Franfinance est une société de crédit à la consommation pour les particuliers. C’est une filiale de la banque Française “Société Générale“.
En fonction de votre demande, vous trouverez ci dessous toutes les coordonnées permettant de joindre Franfinance (adresses internet, numéros de téléphone, fax et adresses postales).
1 ) Vous n’êtes pas client franfinance et désirez vous renseigner sur les prêts :
- Si vous désirez obtenir des renseignements sur les produits Franfinance, (prêts travaux/déco, prêt projet ou encore prêt auto/moto).
- Vous voulez effectuer des simulations de crédit en ligne.
Deux possibilités s’offrent alors à vous :
- Connexion en ligne sur le site : www.franfinance.fr
- Appeler le service vocal “FRANFIL” : 0826 826 555. (15 cts d’euros la minute).
2 ) Vous êtes déjà client Franfinance et désirez vous connecter à votre compte en ligne :
- Pour financer un nouveau projet.
- Gérer votre compte en ligne.
- Ou simplement obtenir des informations sur vous crédits en cours.
Connectez vous sur le site : www.franfinance-et-moi.fr Puis identifiez vous avec votre numéro de compte et votre code confidentiel.
3 ) Vous voulez joindre le service clientèle :
- Adressez vos courriers à : FRANFINANCE, service clientèle, 59 avenue de Chatou. 92853 Rueil-Malmaison cedex.
- Téléphone : 01 41 29 55 56. Ou bien 0 826 826 555 (15 cts d’euros la minute à partir d’un fixe).
- FAX : 01 41 29 59 44
4 ) Vous voulez faire une réclamation :
- Adressez vous courrier à : Franfinance, service qualité clients, 59 avenue de Chatou. 92853 Rueil-Malmaison cedex.
- Téléphone : 09.74.75.10.00 (numéro non surtaxé).
- CONSEIL : Envoyez ce courrier en recommandé avec accusé de réception, vous aurez ainsi la preuve de votre démarche.
5 ) Vous avez déjà effectué une réclamation, la réponse ne vous satisfait pas ou vous n’avez eu aucune réponse :
Il ne vous reste plus qu’a saisir le médiateur des sociétés financières. Celui ci est indépendant de Franfinance.
- Adresse : Médiateur de l’Association Française des Sociétés Financières, 24 Avenue de la Grande Armée 75854 Paris cedex 17.
6 ) Vous êtes commerçant et désirez que vos clients puissent financer leurs achats via Franfinance :
Connectez vous sur : www.franfinance.com, vous pourrez alors identifier l’agence la plus proche de votre magasin, ou bien renseigner un formulaire en ligne..
Pour finir voici la vidéo de présentation de Franfinance.
comment faire un dépôt de plante au près de la société Franfinance en effet cette société a usurper ma signature aussi que celle de mon épouse
Toute les lettre et courrier recommander que que j’ai envoyer sans rester sans réponse ainsi que mes appelle téléphonique
vous pouvez écrire au médiateur indépendant : Monsieur le Médiateur de l’ASF, 75854 Paris Cedex 17
comment faire pour joindre le service cela est impossible
je voudrais connaitre le reste du de mon crédit car je veux faire un remboursement anticipé
malgré l’envoi d’un mail je n’ai aucune réponse
quelle solution
c’est trés décevant
Bjr.je souhaite que franfinance prenne contacte avec moi car impossible de les avoir au tel et j’ai essayé plusieurs n’ de tel
Il est plus facile de les avoir pour faire un crédit que pour réparer une erreur merci
Impossible de prendre contact au téléphone
oui je confirme
Bonjour,
J’aurais aimé pouvoir contacter un conseiller car je souhaiterais solder mon crédit et pour cela j’aurais voulu avoir un RIB de la part de Franfinance
Merci de me dire comment faire
Avez vous lu notre article ? Le numéro y est mentionné ……
J’ ai changé d’opérateur en 2018 donc d’adresse mail et je n’arrive pas à modifier ma nouvelle adresse mail dans mon compte.
J’ai perdu mon code confidentiel quand je veux aller sur mon espace client,j’en demande un autre mais ne recois jamais de mail pour le changer donc je suis bloquee
Bonjour,
Comment faire pour faire un changement d’adresse s’il vous plaît .
Merci
Soit sur votre espace client en ligne, soit en appelant ou écrivant à leur service clients.
je souhaiterai payer une bonne partie de mon credit comment faire cordialement
Un courrier dans lequel vous demander un remboursement anticipé partiel.
