La société générale créé en 1864 est l’une des plus importante banque française. Pour ouvrir un compte il vous suffit de vous rendre dans l’une des 2300 agences reparties sur le territoire, ou bien encore de vous connecter sur “l’agence directe” qui est une banque en ligne. Comme toutes les banques, la société générale vous permet de bénéficier de la gestion de votre compte, d’obtenir des prêts, de rémunérer votre épargne. Elle vous propose aussi tous les services qu’offrent les compagnies d’assurance. Nous ne détaillerons pas ces offres puisqu’elles sont communes à toutes les grandes banques. Nous insisterons donc sur les particularités de la société générale.
JAZZ : regroupe trois services mis en place par la Société générale pour vous aider au quotidien.
1) LE SERVICE OPPOSITION TOUTES CARTES.
Le principe est simple, vous remplissez un formulaire répertoriant toutes vos cartes de paiement de retrait et de crédit, aussi bien les cartes bancaires que les cartes de distributeurs, et même les cartes carburants (celles qui permettent de faire le plein dans les stations services). Vous envoyez ce formulaire rempli et signé à l’adresse indiquée sur le formulaire. En cas de perte ou de vol de vos cartes ou d’une partie de celles ci, il vous suffit de composer le 09 69 36 7000 (appel non surtaxé), et jazz procède immédiatement à la mise en opposition des cartes précitées. Puis un courrier vous est adressé, récapitulant les cartes concernées. vous devrez ensuite confirmer l’opposition auprès des organismes émetteurs des cartes concernées.
2) LE SERVICE MÉMOIRE.
JAZZ vous propose aussi de récapituler sur un formulaire les numéros de toutes vos pièces d’identité (passeport, carte nationale d’identité, etc..). mais aussi les références de vos téléphones portables. Et même les dates des prochains contrôles techniques de vos véhicules, afin d’être informé des dates de renouvellements dans les temps.
3) LE SERVICE GARANTIE PRIX.
En cas d’achat d’un article neuf effectué avec un chèque ou par carte bancaire sur un compte lié à jazz, et si vous trouvez le même articles moins cher (au moins 15 euros d’écart dans les 60 jours qui suivent l’achat), la différence vous sera remboursée . Vous devez pour cela contacter le 09 69 36 7000, et renseigner un formulaire, en y joignant les pièces justifiant l’achat et l’existence de l’article vendu moins cher. Vous serez remboursé sous trois semaines.
FILIGRANE : C’est un système permettant de cumuler des points lorsque vous effectuez des opérations liées à votre compte société générale, les possibilités permettant de gagner des points sont très larges, un barème récapitule celles ci. Quelques exemple : ouverture d’un livret A : 1000 pts. versement sur le PEL : 4 pts pour chaque tranches de 10 euros. idem pour un paiement par carte bancaire. Et même des événements personnels ou le renouvellement d’une assurance etc…..
Bref, Ces points cumulés vous permettent de choisir des cadeaux pour vous même ou faire plaisir à vos proches..
Conseils : Attention cependant car ces points sont valable 3 ans, donc veillez à commander régulièrement des cadeaux afin de ne pas en perdre.
DERNIÈRE MINUTE : Depuis le 30/062018, il n’est plus possible d’utiliser les points jazz. A notre connaissance, la SG n’a pas fourni d’explication sur cette annulation…..
Jazz vous offre également d’autres services :
* Une facilité de caisse personnalisée (autorisation de découvert).
* Prise en charge des frais liés à l’opposition sur chèque et prélèvements.
* Un chèque de banque gratuit par an.
* Alerte SMS.
* Ainsi que divers services d’assurances et d’exonérations de certains frais.
ESPACE VOYAGE JAZZ : Tarifs intéressants (transports, séjours, hôtel etc…)
L’OPTION INTERNATIONALE : Elle permet l’exonération des commissions bancaires lorsque vous êtes “hors zone euros” sur les retraits aux DAB, ainsi que les paiements. (Cette offre comprend 3 forfaits).
pour plus d’information vous pouvez :
- -Prendre connaissance de notre article qui contient les différentes méthodes permettant de joindre la société Générale
- – Vous rendre dans une agence de la société générale.
