Contacter la caisse d’épargne

Lorsque l’on désire un renseignement sur les mouvements du compte courant, (virements, prélèvement etc..), ou bien une proposition pour contracter un crédit, on peut bien sûr se rendre à son agence de la Caisse d’épargne et patienter au guichet. Mais il faut bien reconnaitre que cela prend beaucoup de temps.

Cela fait plus de 10 ans que la Caisse d’Épargne de même que ses concurrentes ont mis en place des sites sécurisés sur internet permettant à leurs clients de procéder à presque toutes les opérations  en ligne de chez soi. Nous allons voir avec vous ce qu’il en est :

Opération pouvant être exécutées en ligne :

Direct écureuil vous permet de vous connecter 24h/24 et 7j/7, depuis chez vous, la plupart des opérations courantes peuvent ainsi être effectuées à domicile.

• Consultation des comptes (soldes, débits, crédits).
• Effectuer des virements de compte à compte soit ponctuels, soit permanents.
• Suivre les prélèvements mensuels de vos crédits en cours (crédit auto, travaux ou encore prêt immobilier).
• Imprimer vos relevés d’identité bancaire.
• Commander un nouveau chéquier.
• Procéder à une simulation de crédit.
• Envoyer un message électronique à votre conseiller habituel.
• Etc…

Comment bénéficier de l’option “Direct Écureuil” ?

Il existe plusieurs solutions permettant d’obtenir le service de banque à distance de la caisse d’Épargne :

1. En agence : Vous devez prendre rendez vous avec votre conseiller bancaire.
2. Par téléphone : En composant le 3241.
3. En ligne : Sur le site www.caisse-epargne.fr.

Les applications mobiles.

• Smartphones : Rien de plus simple, il vous suffit de télécharger l’application Caisse d’épargne sur votre smartphone. (I phone, Androïd, Black Berry, Windows Phone).
• Tablettes : De même, vous pouvez télécharger l’application sur votre tablette (Androïd, i pad).

• Pour connaître les fonctionnalités disponibles en fonction de votre appareil, vous pouvez consulter les tableaux récapitulatifs (tablette et smartphone) sur le site de la caisse d’Épargne. (Applications).
• HOWIZI : la caisse d’épargne a développé une application destinée aux “jeunes”, elle l’a baptisé “Howizi”.

L’abonnement au service de base “Direct Écureuil” est gratuit.