Je veux payer mon retard de mes cotisations par carte bancaire comment faire
Contactez leur service clients.
impossible perssonne ne repond
Bonjour je n’arrive pas a me connecter sur mon espace client
J’essaie en vain de joindre un conseiller mais toujours occupé.
Je n’arrive pas à avoir l’accès sur mon espace client
Je n’ai pas le code secret
je n’arrive pas a me connecter a l’espace client il me dise que mon numéro de contrat et incorrect
Bonjour
Je souhaiterai payer une bonne partie de mon crédit comment faire cordialement
Faites en la demande au service clientèle Franfinance.
Bonsoir monsieur
J ai envoyé mon dossier avec CONTRAT SIGNÉ de crédit le 11 09 2019 par lettre recommandée n de CONTRAT
000xxxxxxxxxxxxx et j ai rien reçu dossier envoyer a Roubaix France
Mes SALUTATIONS distinguées
Bonjour,
Je souhaiterai avoir les coordonnées adresse etc…pour payer une mensualité en retard
Cordialement,
C’est à leur service clientèle que vous devez vous adresser.
Bonjour
je voudrais savoir à quoi correspond les 59,01/mois prélevés sur mon compte et combien il reste à rembourser?
Interrogez plutôt Franfinance
j ai fait un credit banque de france en aout 2018 comment savoir quand il sera termine
Regardez l’échéancier du contrat de crédit.
Je souhaite obtenir une attestation du montant dû pour solder mes crédits, que dois je faire ?
bonjour, je voudrait savoir a quoi correspond les 28,72 € qui me sont tirer sur mon compte chaque mois ?
Seule la Sté Franfinance peut vous répondre, appelez les …..
bonjour
peut on rembourser par anticipation
Relisez votre contrat ou posez la question à un conseiller Franfinance.
Bonjour, Franfinance a demandé à un huissier de recouvrer les créances . Plusieurs versements ont été faits. L’huissier a remis un décompte de versements après déchéance auprès du créancier Franfinance mais il s’avere que le montant figurant sur le décompte est bien inférieur au montant réellement versé. Que dois je faire ? Merci d’avance
Regardez bien si ce chiffre ne tiens pas compte des frais de l’huissier.
Bonsoir comment faire pour avoir un échéancier sur mon crédit , merci .
Faites en la demande auprès de Franfinance….
Bonjour. Je veux rembourser mon crédit et je sais pasla procédure à suivre. Merci.
Voyez cela directement avec Franfinance (service clients), il vous indiqueront le montant restant dû pour solder le crédit.
Bonsoir ma carte est perime comment faire pour avoir une autre svp
Connectez vous sur le site Franfinance
bonjour
je souhaiterais obtenir mon tableau d’amotissement de pret part mail
cordialement
Adressez vous directement à Franfinance
Bonjour
Je.narive.pas.a.me.connecter
Bonjour,
J’ai fais un achat de vêtements sur internet en décembre, en payant en 3 fois (décembre, janvier, février). J’ai retourné une grande partie de ma commande et je n’ai toujours pas été remboursée !
Je ne parviens pas à me contacter à mon compte
Bonjour je voudrais connaître le solde de mon compte référence client 2061 xxxxxxxxxx à ce jour merci
Ne laissez jamais vos coordonnées bancaires sur un site en ligne !!!
Contactez directement Franfinance.
Je n’arrive pas à me connecter avec le service client ni donc avec mon compte.
J’ai un crédit à rembourser mensuellement.
Je l’ai engagé pour des travaux mal exécutés. J’ai réclamé auprès de cette entreprise qui fait la sourde oreille.
Aussi, pour faire pression, je voudrais suspendre lesversements.
Est-ce possible ?
En principe non, vous ne pouvez pas suspendre les versements. La procédure doit être faite à part, une lettre recommandée avec AR dans un premier temps.
Je n’ai Jamais souscrit chez Franfinance et on m’a prélevé en paiement par carte bancaire 303,40 € !!!