- – Contacter “l’agence directe”
- – Consulter en ligne sur le site www.particuliers.societegenerale.fr
Vraiment j’envisage sérieusement à résilier mon abonnement….
Manque d’informations, plus de cadeaux fidélité, mais augmentation des cotisations….
Très déçue par l’évolution dans le mauvais sens, de la société Générale !
La fidélité ne compte plus c’est dommage (31 ans que je suis à la SG), plus d’avantages, je vais me renseigner auprès d’autre banque.
Je suis complètement d’accord avec vous ….. je suis également très déçue de la STE GENERALE , après 30 ans de fidélité commerciale et personnelle, plus aucun petit geste commercial….. on m’a même débitée à nouveau de
frais mensuels qui m’avaient été retirés pendant quelques temps par l’ancienne responsable d’agence…..
le nouveau responsable à qui j’ai fait part de mon mécontentement n’a pas voulu tenir compte de mes arguments pour la suppression de ces frais….. D’autre part, la semaine passée, ayant appelé mon agence pour un débit de carte soit disant de collection… (c’est faux)… la personne présente n’a même pas pu me renseigner, ….il faut appeler un numéro payant sur LYON !!! c’est insensé !!!
Je vais moi aussi me renseigner auprès d’autres banques !!!!!!
A voir le nombre de messages ci dessous je pense que la sg a de gros problemes de communications avec ces clients
Vous savez j’ai le même soucis avec la société générale de Dreux dans l’Eure et loir quand ont envoie un mail on nous répond que 4 a 5 jours après et j’ai même vu que j’ai pas eu de réponse du tout poi perso je change de banque se mois ci payé un service JAZZ pour rien 8 euros et des poussières comme même sa fait 96 euros a l’année et impossible de se désabonner
QUELLE SURPRISE !!!!
Plus de cadeaux de fidélité, + de 30 ans pour moi à la SG.
SG de plus en plus décevante.
La fidélité ne compte plus c’est dommage je vais me renseigner auprès d’autre banque
impossible de savoir le nombre de points que j’ai
comment accéder à mes points et choisir sur le catalogue
merci
Il semblerait que la SG ait supprimé les points jazz.
bonjour je suis a la societe generale j ai le meme probleme l assurance jazz a pris fin 30 juin 2018 j ai moi memle le meme probleme il veux rien savoir societe generale fais pitie
Bonjour. Comme de nombreuses personnes,je voulais commander avec mes points filigrane mais cela n’existe plus. Je n’ai pas eue d’information. Je v prendre rdv avec mon conseiller. La société générale n’est plus ce qu’elle était. Dommage..
si avec jazz votre fidélité était récompensée , j’ai très envie de réfléchir a un divorce avec société générale ;
Je n’arrive plus à accéder aux ponts filigrame jazz
Merci de me dire comment procéder
Ils ont été tout simplement annulés.
depuis 3 semaines je ne recois plus mon magazine TV 7 jours . Est ce normal? merci
déçu pour les point filigrame vraiment pufff
Plus d’accès aux points filigrane jazz ???
Pas top qu’il n’y ai pas eu d’information !!!
pourquoi je n’est plus des offres de cadeau?
pas plus d’informations sur l’arret de filigrane jazz.je voulais récupérer des kdo. manque de bol . le jazz nexiste plus . et ob continue a payé la mensualité
Je viens de constater que je ne reçois plus d’information sur mes points filigrane; J’avais en juin dernier près de 15000 points que je n’ai pas utilisés . Personne ne m’a averti que les choses avaient changé. Or je continue à payer ma cotisation mensuelle Jazz.
bj, pas facile a trouver mes points faligrane comme avant,pas de catalogue ni rien,on paye c’est tous!!!!!
Chaque fin d’année je commande mes cadeaux Jazz.
