’ai fait une demande augmentation de ma carte ça été accepter même le magasin boulanger le voit mais sur mon application rien n’est mit à jour donc je ne peux rien faire
Je souhaiterais avoir un crédit de 1000 euros est ce possible ?
Faites la demande à Banque Accord.
Je n’arrive pas à rentrer sur mon relevé de compte
J’ai utilisé ma nouvelle carte visa plusieurs fois sans problème et
notamment le 30 Mai. Ce jour, 1er Juin, mon code n’a pas fonctionné (trois fois) et ma carte est invalidée. Le code est bon et elle est valable jusqu’n 2022 !!!
Bonjour
Je viens de constater un prélèvement de 15 euros sur mon relevé de compte
Je n’ai plus de carte accord et je n’ai aucun crédit à la consommation
J ai reçu ma nouvelle carte mastercard je pensais que le code était inchangé. Apparemment non mais je ne retrouve plus le courrier qui accompagnait la carte.
Bonjour ma maman est décédé le 17/04/2018 elle avait souscrit à l’assurance accord qu’elles sont les démarches à suivre ? ?? Merci
Contactez directement Banque Accord.
Bonjour voilà je souhaiterais faire une pause de prelevement comment je dois faire merci
Demandez l’autorisation à Banque Accord.
Depuis le 24 Avril j’attendais de savoir si mon Prêt était accepté si je n’avais pas téléphoné aujourd’hui. le 14 Mai je ne serais pas au courant .Merci Oney pour votre diligence Salutations B Gallay .Et pour me dire que cela était refuser sans raison valable
Bjr je ne comprends pourquoi j ai eu un. Prélèvement de 10€ Alors que je n ai pas de crédit
Contactez la société qui a envoyé la carte.
Si vous n’avez pas fourni de RIB, en principe vous ne pouvez pas être prélevé. Voyez tout de même avec le conseiller bancaire.
Incroyable , je suis en Martinique et ma carte visa accord/oney à été capturée au DAB de la banque postale de Saint Pierre . Sa restitution à été refusée après un coup de téléphone au centre (lequel, mystère) sans que l’on m’en donne la raison .J’ai essaye de téléphoner aux numéros ci dessus indiqués ,impossible d’en obtenir ne serait ce qu’un . Donc je suis bloqué à 8000 km de chez moi sans possibilité d’avoir de l’argent .
Bonjour,
Mon compte bancaire a été débité de 10,00 €.
Je n’ai plus aucun crédit.
Je désire la suppression de ma carte. Comment procéder ?
Merci
Par courrier recommandé avec AR.
Un prélèvement de 2 € viens de s’effectuer sur mon compte alors que je n’ai plus de compte
Je voudrais résilier ma carte accord
quelles démarches je dois entreprendre s’il vous plait
merci
Faites le par LRAR.
Je suis sollicitée à plusieurs reprises par ONEY. Je n’ai aucune carte d’Auchan. Je n’ai aucun crédit chez Auchan et on me dit que la mensualité de 15€ a été rejetée ! Incompréhensible
aprés 5 mn au téléphone sans réponse (un disque !!!),J’aimerai savoir pour quelle raison ma carte bancaire visa qui jusqu’à ce jour fonctionnait pour les achats par internet, n’aestplus acceptée.
Bonjour
Je viens de recevoir un courrier m’annonçant que je venais d’ouvrir une carte Auchan visa. Je n’ai rien demandé puisque je possède une carte depuis plusieurs années. je pense qu’il sagit d’une erreur.
Bonjour!
cela fait plusieurs fois que j’essaie d’entrer sur mon compte mais j’ai perdu mon mot de passe ils me disent de leur donner mon adresse email c’est ce que j’ai fait , mais je ne reçois rien pour réinitialiser mon compte car je voudrais avoir un relevé de ce compte , merci de bien vouloir me renseigner
Appelez un conseiller.
bonjour,
je viens d’être débiter de 15 € sur mon compte, alors que je n’ai pas de carte et que je n’ai jamais fait de demande non plus ? je ne comprend pas !
Bonjour j’aurais souhaiter rembourser l’intégralité de mon prêt via la carte b+ comment faut t’il faire ? A qui envoyer le chèque
Il faut d’abord aviser Banque Accord.
Un prelevement de 19€ vient d’etre effectue sur mon compte bancaire alors que je n’ai depuis longtemps plus de credit ni de carte. Comment dois je faire pour annuler ce prelevement annuel.
Si banque accord vous prélève 19 euros, c’est que vous avez autorisé votre banque à faire ces opérations.