Impossible d’avoir un conseiller en ligne !!!!
je n’arrive pas à entrer dans mon compte et entre autres ne retrouve pas mon code et j’ai beau essayé de le demander, je n’y arrive pas.
bonjour , je viens de faire une demande d’un virement de 400€ , on m’a dit que je pouvait effectuer des retraits à la SG avec ma carte
Je n’ai Jamais souscrit chez Franfinance et on m’a prelever en paiement par carte bancaire 146€
la société maxiso a déposer le bilan nos travaux ne sont pas fait et je doit commencer a payer le remboursement du crédit que faire
L’organisme qui a accordé le prêt n’est pas responsable de la situation financière de l’entreprise, vous devez donc rembourser tout de même le crédit. Nous vous conseillons de contacter un avocat qui pourra se renseigner auprès du liquidateur.
Bonjour
Je voudrais faire un remboursement anticipé par virement bancaire comment faire
Le service client de Franfinance vous expliquera, appelez le.
Client chez FRANFINANCE je souhaite contacter le service Surendettement Franfinance pour revoir les dates de prélèvements.
Contactez le service client.
heures de contact matin et soir par téléphone
merci de me contacter, je voudrais changer de banque pour mes prélèvements .
comment faire ??
C’est votre nouvelle banque qui se charge de tout.
Bonjour je suis client chez Franfinance et j aimerais anticiper le remboursement total de mon crédit.
Contactez les d’abord pour connaitre les modalités de remboursement anticipé.
Bonjour
Je n arrive pas a joindre un conseillé franfinance
j’ai effectuer une demande de remboursement anticipe mais cela n’a pas été pris en compte . j’ai été prélevé de ma mensualité mais pas de la totalité du ßolde . comment faire pour être écouté.
Faites votre demande de remboursement anticipé en recommandé.
Impossible de vous joindre par téléphone et impossible de me connecter à mon espace client que se passe t’il cela devient penible
Bonjour,
Je devais être recontacté ce matin à 11h00 par une conseillère mais personne ne m’a appelé depuis cette heure.
je voudrais savoir si il est possible de réduire mes mensualités et de rallonger la durée ma situation de famille à changer et le montant actuel de mon échéance est trop importante merci à vous
Relisez votre contrat et appelez Franfinance
Bonjour merci au conseiller de m avoir répondu le 20 j ai beau envoyer mail on me répond un conseiller va vous joindre malheureusement dans le dernier mail j ai donné mon numéro de portable toujours rien je n est toujours pas encaissé le chèque sans nouvelle de leur part je vais tout simplement ne plus faire avec et leur renvoyé le chèque bonne journée
J’aimerai contacter le service mais les numéro ne fonctionne pas !
Bonjour le taux annoncé par le conseiller par tel et par mail n est pas le meme que celui reçu par courrier que faire ?
Rappelez les et demandez leur pourquoi.
je souhaite faire accéder à mon espace pour régulariser un paiement, mais j’ai perdu mon code secret. Du coup le site dit qu’il m’envoie un nouveau mot de passe sur ma boîte mail, et 4 heures plus tard, rien.
Pourquoi nous ne pouvons joindre personne par téléphone ??? JE PAYE TOUT DE MEME…
Bonjour j’aimerai contacter le service contentieux mais je n’arrive pas et j’ai jamaiS de réponse
Je n arrive pas à contacter un conseiller j aimerais savoir si je peux avoir un financement
Essayez sur leur site en ligne…
Après plusieurs tentatives d’appel téléphonique impossible de joindre un conseillé.
Juste pour avoir mon tableau d’amortissement.
Ont vous dit moins de 3 MN d’attente ça passe à 10 MN 1er essai.
Deuxièmes essai passe de 4 MN à 12 MN.
Troisièmes essai passe de 8 MN à 16 MN.
Par espace client fonctionne pas.
Est ce que franfinance répond au téléphone des fois ? Ou ils vraiment vraiment rien de leur vie ?
Je veux parler à un humain, j’ai des questions sur les formulaires, et aucun numéro n’est le bon
Je souhaiterais joindre un conseiller
Essayez soit par téléphone, soit en ligne.
bonjour j ai souscrit un crédit pour une pompe a chaleur avec une adhésion aux assurance facultative . je voudrait savoir comment faire pour faire marché l assurance car je suis en arrèt maladie depuis février 2018 merci pour votre réponse
Contactez Franfinance ou bien directement la société d’assurance.
Mon épouse a contracté un crédit seule et à mon insu. Pensez vous que si je contact l organisme , ils me donneront des infos
Merci
Cordialement
Essayez mais il y a peu de chance qu’ils donnent des infos car le crédit n’est pas à votre nom.