Et
Je viens de m’apercevoir que cela n’existe plus.
Pas eu d’infos à ce sujet.
Donc MERCI SOCIETE GENERALE !!
Je voudrais accéder à mes points filigrane
Comme chaque année en décembre, je souhaite transformer mes points JAZZ en cadeau. Je n’ai eu aucune information sur ce programme au cours de l’année et je découvre le 9 decécembre au momment de transformer ces points que le programme a été arrété. Je souhaite savoir ce que sont devenu ces points et comment que je peux recevoir une contrepartie.Dans l’attente de votre réponse.
Avez vous posé la question à votre conseiller de la Société Générale ?
pouvez vous m expliquer comment acceder à mes points filligane
merci
depuis le mois de juillet,quand les points Filigrane finissaient j’ai soldé l’ensemble des points pour un cadeau .
Et depuis c’est silence radio malgré des relances au 09 69 36 7000.
Pas très sérieux !
J’essaie de joindre Presse-Privilège mais le numéro que je fais n’existe plus.
Pouvez-vous m’aider merci
Bonjour,
Je suis une adhérente JAZZ avec le numéro 013922941 et je ne peux plus accéder au programme FILIGRANE en ligne. Que se passe-t-il? Merci pour votre réponse.
Vous n’êtes pas la première à poser la question. La SG sera plus compétente que nous pour vous renseigner.
Existe-t-il une assurance particulière pour un objet acheté avec une carte jazz ?
je n’arrive plus à savoir combien j’ai de points sur mon compte jazz
Bonjour ,
Titulaire d’ un abonnement jazz et posesseurs de points , j’ aimerais bien les utiliser après la date du 30 juin !!!
On pouvais les acquérir jusqu’ au 30 juin , on doit donc pouvoir les utiliser après cette date .
Cela me semble logique et commercial !!
Dites moi comment faire ?
Contactez votre conseiller de la Société générale.
Commande passé le mercredi 2 mai des bons cadhoc ils devaient être livré sur 4jours!
À ce jours toujours pas reçus!!!
Je ne sais pas combien de points j ai ,à qui dois je me adressé
Soit en ligne, ou bien voyez votre conseiller.
catalogue jazz 2018 pour utilisationpoints fidélité
j’aimerai recevoir le catalogue JAZZ 2018 – pour passer mes commandes
Mme BORIEL
Voyez cela avec votre agence.
bonjour quel sontles avantages de jazz pour le decouvert banquaire.. .voyages interessants avec jazz comment les connaitre merci
Soit en ligne sur votre espace personnel société générale, soit en demandant à votre conseiller.
Je n’ai pas de catalogue Mes points fidélité sont valables que jusq’au 31 décembre.
impossible d’accéder au catalogue simplement……je ne sais vraiment pas m’en sortir sur internet donc aucune liberté de choix: je vais téléphoner!
j ai 3785 points et j ai pas de catalogue merci
Avez vous essayé sur votre espace personnel en ligne ?
J’ai actuellement 24638 points cadeaux. Je n’ai pas le catalogue pour choisir mon cadeau.
Il est possible de la faire en ligne à partir de votre espace personnel.
Bonjour,je n’arrive pas à accéder au choix de cadeau JAZZ. Je me suis connectée en ligne mais quand je clic sur choisir son cadeau, impossible.
Je n’arrive pas à trouver les cadeaux JAZZ.
Comment faire?
Vous pouvez accéder à ce service directement en ligne à partir de votre espace personnel.
a quoi servent les points jazz obtenu?
C’est un cumul de points permettant de choisir des cadeaux.
Nous appelons le numéro 09 69 36 7000 pour commander un cadeau filigrane mais au téléphone on m’indiqué que ce numéro n’est pas reconnu. Que faire?
Voyez avec votre conseiller Société Générale.
Je suis effaré de constater tous ces clients qui, au lieu de faire appel à leur conseiller par la messagerie ou le téléphone, posent leurs questions sur un site complètement étranger à leur banque !
