Nous avions il y a quelques mois publié un article traitant de la carte de crédit des magasins Cora mise au point en partenariat avec la banque Revillon.
Nous avons depuis constaté que vous étiez nombreux à chercher comment contacter Banque Revillon, en cas de souci avec un crédit. Nous avons donc compilé pour vous les différents moyens permettant de prendre contact avec cet établissement financier. Cora et banque Revillon étant partenaire, il est possible de solutionner le problème directement sur le site Cora.
1 ) Accéder à l’espace client cora en ligne :
- Il suffit de vous connecter à l’espace client cora
- Entrez votre identifiant,
- Composez votre code secret à 6 chiffres sur le pavé numérique (clavier).
2 ) Si vous avez perdu ou oublié votre identifiant :
- Si vous ne vous souvenez plus de votre identifiant de connexion. Il devrait être facile de le retrouver car il figure sur les relevés que vous recevez chaque mois, ainsi que sur les différents courriers que vous avez reçu de la Banque Revillon. Il est composé d’un nombre comportant entre 8 et 10 chiffres.
- Si vous n’avez pas gardé ces documents, vous pouvez prendre contact téléphonique avec un conseiller (*)
3 ) Vous n’avez pas de code secret ou bien vous l’avez perdu ou oublié :
Vous devez alors le demander en renseignant un formulaire en ligne sur l’espace client. Sinon, composez le numéro du service client (*), un conseiller vous expliquera comment procéder.
4 ) Contacter un conseiller par téléphone :
Un conseiller vous renseignera, en semaine par téléphone de 08h30 à 19h00 ou bien le samedi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 16h00.
5 ) Vous avez un problème avec la banque Revillon ?
- Nous vous conseillons dans ce cas d’écrire à : Service consommateurs banque Revillon 95908 Cergy-Pontoise cedex 9.
- En cas de réclamation vous pouvez aussi les joindre par téléphone.
6 ) Si malgré tout le litige n’est pas résolu :
Les établissements de crédit et les banques sont obligés d’être affilié à un médiateur indépendant, voici celui de la banque Revillon : Médiation bancaire française CS151, 75422 paris cedex 9.
Bonjour j’ ai un problème ma carte a été refusée à l essence
c mieux que moi depuis nouvelles pompes essence j ai payé avec ma CB CA j ai été basculé automatiquement révillon je n en veux plus je n irai plus prendre mon essence à cora ce n est pas normal grrr j espère seulement q j ai bien mis comptant et qu ils ne vont pas me mettre crédit grrr elle est nul cette banque bonne journée
Depuis que j’ ai une nouvelle carte CORA ( j’ai été obligée de faire opposition avec la précédente pour cause d’escroquerie ) je ne peux plus accéder à mon compte Je ne reçois plus de courrier pour connaitre mon nouvel identifiant
ni pour composer le code secret Que dois-je faire ????
je n ai plus mes identifiants ni mon code secret
Même problème. Il faut porter plainte a la gendarmerie et aller a l’accueil de cora pour leur faire part de ce qui vous arrive. Il ne faut pas nous laisser faire. Il me doivent encore 163 euros74 cts
La gendarmerie ne gère pas ce genre de litiges commerciaux.
je n ai pas rencontrer ce problème je suis allée directement au stand financement cora a bien fait le nécessaire
Plus mon identifiant ni mon code secret
Bonjour, depuis quelques mois je ne reçois plus les détails des opérations prélevées mensuellement
Bonjour,
Depuis quelques mois, je ne reçois plus mes relevés d’opérations effectuées avec ma carte cora.
Ma carte est perdu
Depuis quelques temps je ne reçois plus les relevés de compte mensuels pour les achats effectués chez Cora Toul.
plus mon identifiant ni mon code secret
Bonjour, je n’ai plus mon code confidentiel de ma carte cora reçu le 30 avril 2019.
Bonjour, ayant régler mon crédit renouvelable je voudrais le fermer et savoir si je n aurai plus de prélèvement merci
Si, vous aurez chaque année la cotisation annuelle qui sera prélevée. Pour le clôturer, vous devez envoyer une LRAR
bonjour je trouve plus mon identifiant
Bonjour Je ne reçois plus de relevé chaque mois
J ai oublié mon code de carte cora , j ai appelé on m a dit qu il me l enverrai sous 8jours! Apres 15j tjrs rien !! Je suis allé a l espace client de mon magasin , la dame m a dit qu elle allait relancer et que j aurai sous 8jours !! Ca fait a5j tjrs rien !!!