J’attends toujours le relevé de situation demandé depuis plus D’un mois puis seconde demande il y a environ dix jour
je ne retrouve plus ma carte réglofinance et même mon code
Je n’arrive pas à créer mon espace client
Bonjour ,
Il y’a un différentiel de 16€ sur ma première facture du mois de juin . Je souhaite obtenir un remboursement ou en connaître la raison .
Bien cordialement .
Appelez Franfinance
Bjr moi aussi je veux faire un remboursement anticipé , j’ai téléphoné , on m’a répondu que je devais faire la demande par mail mais l’adresse que l’on m’a donné ne fonctionne pas
Comment joindre franc finance NORMALEMENT ?
Normalement ?
bonjour
il ya personne qui respond au telephone??????????????
bonjour.
je voudrais soldé un credit comment dois je my prendre.
très cordialement.
Appelez les et demandez un remboursement anticipé de votre crédit.
Bonjour, Je n ai plus accès à mon compte.
J ai renvoyer les contrat signer et je n ai pas reçu mon prêt
Bonjour j’aurais voulus avoir le tableaux d’amortissement de mes crédits pour les réglés dans leur intégralité
Seul un conseiller Franfinance peut vous répondre.
bonjour
pouvez vous me dire si dans le crédit renouvelable il y a une assurance décès j’attends votre réponse merci d’avance salutations
L’assurance est facultative sur les crédit à la consommation.
Bonsoir,
Suite à la perte de ma carte bancaire mes coordonnées ont changées.
Comment faire pour les rectifier afin que les mensualités puissent continuer à être prélevées ?
Merci d’avance pour votre réponse
Contactez le service clients de Franfinance.
Bonjour
Impossible de se connecter sur mon compte.La page d’authentification ne s’ouvre pas.Problème technique du site?
Bonjour
J’ai recu mon identifiant mais mon code d’accès ne marche pas pouvez vous m’aider?
Malheureusement non, voyez avec Franfinance
Bjr impossible de joindre le service contentieux!!!
je cherche à contacter le service contentieux pour un vieux dossier en littige
bonjour
je ne peux pas me connecter sur mon espace personnel , j’ai reçu mon identifiant et mon code d’accès hier
Bonjour
Je suis allé sur mon espace client pour faire un virement sur mon compte de ma réserve et pour la confirmation le message suivant s’affiche :
Suite a une erreur technique le service est momentanément indisponible veuillez recommencer ultérieurement
Savez vous quand le service remarchera
Merci beaucoup
Bonne journée
C’est un problème interne, nous n’avons aucune information.
Bonjour, j’ai été prélevé 2 fois en octobre pour mon crédit auto, pourquoi pas de prélèvement en septembre et 2 en octobre sans prévenir le client ??
Bonjour, J’ai soldé mon prêt par anticipation de 20 de ce mois, et la mensualité d’octobre vient de m’être encore prélevée
En principe il devrait effectuer une régularisation, sinon, contactez les.
bonjour,j ai une societe recouvrement qui me dit que je vous devez 400euros il y &( ans et depuis la somme est passé a 2200 euros,je comprends pas car j ai jamais ete fiché banque de France,pourriez vous me dire ce qu il en est:societe recovrement intrum
C’est une société de recouvrement basée à Nantes. Sur quels documents se basent ils ?
Je voudrais finir de payer mon crédit en cours.
Comment faire
Faites une demande de remboursement anticipé.
bonjour, j’ai envoyé des documents demandé en me servant du mail que franfinance m’avait envoyé j’ai demandé la confirmation dès réception et je n’ai pas de réponses ou puis je envoyer les documents en étant sure du bon service ou autre merci de votre réponse
David
A priori, le service clients devrait être compétent.
J’ai recu un message que j’ai un achat n’est pas réglé qu’est ce que je peux faire !!
Appelez les …………
Bonjour, je souhaite résilier mon contrat, comment faire ?
Merci
1) Rembourser le capital éventuellement encore dû.
2) Leur envoyer un lettre recommandée avec AR.
Je voudrais finir de payer mon credit comment faire
Contactez leur service et demandez leur le montant encore dû pour un remboursement anticipé.
Je suis surpris que l’on me prélève deux fois 15€ ( juin et juillet 2017) alors que le contrat était de 15€ sur l’année pour la carte DARTY.
Bonjour,
JE viens de recevoir ma carte visa darty mais celle ci ne marche pas.