Bonjour on vient de me prélever 10 € sur mon compte bancaire j’aimerais savoir à quoi cela correspond merci
Peut être à la cotisation annuelle de la carte accord ?
À quel adresse pour envoyer le rib pour le changement de compte bancaire svp
Au service clients de Banque Accord
je voudrais changer mes coordonner bancaires.
C’est banque Accord qu’il faut contacter
Bonjour je ne peux pas utiliser ma carte pour un financement car je dois faire un premier retrait il me semble mais le soucis est que je ne me souviens plus de code pour faire un retrait
suite a interdiction de cheque,le prelevement pour la carte est il suspendu?
Bonjour,
Je souhaite résilier le compte accord
Faites le par courrier recommandé
Bonjour,
A quelle adresse doit je retourner ma carte Oney pour résilation et sous quelle forme lettre simple ou AR?
Cordialement
Rigobert
Uniquement par LRAR adressée au service clients.
Je ne retrouve pas ma carte oney depuis mon dernier achat le 18 déc.
bjr mon compte bancaire viens encore d’être débiter de 15 euros pur une carte que je veut arrêter comment doi-je mi prendre
Résiliez la carte en envoyant une LRAR à Banque Accord.
Bonjour, je vais réserver un voyage à l’étranger si je paye une partie de mon voyage avec la carte accord je bénéficie de l’assurance annulation et rapatriement même si une autre partie est payé par des chèques vacances (je voudrais aussi savoir si mon conjoint est couvert)
Merci
cordialement
Nous n’avons pas la réponse, contactez plutôt la banque Accord.
comment avoir un relevé 24h apres
Un conseiller banque Accord pourra vous renseigner.
Je voudrait joindre un conseiller quel numéro utilisé
Celui du service clients, bien sûr…
bonjour je voudrais résilier mon abonnement télé loisirs comment fait on merci
Bonjour, j’ai contracté un prêt auprès de la Banque Accord ,(credit conso Auchan), ya-t-il une assurance chômage incluse ?
Je suis en arrêt maladie depuis 2 ans j aimerais savoir comment cela se passe pour l assurance
Bonjour,
Je possede une carte auchan Visa (ONEY) et je voudrais savoir quel est le montant maximum que je peux retirer au distributeur automatique ? soit par jour ou par semaine.
Merci de votre réponse
Bonjour je voudrais résilié ma carte boulanger b+ à quel adresse je dois adresser le courrier.cordialement
Adressez le en LRAR au service clients.
Bonjour je souhaiterai savoir la fin de mes échéances mais je n’ai passé de tableau d amortissement. Comment l obtenir?merci
Contactez les….
Bonjour toujours pas reçu ma carte accord en renouvellement malgré contact téléphonique
je suis conjoint d’un décédé titulaire de carte banque accord , comment puis-je savoir s’il dispose de l’argent sur son compte ou pas ?
Contactez les, sinon avisez le notaire, il s’occupera des démarches.
Je ne me sers plus de ma carte Auchan ( Oney ) parce que je suis âgée et ne me déplace qu’avec peine. Je demande que cette carte ne soit plus renouvelée. Que faut- il faire ?
Envoyez leur une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
bonjour.ma carte de paiement accord Auchan arrive à terme le 12/2017.je ne désire pas de renouvellement.que dois je faire?
Dans ce cas, résiliez la par LRAR.
Bonjour.
Je suis Mr REJASSE 9 rue nelson mandéla 87350 PANAZOL.
Je viens de m’apercevoir que l’on vient de me retirer 2 fois 10 euros pour la cotisation de ma carte ( cet incident est provoqué chaque année).
je souhaite résilier ma carte de crédit et je voudraais connaitre la marche à suivre merci
Par courrier recommandé avec AR
Bonjour, je ne peux plus aller sur mon espace client !?
une question comment savoir si mes échéances sont terminées
Regardez votre tableau d’amortissement.
J’ai modifié mon N° de portable dans mes infos perso de Banque Oney mais je reçois toujours mon code de sécu sur mon ancien N° quand je valide un paiement . J’ai essayé de revoir la sécurisation de ma carte où apparaît toujours l’ancien N° mais on ne veut pas m’enregistrer le Nouveau
Je retrouve pas mes identifiant et code
Bonjour j’ai une carte banque accord via Boulanger je souhaiterais faire un virement de 600 € que les retraits ne marche plus depuis juin apparemment
bonjour .je souhaiterai bénéficier du service paiement sans contact.J’ai une carte visa premier.Comment l’obtenir.Merci
Contactez directement Banque Accord.
bonjour, il y a 2 jours Oney banque accord m’a proposé de me verser une somme d’argent, j’ai voulu réfléchir et maintenant je voudrais être recontacté à ce sujet.