Bonjour,je n’ai plus le code confidentiel de la carte Cora que j’ai eue le 5 mai 2019.
Bonjour Depuis quelques mois je ne reçois plus les détails des opérations prélevées mensuellement
normal, ils sont passés en relevés en ligne automatiquement
J’ai envoyé un courrier pour la résiliation de ma carte CORA et j’ai tout de même eu un prélèvement pour la cotisation de la carte
Avez vous envoyé ce courrier en recommandé ?
Bonjour. Je n’arrive pas à faire un paiement en ligne.
Bonjour Depuis quelques mois je ne reçois plus les détails des opérations prélevées mensuellement
Depuis 8 jours ma carte Cora est bloquée et malgré mes relances téléphoniques (5 fois) toujours pas de déblocage, alors que l’on me dit a chaque appel que le problème va être résolu dans les 24h .
Je ne peux pas utiliser ma carte depuis son changement. Un message “carte muette apparaît sur le TPE” le personnel du magasin ne donne aucune explication. Cette carte ne m’est d’aucune utilité, donc je ne vais plus fréquenter l’enseigne CORA
bonjour ,j ai perdu ma carte cora
Bonjour
J’ai reçu un sms il y a maintenant environ 3 semaines me disant que ma nouvelle carte Cora allait arrivée et j’ai choisi mon code perso dans le bon délai et à ce jour je ne l’ai toujours pas reçue
A deux reprises jai appelé le service client pour demander mon relevé PAPIER septembre que je n’ai toujours pas reçu.
Ceci n’est pas normal, mon premier appel datant de mi octobre
Je n’arrive plus à utiliser mon disponible sur ma carte cora
Comment puije savoir où en et l évolution de mon dossier carte cora cordialement
Je n arrive plus à utiliser mon disponible sur ma carte cora
Depuis juin 2019 j’attends ma carte cora et pas de réaction quand je vais au guichet cora
je n arrive pas à entrer sur mon compte il parait que le code n est pas le bon.
depuis juillet 2019 je n’arrive plus à éditer mes décomptes
Pourquoi je ne peut pas faire une carte cora.
Bonjour je voudrais savoir combien est disponible la carte cora
Bonjour
Mes prélèvements ont été rejetés par ma banque comment puis-je régulariser ma situation.
Merci
Voyez cela avec leur service clients.
J ai fait auprès de cora arcueil une demande de prêt j ai reçu contrat retourné avec les pieces demandé il y a plus 3 semaines aucune réponse
J’ai pas reçu mon décompte du mois août
Je ne peux pas me contacter sur mon smartphone pour mes factures
bonjour je souhaiterais accéder a mon compte Cora j’ai essayais de me connecté ça n’a pas fonctionné . ne connaissant plus mon ancien mail , pour récupéré mon identifiant connexion et mon nouveau mot de passe , comment faire ?
Appelez leur service clients.
J’ai bien reçu la nouvelle carte Cora, mais j’ai oublié mon nouveau
code Comment puis-je faire pour l’avoir
Appelez la banque…
Bonjour je n’arrive plus à me connecter car j’ai oublier mon identifiant et mon code
Bonjour!ça fait des mois et des j’ai pas eu mes relèves compte, et pourtant vous prélèvez l’argent chaque mois sur le compte
Bonjour, j’ai reçu une nouvelle carte il y a 2 jours, aujourd’hui j’ai voulu effectuer un paiement en magasin mais mon code n’est plus valable. Se n’est pas grave j’irai dans d’autres magasins!
Bonjour
Jai fait une demande de credit il y a plus de 3 semaines mais je n ai pas eu de nouvelle.
pour avoir accès a mon compte
Bonsoir,
Ma carte Cora Aurore m’ à été refusée à plusieurs reprises en voulant mettre de l’ essence.