Je suis en Martinique aux Antilles et je souhaite faire un prêt perso,est-ce possible?
Faites une demande en ligne.
je voudrais finir de payer mpn crédit comment faire
Appeler Franfinance.
faut il un code pour la carte je ne le trouve plus
C’est une carte de paiement ou une carte de fidélité ?
je voudrais savoir si je dois affranchir le couurier que j’envoie
Bien sûr…..
je voudrais changer le compte debiteur
J’aimerais augmenter le montant concernant mon crédit renouvelable
Je peux pas accès a mon compte franfinance sur mon portable ( le détail de mon compte)
bonjour j’ai contracté un crédit pay dont le prélèvement s’effectuera le 02/02/2017
Bonjour j’ai demander un credit renouvelable sur internet et j’ai pas eu de réponse merci
j’ai pas eu le code sur le portable
Bonjour j aurais besoin d un document comme quoi j ai effectue un crédit auto en 2008 pour mon assurance auto comment joindre un conseiller ou responsable afin de recevoir ce document c’est très urgent merci cordialement
Essayez par téléphone.
Bonjour, je voudrai faire une demande de prêt.
Contactez les directement.
Bonsoir,
J’ai contracté un crédit 3x sans frais le 02/10/2016, et en date du 19/10/2016 je n’ai toujours pas été débité !!!
est-ce normal?
merci
Ce site est indépendant, voyez cela avec Franfinance.
Bonjour, je viens de mettre a la poubelle de la relance publicitaire de franfinance. Mais aujourd’hui j’ai besoin d’une certaine somme d’argent. Je n’ai pas mon numéro cliente.
bonjour
je n’arrive pas a me connecter car je ne retrouve pas mon numéro de contrat
j’aimerais anticiper le remboursement de mon crédit
comment faire
boudria nora
Appeler le service clients de Franfinance.
Je citerais pas les marque mais j’ai comparer 4 devis pour un prêt auto de 8000 euros et boursorama est mieux, certes de peu (0.2%) mais bon, le meilleur l’emporte, je fais avec eux. J.BK
Bonjour j’ai contracté un prêt il y a une dizaine d’années je voudrais savoir quand fini ce prêt
Voyez cela avec le service clientèle de la société Franfinance.
J ai fait une demande de crédit en ligne et je demande des renseignements complémentaires
Serai t il possible de recevoir mon échéancier par Mail. Merci
Voyez cela avec Franfinance.
Bonjour je viens de faire un achat paiement 3 fois la première mensualité devais être le 25 juillet. Je viens de m’apercevoir que ça étai déjà prélever le jour même de mon achat le 19 juillet j aurait voulu savoir si je ne vais pas être prélevé 2 fois ce mois ci merci de votre réponse
Voyez plutôt cela avec l’organisme prêteur.
Oublie code d.acces
Merci
BONJOUR
JE DESIRE DES RENSEIGNEMENT SUR VOS PRET JE RESIDE EN GUADELOUPE
EST CE POSSIBLE
Pouvez-vous me dire si c’est possible de contracter un prêt ou à défaut un crédit renouvelable chez franfinance. Je suis déjà client et je réside à la Martinique. Je vous remercie
Appelez Franfinance.
Ok merci pour les renseignements.
Bonjour,
Je viens de voir sur mon compte bancaire une somme de 2850 € versée par Franfinance renouvelable et je ne sais pas pour quelle raison.
Merci de me répondre je suis complètement interloquée et cela m’inquiète.
Contactez directement Franfinance.
Très bonne société jamais un souci, pas comme finaref ou j’étais avant.
Suite à une rétractation, pourrais-je encore refaire une autre demande ?
Essayez ! voyez avec Franfinance.
bonjour je viens de voir un prélèvement sur mon compte et j aimerais savoir ce qu il en ai merci
Voyez cela avec Franfinance.
Impossible de joindre un conseiller par téléphone
je ne connai plus mon adresse mail et aimerai la changer
Je conseille Franfinance à tout le monde, sérieux, aimables..;C’ n’est pas le cas de certains leurs concurrents !
Peut être leur envoyer une LRAR, ainsi vous aurez un preuve de la demande.
Ma carte bancaire a été piratée. J’ai fait opposition. Comment va se passer le prélèvement du 6 mars ?
Contactez la société Franfinance.
bjr je voudrez savoir pour quoi au service coomtentieux on me retire 50c tout les mois et quon me préléve 36c sur mon compte
Seul le service contentieux de cette société peut vous répondre. Contactez les.