ça vous viendrait à l’idée de demander à votre boulanger comment prendre le médicament que vous avez acheté à la pharmacie ???
Merci de m’indiquer le cheminement exact pour accéder à la liste des cadeaux obtenus en fonction des point accumulés avec jazz car j’ai essayé plusieurs accés et je n’y arrive pas
Faites le depuis votre espace personnel en ligne.
bonjour, je voudrai utiliser mes points Jazz mais j’ai perdu le numéro de téléphone pour les contacter, pouvez-vous me le donner, merci
Vous pouvez consulter vos points jazz en ligne. Sinon voyez avec votre conseiller.
recherche liste des cadeaux avec les points filigrane
Elle se trouve sur le site de la Société générale sur votre espace personnel.
Recherche liste de cadeaux avec points filigrane
Comment rechercher le catalogue points , je ne veux pas m’inscrire sur Facebook , trop de piratage
Vous disposez de ce service sur votre espace personnel, sur le site de la société générale.
recherche liste des cadeaux avec les points filigrane 35000 points
Connectez vous en ligne sur votre espace personnel de la société générale.
le solde de FILIGRANE, peut-on le virer sur notre compte chèque ?
A priori non, mais demandez à votre conseiller bancaire.
bonjour, est ce qu’on peut faire des paiments en ligne avec la carte jazz pour etudiant ? merci d’avance.
C’est une carte Visa donc à priori il est possible de faire des paiement en ligne.
comment consulter le catalogue points filigrane
Pour consulter votre solde et le catalogue filigranne, rendez vous sur votre espace personnel en ligne. (Avec votre identifiant à 6 chiffres et votre code confidentiel).
Je voudrais utiliser convertir mes points filigrane en cadeaux 12000 que puis-je avoir?
Connectez vous sur votre espace client de la Société générale, rubrique filigrane, vous trouverez la liste des cadeaux et le nombre de points requis..
J’aurais aimé connaitre le catalogue cadeaux 2015 merci
Vous pouvez le consulter en ligne sur votre espace personnel.
je vais acheter de électroménager avec ma carte bleu jazz. j’aurais une assurance?
merci
Contactez votre conseiller à la Société Générale.
L abonnement jazz me coute combien en plus de la cotisation annuelle de ma carte visa?
Regardez vos relevés de compte, le montant est prélevé automatiquement.
Je me suis fait voler la carte d’identité. Qui prend en charge les frais?
Merci
Vous voulez sans doute parler de votre carte bancaire, si vous l’avez perdue, vous devez faire opposition et le signaler le plus rapidement possible à votre banque.En ce qui concerne les frais liés au renouvellement de votre CB, vous pouvez essayer de négocier avec votre conseiller bancaire.
Je voudrais arreter un abonnement JAZ comment faire mERCI
Rendez vous dans votre agence de la Société Générale…
je n’arrive pas à trouver sur le site les enseignes
qui font des reductions avec le paiment
“carte visa jazz” ??
REPONSE : Quelle réduction ? Auriez vous des précisions ?
je viens d’acheter avec SFR en ligne un portable IPhone 4S d’Apple.
J’ai un compte SG et suis abonné Jazz, quelles sont les assurances dont je bénéficie.
Merci pour votre réponse.
REPONSE : Adressez vous à la société Générale ou bien relisez les conditions générales.
je conseille à tous de faire gaffe, à la fin de l’année, il supprime une bonne partie de point jazz non utilisé, c’est dommage de pas en profiter
choisir un cadeau jazz
J’ai plein de points jazz pour les cadeaux, j’attends au max pour avoir un super cadeaux du catalogue, c’est ma technique et je fait ca depuis des années! j’ai deja eu plein de super cadeaux, ca fait des économies
Le JAZZ société générale est vraiment géniale. C’est un des meilleur produits de la société générale.
On peux gagner des cadeaux en plus. Avez vous le catalogue des cadeaux sociétégenerale.fr jazz?
Réponse : Merci pour votre avis, malheureusement, nous n’avons pas encore le catalogue cadeau Jazz!