Bonjour ,
Je n’ai pas eu mon relevé de compte ce mois ci
Bonjour, j’ai déménagé dans le sud de la France où il n’y a pas de magasin Cora. Je souhaite résilier ma carte bleue cora/révillon. Pouvez-vous m’indiquer un moyen efficace de le faire. Merci
Par courrier recommandé AR.
Bonjour,
Je n’ai toujours pas reçu ma nouvelle carte, alors que j’avais reçu un mail me demandant de choisir mon code depuis plus de 3 semaines
Bonjour ,
Reçu ma nouvelle carte CORA par courrier du 1er mai , mais pas reçu code pour l’activer
Pas reçu ma nouvelle carte bancaire prévue au mois d’avril ! ! !
ça fait au moins 3 MOIS que je suis obligée d’appeler pour avoir mes relevés de carte Cora .Je souhaite les avoir sur papier tous les mois ..Les 3 conseillers que j’ai eus au téléphone les mois précédents ont bien été prévenus que je voulais mon relevé chaque mois .Et ce mois ci je ne l’ai encore pas.
BONJOUR, je viens de recevoir ma nouvelle carte et un nouveau code. j’aimerai me servir du code que j’avais avec ma précédente carte. Comment puis je faire
Seul votre conseiller bancaire peut vous renseigner.
Aujourd’hui plus possible de consulter mon relevé de compte d’avril après contacts avec 2 conseillers nouveau numéro de code mais toujours impossible à consulter mon relevé réponse d’un des conseillers attendez un nouveau numéro de code par courrier délai indéterminé
Cela fait plus d’1 mois que j ai fait une demande pour avoir la carte cora,le dossier a été accepté, mais toujours pas de carte.
Bonjour , à ce jour je n est toujours pas de nouvelles sur ma demande de crédit renouvelable , dossier envoyé fin de semaine dernière
je n’ai pas reçu mon relevé de compte fevrier /mars ????
Bonjour,
Impossible de recevoir mes relevés de compte par internet puisque mon code secret reçu ce jour par courrier (d’ailleurs pourquoi pas par sms…) ne fonctionne pas. C’est vraiment pénible. J’ai téléphoné mais la personne au téléphone n’a pas pu me dépanner. Que dois je faire ?.C’est vraiment désagréable de ne pas continuer à recevoir ces relevés par courrier. A vous lire
Je ne peux pas accéder à mon compte carte cora donc je ne peux pas imprimer ma facture du mois et cela me gène beaucoup car la carte est payante et cela ne devrait pas arrive
Comment faire pour avoir les relevés banquaires que je ne reçois plus depuis quelques mois ?
Voyez cela avec la banque Revillon
depuis hier plus de service bancaire par internet, impossible de consulter son compte
Bonjour,
Aujourd’hui en arrivant à la caisse de Cora ma carte était périmée. Furieuse, j’ai dû laisser toutes mes courses. Je n’ai pas reçu ma nouvelle carte pourquoi ? Cora me dit que la banque revillon a pris du retard, n’a rien dit à personne même pas à Cora (des autruches quoi). Du coup, le temps d’en avoir une autre 15 jours je mange comment ? INADMISSIBLE !!!!!!!!!!!
Bonjour
depuis hier impossible de me connecter à mon compte Cora
il est noté maintenance nous revenons vite..
Bjr je n’ai pas reçu mon relève du mois de janvier j’attends après demande auprès de la banque
je n’arrive pas à acceder à mon espace cliente depuis de debut de l’année 2019. j’essaye le mot de pass et plus rien à faire. J’arrive pas à me connecter. j’ai déjà contacté le servive de soutien au client, la dame m’a donné un nouveau mot de pass et plus rien à faire.
Bonjour,chaque année anniversaire je recevais bon 8€ d’achat, cette année plus rien. Je vais la supprimer
Bonjour
Je n’ai pas reçu mon relevé de mes dépenses du mois au 21 décembre.
je n’ai pas reçu mes 3 derniers relevés de CB de la banque révillon
Je ne reçois plus de relevé de compte CORA depuis septembre 2018 et je souhaite y accèder par ordinateur. Que se passe-t-il ? Mes tentatives n’aboutissent pas
bonjour ,la carte blanche de cora est-elle encore d’actualité .merci
bonjour, j’ai la carte blanche depuis que la verte est arreté .Je voudrais savoir si la carte blanche va être supprimé elle aussi merci
voir mes relevés cora banque revillon
Bonjour,
Suite à un déménagement, j’aimerais résilier ma carte visa Cora Car ce magasin n’existe pas dans la région où je réside actuellement.