Bjr j ai besoin de retirer en urgence 300 euros mais je ne me rappelle plus de mon code de la carte
Seul un conseiller Franfinance pourrait vous renseigner.
Bonjour
J’ai mon fils qui a fait un crédit voiture avec option d’achat. Par contre, il a dû partir en métropole car il a eu un concours administratif. Que peut on faire dans ce cas pour le crédit?
Quel est le souci ?
Peux-t’on toujours regler un voyage acheté chez Nouvelles Frontieres avec la carte IMPULSION?»
Bonjour, je voudrais connaître l adresse de résiliation d un contrat franfinance
Envoyez votre courrier de résiliation (RAR), au service client de Franfinance, l’adresse est précisée dans notre article.
Bonjour,
Il y a une semaine j’ai contracter un credit a la consommation via SFR , j’ai ete accepter directement par l’accord de principe, depuis aucune nouvelle de leur part. Combien de temps en général cela prend t-il pour avoir une reponse definitive ?
Cordialement
En principe quelques jours, mais cela dépend peut être des sociétés.
Je voudrais augmenter le montant de ma réserve pour un prêt de 7 000 euros ?
Pour cela, vous devez contacter Franfinance.
Je voudrais connaitre le nombre de mensualités qu’il reste à régler, comment faire ?
En principe vous devez avoir un échéancier, consultez le. Sinon, appelez un conseiller Franfinance.
j’ai 2 comptes franfinance où j’ai un litige sur un remboursement imaginaire d’un crédit non consommé. remboursés à 100% et l’autre ne fait l’objet d’aucune demande de leur part
Impossible d’avoir un responsable,-seule réponse,: mis en recouvrement-menaces banque de France et jamais une personne nominative responsable dans ces courriers, je constate que mes comptes sont ouverts et que j’ai des sommes impensables à rembourser – rien n’est à jour
Le médiateur contacté ne répond pas non plus – aucune agence régionale,je ne peux me défendre devant des fantômes
LR ils s’en foutent et font plonger la personne.
Nous vous conseillons de leur envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception, dans lequel vous exposer le litige et vos griefs.
Puis si vous n’avez pas de réponse ou si la réponse ne vous convient pas, contactez une association de défense des consommateurs.
Bonjour j aimerai faire un changement d adresse de mon compte Franfinance merci de me dire comment je dois faire cordialement
Le plus simple est de le faire sur votre espace client en ligne.
Bonjour, il est impossible de joindre, pour tout dossier sans numéro de contrat.!!!
Impossible de se connecter sur le compte toujours en indisponibilité.
Je n’ai pas à me plaindre du crédit que j’ai chez eux, par contre pour les avoir au téléphone c’est une autre paire de manches.
Je cherche un prêt immobilier pour faire construire, besoin de 125000 euros avec apport de 22000 euros. Qui est le mieux placé en ce moment ?
En matière de crédit immobilier, les taux dépendent de trop de critères, notamment le profil de l’emprunteur. Il est donc difficile de donner un classement fiable. D’autant plus que les taux varient régulièrement.
En tout cas ils sont mieux de facet.
On peut faire une simulation sur le site.
Je m’en sers peu mais à chaque fois ça marche.
j aimerais emprunter 1500 euros je n’arrive pas a avoir un interlocuteur merci.
Avez vous essayé de faire des simulations sur le site de Franfinance ? En principe il est possible de faire une demande à la fin de la simulation.
Je vais leur écrire à l’adresse que vous donnez.
Je vais leur envoyer un courrier pour demander un nouveau crédit. puis leur demander par téléphone ?
Vous pouvez appeler Franfinance afin qu’il vous explique comment procéder pour faire une demande de prêt.
Je vais essayer à nouveau de les joindre, merci du renseignement.
Il font des bons crédits et on peut facilement les joindre contrairement à d’autres ……
Ok merci, ça marche.
Bonjour , j’avais un crédit a rembourser à franfinance mais j’ai eu des problèmes et on m’a mis interdit bancaire . Il y a déjà 1 mois que j’ai tout remboursé mais je suis toujours fiché à la banque de France . Or je n’ai plus du tout mon numéro de compte chez franfinance et je ne sais pas comment faire pour contacter le service clientèle sans numéro de compte pour lever mon interdit
Envoyez leur un courrier avec votre identité, ils devraient pouvoir retrouver votre dossier.