Prenez à nouveau contact avec cet organisme.
ma carte est refusé je ne comprend pas car il ya de l’argent sur mon compte le chequier pas de problème je suis bien embetée
je viens d’avoir 1 prélèvement de 10e sur mon compte bancaire pour quelle raison
je ne veux aucun crédit et surtout je n’ai RIEN SIGNE pour obtenir je ne sais quelle carte.
Voyez avec le service clientèle de Banque Accord
Bonjour,
Je souhaiterais avoir un conseiller au téléphone le plus rapidement possible afin de pouvoir faire une démarche particulière.
Eh bien….appelez les …..
Bjr,
J’ai fait opposition à un prélèvement d’un peu plus de 48 € dont j’ignore le motif et il ne correspond a aucune des opération en cours
Bonjour,
Je souhaiterai résilier ma carte de crédit reçue le 16 septembre 2017 ,
Vous devez leur signifier la résiliation par courrier recommandé
J’aimerai faire un rachat total de toutes mes assurances.
Jurca Johannes
Bonjour mon salaire ne rentre que le 10 peut on mettre les prelevements de ma carte oney a cette date la svp?
Voyez ce problème avec un conseiller de Banque Accord.
bonjour j’ai perdu mon mot de passe
bonjour impossible d imprimer mon relevé de compte
Bonjour j ai refait une demande de carte chez Leroy Merlin sans réserve d argent
Bonjour je vous ai appeler ce matin communication qui m’a été facturée et je n’ai eu personne .
l’année 2016 j’ai résilier ma carte boulanger avec accusé réception.j’ai recue le papier comme quoi il l’avait.Mais cette année reprélevement donc j’ai téléphoner il me conseille de faire une lettre sur l’honneur et qu’il me rembourseront.J’espere que cela suffiras.Je vais attendre quelque jours après mon envoie de courrier.
Une lettre sur l’honneur ??? Vous avez un accusé de réception et la copie de la lettre, cela est plus que suffisant….
Bonjour , je souhaiterai résilier mon compte car je ne me sers jamais de ma carte . Pouvez vs m indiquer la procédure . Cordialement
Envoyez leur la résiliation par LRAR.
je souhaite résilier ma carte boulanger.que dois je faire?
Faites la résiliation par courrier recommandé.
comment faire pour savoir a quoi correspond un prel. fait par oney banque accord sur mon compte bancaire le montant étant peu élevé ce n’est pas un retrait espece
Bonjour je voulais savoir comment je pourrais me renseigner pour voir si ma carte nest plus bloquer car sa fait quelques mois que mon compte est a jour mais je nose pas utiliser la carte.
Merci
je souhaite résilier ma carte boulanger
j ai perdu mon identifiant et mon mot de passe
malgré le FAQ de Oney je n’arrive pas à modifier mes coordonnées bancaires
J’ai fait un demande d’augmentations d’argent sur mon compte et je n’ai pas de nouvelles depuis .
Bonjour
Je souhaite solder en totalite mon credit.comment dois je m y prendre et qui contacter.merci
Voyez cela avec le service clients de Banque Accord.
Je voudrai savoir comment paie la totalité de mon crédit
Demandez leur un remboursement total anticipé.
bonjour j’aurais voulu payer ma dette mais je n’arrive pas.car le téléphone ne me passe pas
Bonjour,
Je ne peux récupérer les 5 Euros reçus en bonus n’ayant pas de smartphone et ne désirant pas en avoir
Je veux faire une pause a quel numéro je dois l appeler.
Appelez le service clients.
le 01/02/2016 : demande de fermeture de compte carte Auchan/ACCORD, par L RAR, avant date anniversaire d’ouverture (23/03), et renvoi de la carte, détruite.
Le 31/03/2016 : débit de 15,00€ pour carte sur compte CB
Le 28/03/2017 : débit de 15,00€ pour carte sur compte CB
Le 08/05/2017 : lettre RAR à la direction Service Client ONEY : demande de remboursement et radiation de fichiers. Copie à DG xx xxxxxx (pas de réponse)
Le 23/05/2017 : réponse de Mxxxx Lxxxxxx, conseillère clientèle :”Je vous confirme donc la résiliation de votre contrat à compte de ce jour”
Suite à cette réponse hypocrite et inadmissible, saisine prévue au Médiateur (La bque ACCORD en a un, mais pour ONEY, introuvable), préalablement à action judiciaire. Le précédent message déposé ici ayant été saboté (“je souhaite faire une pose” !!!), copie d’écran effectuée, pour dossier.