Pourriez-vous me donner la marche à suivre et à qui envoyer ma demande?
Merci. Cordialement. Nathalie Olin
Faites le par LRAR que vous envoyez au service client.
J’ai voulu changer ma carte de paiement contre une carte Aurore, mais elle m’a été refusée.
Bonjour, je souhaite résilier ma carte cora ! Comment faire merci.
Par lettre recommandé et AR.
Bonjour,
Je ne reçois plus mes relevé pourtant j’avais signaler ma nouvelle adresse
Je ne sais pas accéder à mon espace client
J’ai un crédit à la consommation… Demain je veux faire des achats chez cora. Chèque différé.
Bonjour
Je ne reçois plus mes relevés de compte après plusieurs appel toujours rien.
Bonjour j ai bloqué mon compte par internet (j avais changé de code et je ne m en suis pas souvenu) cordialement
Bonjour, cadenas rouge pour accéder au site internet pour consulter mes comptes
je n’ai pas reçu mes relevés de comptes d’octobre et de novembre
comment puis je les obtenir
Contactez la Banque Revillon
je n’arrive pas à acceder à mon compte cora… et c’est tres embetant… mais cela me console car je vois que je ne suis pas la seule… faudrait voire pour faire quelque chos… merci.
Bonjour, je suis Mme BAUDOUIN Anne-Christine et j’aimerai avoir mes relevés de compte par internet plus en forme papier. Es-ce possible? Merci d’avance.
Voyez cela avec un conseiller de cette banque.
Je ne reçoit plus de décompte j’ai vu avec un conseiller celui-ci me dit c’est parce que je ne suis connecter absolument faux jamais créé de compte j’ai revu une conseillère celle-ci me dit que j’ai reçu un courrier et je n’ai pas donne suites
Je viens de passer de la carte blanche CORA à la carte VISA mais on m’a quand même prélevé la cotisation de 14,90 euros
Suite à pb informatiques, je n’arrive pas à me connecter, car pb d’identifiant.
Je n’ai donc jamais eu accès à ma facture, envoyée sur internet.
Impossible de se connecter au site pour verifier son compte depuis plus d’une semaine “momentanément indisponible ” ???
Le site est-il en panne ?
Bien cordialement.
F
ma carte cora visa est systématiquement refusée depuis le 1er aout alors que mon compte est approvisionné.
L’espace carte cora du magasin me dit qu’il y a des problèmes informatiques mais ne résout rien.
Bonjour,
J’ai perdu mon identifiant à la suite d’un problème pc et n’ai aucun document écrit de révillon banque
De plus je n’arrive pas à joindre un conseiller
Comment faire
Prenez rdv avec un conseiller.
bonsoir je voudrais consulter mon compte mais j y arrive pas merci
Bjr moi sur mon relevé on me prélevé la sommes annuel et 3jours après je constate sur mon compte un autre prélèvement de 180 au total un crédit de 300 euros par lequel il n st pas sur mon relevé de compte mais prélevé directement à ma banque.
bonjour, j ai perdu mon identifiant et mon code confidentiel comment faire salutations
Bonjour
ma carte cora visa a été refusée pour motif : carte périmée le 3 juillet
alors que celle-ci est valable jusque fin de ce mois .
selon le service cora la nouvelle carte n’aurait pas tarder à arriver ,à ce
jour pas de carte au courrier .
Bonjour
Bonjour
Je devais recevoir mon code secret mais à ce jour je n ai toujours rien reçu.
Bonjour
Pourquoi je suis prélever tous les mois de 12€ alors que j’ai rembourser mon près par anticipation.
Ce problème ne peut être réglé que par un conseiller Banque Revillon.
je recu ma demande de pret mai je n ai pas d adresse ou le renvoyer
Après lecture de nombreux messages de clients mécontents, je n’insisterai donc pas pour obtenir ma carte Cora qui m’a été refusée
Depuis mon changement de carte fin d annee je n arrive plus à me connecter sur mon compte espace cora relevé de mon carte différé
Bonsoir. Ça fait plusieurs semaines que je n arrive plus à me connecter à mon espace client cora. Ça me git que le site est en maintenance.