Bonjour,j’ai un crédit en cours,et comme j’ai perdu mon boulot est-il possible de repousser les prélèvements pendant deux mois ?
J’ai souscrit une assurance pour le crédit
Merci de me répondre
Que doit je faire ?
Cordialement
Si votre ccontrat précise qu’il est possible de différer les prélèvements, contactez la société Franfinance afin qu’ils vous expliquent la marche à suivre.
Je voudrais faire une demande de virement express comment faire je n’arrive pas à me connecter (espace clients) avec mon n° de contrat et ma date de naissance.
Essayez de contacter Franfinance par téléphone.
Je n arrive pas à me connecter, je voudrais connaître la position de mon compte,comment faire SVP
Contactez les par téléphone.
je voudrais connaitre le montant qui restant à payer, comment faire ?
Consultez votre échéancier de remboursement, sinon adressez vous à la société qui vous a accordé ce crédit.
Bonjour je vais me marier et je désire avoir autre prêt de Franfinance pour la fin du mois de mai 2015. merci.
Contactez la société Franfinance.
je voudrais savoir pourquoi il y a un prélèvement sur mon releveéde compte un montant 8e90 tous les mois.
Sans doute un crédit en cours, pour le savoir appelez l’organisme de crédit (service clients).
On me demande un justificatif comme quoi le crédit conso franfinance est terminé, j’avais fait un paiement en 4 fois mais je ne retrouve plus le contrat et donc pas de numéro de contrat ! est il possible qu’on m’envoie un historique ou une copie du contrat pour justifier auprès de ma banque que c’est terminé ?
Contactez Franfinance en leur demandant un récapitulatifs des remboursements effectués.
j’aimerais savoir comment faire pour obtenir un prêt pour acheter une voiture d’occasion (4000euros).Je suis chômeur, je suis logé par mon compagnon, j’ai un revenu RSA de 500euros.j’ai pas de crédit en ce moment, je ne suis pas fiché à la banque..
Cordialement
Mme LUTCIN
Voyez tout d’abord avec votre conseiller bancaire.
je n’arrives pas à joindre Franfinance de Marseille suite à un mail reçu ce matin. rapidement suite à des remboursements.
MERCI
Appelez le service clients de Franfinance au 01 41 29 55 56.
Bonjour,
Pourriez-vous me transmettre s’il vous plaît l’adresse mail de votre responsable du recrutement afin que je puisse postuler à une offre d’emploi ?
Merci pour votre aide, Cordialement,
Valérie Rubis.
Franfinance est une filiale de la Société Générale, vous trouverez tous les renseignements, ainsi que des offres d’emploi sur le site : https://careers.societegenerale.com
Je n’arrive pas à joindre Franfinance concernant un dossier de crédit.
Je n ai toujours pas eu mon code confidentiel a 4 chiffres mais j ai deja la carte alors que dois je faire ?
Appelez les….
Je n’arrive pas a contacter franfinance au tél, je n’ai pas mon numéro de contrat. Je n’ai pas la possibilité de me le procurer. Comment faire pour avoir un conseiller, j’ai besoin d’un renseignement ?
Merci.
Essayez tout de même en ligne sur les site de Franfinance : http://www.franfinance-et-moi. Il doit être possible d’accéder à une FAQ, vous pourrez ainsi peut être avoir la réponse à votre question.
je n’arrive pas a contacter le service contentieux .
je voudrais faire un virement de 2000e sur mon compte car ma réserve est de 3000
mais je vois que mon compte est bloqué dit que dois je faire ?
Contactez Franfinance…
Je veux rembourser tout ce que je dois chez franfinance d’un seul coup, pourriez vous SVP, me dire comment faire. Merci beaucoup.
Vous devez demander à la société Franfinance le montant restant dû en leur expliquant que vous voulez rembourser par anticipation.
J’ai perdu ma carte franfinance et je cherchai l’adresse pour le signaler.Donc je pense que c’est au service clientèle à rueil malmaison que je dois écrire.
Bonjour, je n’utilise jamais ma carte et paye donc chaque année une cotisation pour rien et ça depuis des années. Comment faire pour resilier la carte et le compte ?