Vous n’êtes pas sur un site de “Banque Accord”. Mais sur un site d’information, pour régler votre problème, contactez cette banque soit en ligne soit par téléphone ou courrier. (Les coordonnées sont dans notre article).
pourquoi prélever deux fois dans le meme mois l achat d un smartphone
raison pour laquelle mon montant utilisable a baisser au 25 mai il était de 161 euros jusqu au 24 mai et maintenant il est passe a 95 euros au 25 juin
Ce site est indépendant de Banque Accord : Contactez les directement.
Je souhaite faire une pause .
Pour cela vous devez contacter un conseiller de la Banque Accord.
Nous n’arrivons pas à nous connecter sur Oney pour gérer nos comptes
Que faut-il faire ? Merci de nous répondre
La meilleure solution est d’appeler un conseiller Oney.
Je voulais leur envoyer un mail, car j’arrive pas à les joindre.
impossible de consulter mon compte identifiant non reconnu ?
je souhaite annulé le crédit renouvelable attaché a ma carte mastercard
Pour cela il faut leur envoyer la résiliation par courrier recommandé.
Je Souhaite connaître le coût de la carte visa premier merci
Contactez la banque Accord.
je n’ai pas reçu mon relevé mars avril et pourtant j’ai été débité du montant des dépenses.
je n’arrive pas à joindre par téléphone
Bonjour
J’ai demande un virement depuis le 27/04/2017 avec ma carte accord
Et je n’ai toujours rien reçu
Merci de repondre
Bonjour j ai eu un retrait dela banque accord je ne sais même pas d ou ça vient comment contacter la banque accord merci de me renseigner
Leurs coordonnées sont dans notre article.
impossible de joindre accord banque par internet car perdu identifiant et mot de passe
Je veux arreter ma carte .Comment Faire?
Il faut le faire par courrier recommandé
Bonsoir et merci de me dire le montant des retraits hebdomadaires avec une carte Visa Premier.
Voyez cela avec Banque Accord.
Bonjour j ai perdu l adresse ou envoyer ma demande de credit
Bonjour, je vous demande de me donner la marche à suivre pour bénéficier du nouveau crédit renouvelable.
Contactez cette société directement.
bonjour
pouvez vous me dire comment faire pour arrêté mon assurance sécurité solo de 2€
Contactez banque accord.
Je souhaite changer ma date de prélèvement. Comment faire.
Merci
Voyez cela avec leur service client.
je veux aller sur mon compte pour éditer mon relevé seulement je viens de m’apercevoir que j’ai changé le code. Que dois-je faire ?
Les contacter directement.
Je voudrai arrêter la carte accord qui se termine fin mai mon mari étant décédé je n envoie plus l intérêt surtout que cela me coûte 10euros par an Comment faire ? Merci
Faites le par courrier (LRAR)
ils ne nous répondent pas ca fait 3 fois que je résilie ma carte par courrier
Si vous faites les demandes en courrier simple, cela n’est pas étonnant. Faites le par courrier recommandé avec AR.
Bonjour
Je n’arrive pas à accéder à mon espace client . Lorsque je donne ma date de naissance pour obtenir un mot de passe le système ne la reconnaît pas. De fait je ne peut répondre au questionnaire d’actualisation.
Bonjour, je n’ai pas reçu mes relevés de comptes de janvier et février
Bonjour, comment faire pour avoir le service de recouvrement de la banque accord au téléphone svp.j’aimerai bien réglé un impayé mais c’est juste impossible de les avoir au téléphone.
J’ai une carte accord depuis plusieurs années.
Pour la première fois, j’essaie de payer par internet, mais oney ne me reconnait pas.
je viens de recevoir ma nouvelle carte de paiement VISA premier valable jusqu’au 02/20 j’essaye de payer mais c’est refusé
J’essaye de payer avec ma carte visa premier mais c’est refusé
je ne peux pas me connecter à l’espace clients avec mon identifiant et mon code d’accès ça ne passe pas
Bonjour je souhaite modifier mon numéro de téléphone
je pars en voyage ,réglé avec ma carte visa premier oney .
Puis je savoir le numéro qu’il faut appeler à l’ile maurice en cas de problème de santé ou autre .
merci d avance
Bonjour,
J’ai appelé pour avoir un relevé de compte par mail. On devait me l’envoyer et aucune réponse.
Avec le crédit renouvelable c’est bien mais cher, trop cher.