Cordialement
Mme Schroeder
Bonjour je souhaiterais savoir pourquoi on peut pas accéder a notre compte bancaire revillon malgré nos identifiants et codes secrets
Chaque fois ça nous répond
“momentanément indisponible”
Je ne suis ni interdit bancaire ni interdit crédit je n’ai qu’un crédit je ne paye pas de loyer je gagne 2000€ net par mois et on me refuse la carte…!!!! Il faut être milliardaire pour y avoir droit ???
gros souci avec la banque révillon impossible de rembourser un crédit par anticipation ,j’appelle et ils coupent l’appelle ou me laisse en attente marre !!! je vais voir pour avoir un médiateur ,la situation ne peut plus durer ,
je n’ai pas de mot de passe et mon numero de connexion et perdue !!
Impossible de se connecter au site de la banque pour consulter mes achats carte cora
impossible de me connecter à la page de la banque Revillon afin de consulter mes dépenses carte cora – comment faire svp – merci
voilà ce qui est inscrit
Proxy Error
Voyez cela avec le service clientèle banque Revillon.
Par deux fois j ai fais une demande de carte cora qui est refusée cause par cetelem apparemment alors que je ne suis pas fiche banque de France. Comment faire ?
Vous ne pouvez rien faire, les organismes financiers peuvent refuser sans avoir à se justifier.
Ça fait depuis le mois d’octobre 2017 que je fais une réclamation pour un doublon sur ma CB CORA pour un montant mirifique de 43.94 €.
Ça fait 5 mois que la banque Révillon et le magasin ATAC dans lequel j’ai effectué l’achat se renvoient la balle en rejetant leur responsabilité les uns sur les autres.
C’est incroyable, tous aussi incapables les uns que les autres.
Quand est-ce que ce problème sera résolu ?????
Je commence à en avoir marre.
Pour commencer, envoyez leur à chacun une LRAR.
j ai perdu mon identifiant pour rentré sur mon compte cora a dole avec banque revillon
bonjour,
il semble bien qu’il y ait des problèmes de “connexion” entre les différentes entités…cora..aurore..revillon…qui me renvoie sur le service fidélité cetelem..qui bien sur ne répond pas au téléphone (malgré l’attente et un numéro payant !!!) et n’existe pas au travers du lien internet…
Bonjour ma demande de crédit a été acceptée mais depuis je n ai aucune nouvelles .De plus je ne peux suivre ma demande sur mon espace client car ne fonctionne pas
J’ai appelé pour avoir un nouvel identifiant car je n’arrive plus à consulter mon compte.
L’identifiant devait me parvenir à mon adresse mail.
Je n’ai rien reçu.
bonjour, j’ ai essayé de payé avec ma carte cora le code était bon mais le serveur bloquait la transaction; j’ai vu les personnes du service de la carte cora à saint malo ; ils m’ont dit d’attendre 2018; nous sommes maintenant en 2018
idem impossible de récupérer le relevés de compte sur le site qui me dit que je n’ai pas de compte chez eux par contre au magasin cora de st Dizier eux accèdent aux comptes sans problèmes soit disant problème informatique qui dure depuis maintenant deux mois
je n’arrive pas à accéder à mon relevé de compte pour contrôler le total de mes achats par carte au magasin cora de forbach
J’arrive pas a me connecter à mon compte
je ne peux plus me connecter afin de voir mon relevé bancaire
J’ai renvoyé ma carte coupée en deux et je n’ai pas de réponse – je ne veux plus payer 14€
je n’arrive plus a me connecter a mon espace client
Je ne peux plus faire de virement
Bonjour,
Ma carte est bloquée suite à un impaye regularise depuis,quand est ce que ma carte sera à nouveau utilisable.
Merci d’avance pour votre réponse.
Appelez votre conseiller bancaire.
J’ai bloqué ma carte car j’ai oublié mon code de la carte
Je n’arrive plus à me connecter sur ma situation “crédit renouvelable” ni avoir accès à mes relevés par e-courrier.