Bien Cordialement
Gunnar Everhed
REPONSE : la réponse est toujours la même, quelque soit la carte de crédit ou le compte (ici Franfinanace). Vous devez leur envoyer une lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
en instance de divorce mon mari n’honore pas ses mensualitées qui sont à son nom peut on se retourner contre moi peux t’on me refuse un prêt!merci de votre réponse
REPONSE : Malheureusement si vous êtes mariée sous le régime de la communauté…Vous pouvez êtes tenue de rembourser les dettes de votre époux tant que le divorce n’est pas prononcé.
Cependant cela peut aussi dépendre de la situation. Voyez cela avec votre avocat, il pourra vous conseiller utilement puisqu’il connait bien votre situation.
Bonsoir, suite à un achat par crédit avec mon ex concubin je suis interdit bancaire car le crédit à mon nom mais il s était engager à le payer donc je me retrouve avec une dettes à payer mais je n ai ni le montant exact ni aucun papier à ma disposition comment faire merci de votre réponse e
REPONSE : Contactez la société de crédit par téléphone.
Bonjour j’ai un blocage sur mon compte depuis 2010 alor ke j’ai tout payer depuis longtemps si sa continu encore alor que je dois plus rien je porte plainte contre blocage abusif merci
REPONSE : Pourquoi vous focaliser sur une société de crédit ? Il en existe des dizaines, si vous n’êtes pas content de celle ci, changez en !
je voudrais vous envoye mon nouveaux releve didentite bancaire car j ai change de banque merci cordialement
REPONSE : Les renseignements sont dans votre contrat.
J’ai deux credits chez franfinance et je suis à la sté Generale. Je savais pas que c’était la me^me maison ?
je ne retrouve plus mon numeros de contrat
REPONSE : Appelez le 0826 826 555…
Suite à mon achat d’un montant de1386.00€ le 21 05 2014 j’ai règle en espèce 600€ Et 786€que je vais règle 4 mensualités sans frais à franfinance je vais renvoyer le bordereau de rétractation j’ai. 14j mai je voudrais récupérer mes 600€ le responsable et d accord mai en bon dachat
REPONSE : La première chose à faire est de leur envoyer une lettre (LRAR). En effet ce que l’on vous dit verbalement au téléphone n’a aucune valeur juridique.
J’ai téléphoné le vendredi 11 du matin la Personne que j’ai eu n’a pas fait son
travail je lui ai demander de me faire parvenir le document restant du, du crédit en précisant le solde et que c’tait urgent qu’il me le fallait pour le lundi ” elle ma répondu je fais partir le jour de l’appel que je recevrais pour
le mardi lundi pas de courrier ” la semaine est passez sans réponse j’ai pris du retard alors faite l’expédition par courrier rapide que je puisse recevoir cette fois ci dans les plus bref délais ou par internet pour que je l’ai MARDI
Pour moi ce n’est pas du bon travail il faut le respect de la personne ” je ne suis pas satisfaite de la façon qu’on à agi envers moi
REPONSE : envoyez une lettre recommandé avec accusé de reception, ainsi vous aurez la preuve de votre demande.
Bonjour
je souhaiterais vous demander un rachat de credits.
Merci de votre réponse
cordialment
REPONSE : Nous avons mis en ligne plusieurs articles portant sur le rachat de crédit (rubrique rachat de crédit).
suite a mon achat a conforama st pol j’ai utilisé mon droit de retractation pour la tv led 3d UE46F6100 acheté le 15 mars 2014 j’ai constaté un probléme de saccades aux niveau de la lecture de mes Blu-ray conforama m’a laissé comprendre que c’était du a mon lecteur alors que j’ai esayé sur 3 lecteurs différents et problèmes persistant…j’ai envoyé un courrier re commandé avec a.r, et demandé a ma banque de refuser les prélèvements je ne vais pas acheter une télé défaillante et surtout du manque d’intérét pour mon probléme car j’étais prét a en acheter une plus chére.
Impec, c’est complet ya ttes les adresses souhaitables, nickel.
Michel : Pour qu’ils arrête les courriers : lettre recommandé avec AR
nous souhaiterons mon épouse et moi qu’il arrete de nous harceler avec leurs courriers merci
Je charchais une instance au dessus du service clients. Merci pour l’adresse du médiateur des sociétés financières
je ne suis pas cliente franfinance mais je viens d’etre victime d’une usurpation d’identité et je ne trouve pa de numéro de teléphone pour les joindre.
faire un dépos de painte +info avec lettre recom. si besoin info au procureur TGI du lieu du fait