Je ai une somme de 127 ,97 prélevé sur mon compte bancaire venant de banque oney, je ne me souviens plus à quoi ça correspond
Bonjour je souhaiterais recevoir des relevés de compte je ne sais pas comment faire
Avez vous essayé de les appeler ?
Je voudrais savoir quand mon prêt se termine
Bonjours,
Je viens de recevoir ma carte oney mais j’ai oublié le code confidentiel.
Bonjour j’aimerais savoir quand est ce que mon crédit sera fini j’avais pris un scooteur chez nauroto merci
Comment faire pour arrêter la carte
Par LRAR
Bonsoir
pourquoi je ne peux pas me connecter au service transfert comptant/credit
Bonjour. J’ai fait une demande pour une carte bancaire visa. Mais je n’ai pas reçu les bons documents.
Comment faire pour que ma nouvelle carte accord que je dois recevoir mars 2017 soit déconnecté su paiement par contact.
J’ai reçu il y a deux jours par mail un bon de réduction de 5.00 € par rapport à ma carte accord.
A l’occasion d’une mise à jour ce bon s’est effacé alors que je ne l’avais pas utilisé. Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive.
Je rembourse un prêt sans problèmes, mais comment changer la date de la mensualité, svp
merci
Voyez avec Banque Accord
Carte annuler depuis 2 ans réponse d’accord comme quoi ma demande est prise encompte aucun crédit depuis 2009 et toujours de prélèvement tous les 2 mois
Que faire
Cordialement
Envoyez leur une LRAR en leur demandant de s’expliquer.
Bonjour, je souhaiterais avoir accès à mes opérations. Merci.
Je souhaite avoir accès à mon compte client.
depuis
le comble !!!!!! j’ai aunnulé ma carte depuis 2011 et encoe à ce jour je suis prélevée de 15 euros pour une cotisation mais là c’est trop cette année deux prélèvements de 15 euros l’un le 29/11/2016 et l’autre le 11/01/2017!!!!!!!!!
et tous les ans alors que depuis 5 ans ma carte est annulée !!!!!!
Aviez vous résilié par LRAR ? Si la réponse est non : faites le. Si la réponse est oui, contactez une association de défense des consommateurs.
je ne peux plus voir mes releves de compte bloques par leroy merlin
j’ai envoyé une lettre d’annulation de carte mais je n’ai pas reçu de confirmation d’annulation .
Bonjour, j ai un souci avec ma carte banque accord pour les paiements j ai souvent des paiements refusé alors qu’il y a de l’argent sur mon compte !
il y a 2 ou 3 ans j’ai acheté chez Boulanger UN FRIGO Américain en 3 fois sans frais. le vendeur qui doit être rémunéré sur la carte m’a dit que c’était obligatoire (en réalité c’était la marque WHIRLPOOL qui faisait la promotion .
une vendeuse me l’a confirmée depuis…
Quand j’ai reçu ma carte je l’ai retournée immédiatement ! aujourd’hui j’ai encore un retrait de 10€ sur mon compte bancaire !! je veux annuler ce compte et de me rembourser ces 10€ ..
La banque me demande des frais pour faire opposition…
En espérant une réponse !! Cordialement
Nicole GALIANA 66670 BAGES / galiana.bois@gmail.com
Mise au point : Notre site est dédié à l’information des consommateurs, nous n’avons aucun lien avec banque Accord.
Ils n’ont pas pris en compte votre résiliation car vous ne l’avez pas fait par recommandé. Vous n’avez donc pas la preuve.
Envoyez leur donc rapidement un courrier par LRAR.
Bonjour
Serait il possible de savoir si je peux réutiliser ma carte boulanger
Cordialement
J ‘ai reçu un mail en me stipulant que j’ai créer une carte, or à aucun moment je me suis présentée pour obtenir une carte accord!
bonjour
depuis le 07 aout je ne peux plus utiliser ma carte auchan motif non autorisé ni en distributeur ni en payements et j’ai envoyé plusieurs mails sans réponse dans ce cas je serais obligé de suspendre mon contrat.
comment faire pour résilier ma carte banque accord
En leur envoyant un courrier de résiliation avec accusé de réception.
j ai rembourse plus ce qu il faut pour cela je demande le remboursement de plus de 600euro j ai deja envoye un courrier sans reponse
Posez leur la question dans un courrier en LRAR.
Je cherchais pour un problème avec la carte, problème résolu. merci.
pouvez vous m’envoyer l’adresse @ et celle” postale de la banque casino
je n’ai toujours pas reçu le code par courrier pour confirmer mon ouverture compte-nickel, que dois-je faire ?
Contactez compte Nickel, ou bien retournez voir le buraliste.