Comment contacter Boursorama

0146094949

Nous avons déjà mis en ligne deux articles consacrés à Boursorama Banque , dont les thèmes étaient Le prêt immobilier et les  crédits auto et travaux. Nous clôturons cette série avec ce troisième volet traitant plus particulièrement des différents moyens permettant de contacter Boursorama banque, en fonction du problème rencontré.

Boursorama est régulièrement placée dans le trio de tête dans les comparateurs des meilleures banques en ligne de France, comme par exemple, le site “Que Choisir”.

service client boursoramaLe service clients :

Adresse : Service clientèle Boursorama, 18 quai du Point du Jour. 92659 Boulogne-Billancourt Cedex.

Téléphones :

  • Si vous êtes déjà client de Boursorama Banque (C’est à dire si vous avez un contrat en cours), vous devez composer le 01 46 09 49 49. (En semaine de 08h00 à 22h00 ou bien le samedi de 08h45 à 16h30). Munissez vous de votre dossier avant d’appeler car la première chose que vous demandera le conseiller téléphonique est votre numéro de référence client.
  • Si vous n’êtes pas client, vous pouvez contacter le service commercial au numéro gratuit suivant : 0 800 09 20 09. (Du lundi au vendredi de 09h00 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 16h00).
  • Il est aussi possible de se faire appeler par un conseiller, pour cela, connectez vous en ligne sur le site Boursorama, cliquez sur “Nous contacter”, inscrivez votre numéro de téléphone. Un conseiller vous appellera.

Médiateur :

encart devis pret conso

Si la réponse du service clients concernant l’opération bancaire litigieuse ne répond pas à vos attentes, vous pouvez saisir le médiateur :

  • Adresse : Monsieur le médiateur de la FBF, BP 151, 75422 paris Cedex 09.
  • Fax : 01 48 00 52 89
  • Mail : lemediateur@fbf.fr

Que faire en cas de perte ou de vol de votre carte Boursorama Banque ?

boursorama telephone

Si vous perdez ou vous faites voler votre carte Boursorama vous devez immédiatement faire opposition en appelant l’un des numéros de téléphone ci dessous (7/7 et 24/24) :

  1. Carte Visa Classic : Composez le 04 42 60 55 53. Si vous êtes à l’étranger : +33 4 42 60 55 53
  2. Carte Visa Premier :   Appelez le 04 42 60 53 44. Si vous êtes à l’étranger : +33 4 42 60 53 44
  • Vous devrez ensuite rapidement confirmer le vol ou la perte en envoyant un courrier au service clientèle. (Adresse ci dessus). Un document pré-imprimé (pdf)  de confirmation de perte ou vol est disponible en ligne.
  • Ou bien par mail : 01 46 09 57 94.

contact boursorama

Nous vous rappelons qu’en cas de vol vous devez également déposer plainte au Commissariat ou à la Gendarmerie.

31 réflexions au sujet de “Comment contacter Boursorama”

  1. bonjour, code oublié, impossible de reactualiser car indication compte bloqué. le 7/7 boursorama m’indique que mon numéro de tel . a et reactualisé.

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  2. J’ai demander à Boursorama ouvrir mon compte il sont pas voulue parce Provence pas du RIB que j’ai envoyé au départ je leur aie j’avais un découvert il s’en on de nous compte alors aussi envoyé mon nouveau RIB je trouve pas sa normal

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    • Déposer plainte, c’est trop tôt, il faut procéder dans l’ordre :
      1) lettre recommandée avec AR au service client Boursorama.
      2) Si aucune réponse : Écrivez au médiateur indépendant

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  3. bonjour,
    le 19/02/2018 j’ai subit des prélèvement frauduleux d’un montant de 212 euros.
    le 23/02/2018 j’ai déposé plainte a la gendarmerie.
    le 26/02/2018 vous avez reçu un courrier recommandé (boursorama bologne-billancourt).
    A ce jour le 05/03/2018 je n’ai reçu aucune nouvelle et aucun remboursement;sans parler des nombreux coup de file qui n’aboutissent jamais.
    j’espère que cette situation ne va pas durer,et que ce dossier sera réglé au plus
    vite.
    merci.

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  4. Mal entendant, je ne peux pas me servir du téléphone. J’aimerais avoir des réponses précises à mes questions concernant l’ouverture d’un compte-livret et d’un compte courant. Pouvez-vous me donner une adresse postale ou e-mail

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  5. Bonjour,
    je voudrais ouvrir un compte chez Boursorama banque, mais je voudrais savoir si on y a le droit quand on est fiché en banque de France et si on a le droit a un chéquier.

    Cordialement

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  6. Bonjour
    Je suis client de Boursorama depuis de nombreuses années (identifiant : xxxxxxxx02, Mr Frdéric xxxxxxxx)
    Je n’arrive plus à me connecter à mon espace client et pourtant j’utilise le même identifiant et le même mot de passe depuis des années

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    • Contactez directement Boursorama.
      Conseil : Ne laissez pas vos numéros d’identifiant sur des sites en ligne comme celui ci (Tous le monde y a accès).

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