Comment contacter COFIDIS

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Nous avons déjà mis en ligne plusieurs articles traitant des différents crédits proposés par la société Cofidis. Nous vous proposons de retrouver dans celui ci l’ensemble des possibilités permettant de prendre contact avec cette société. Ou bien d’obtenir rapidement les renseignements souhaités. Ainsi que les moyens permettant de joindre le service consommateur. Et, en cas de litige : l’adresse d’un médiateur compétent.

Site internet :

Toutes les fonctionnalités sont réunies sur ce site : www.cofidis.fr (voir extrait du site ci-dessous)

coordonnes de cofidis crédit

  • Renseignements sur les produits financiers (Prêts personnels / rachat de crédit / Crédit renouvelable).
  • Ainsi que la possibilité d’effectuer des simulations de crédits en ligne.
  • Obtenir rapidement une réponse de principe.

Si vous désirez des renseignements, vous pouvez laisser vos coordonnées téléphoniques sur le site, ainsi que le créneau horaire dans lequel vous souhaitez être rappeler un conseiller vous contactera ensuite.

Astuce : Vous pouvez également les contacter via cette page!

Vous pouvez également, d’un simple clic, laisser un message avec vos questions, et votre adresse mail. Un conseiller vous répondra dans un délai de 2 jours.

encart devis pret conso

Adresses et numéros de téléphone :

  1  )  Pour obtenir un renseignement téléphonique :

  • Vous pouvez contacter un conseiller en composant le 0 800 035 035.
  • Du lundi au vendredi de de 07h00 à 22h00 et le samedi de 08h00 à 20h00. (appel gratuit depuis un poste fixe).

2  ) Si vous êtes en désaccord avec  cette société ou bien si vous désirez faire une réclamation : (Service consommateurs)

  • Vous devrez alors envoyer un courrier recommandé exposant le motif du litige, à l’adresse suivante :
  • Service consommateurs Cofidis, 59866 Villeneuve d’Ascq Cedex.
  • Cofidis s’engage à accusé réception de votre demande sous une dizaine de jours.
  • Et à vous apporter une réponse concrète dans les deux mois.

  3  )  Si la réponse du service consommateurs ne répond pas à vos attentes : (Médiateur indépendant)

  • Vous avez la possibilité d’en informer un médiateur indépendant en écrivant à l’adresse suivante :
  • Mr le médiateur de l’Association Française des Sociétés Financières 75854 Paris Cedex 17.

  4  )  Adresse du siège social Cofidis :

  • Siège social : 61 avenue Halley. 59866 Villeneuve-d’Ascq.

  5  )  Informations complémentaires en rapport avec Cofidis

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199 messages

  1. lafargue Anne-Marie 28 octobre 2017 at 21 h 03 min

    bonsoir
    Impossible de me connecter a cofidis service client n° xxxxxxxxxxx

  2. alan 1 octobre 2017 at 16 h 34 min

    Bonjour,

    Nous souhaiterons savoir si une société de recouvrement belge est habilitée à faire saisie sur salaire ou autres revenus d’un débiteur ou bien le créancier doit-il absolument faire appel à un huissier pour transmettre à l’employeur ou autres la cession de rémunération?

    En bref; ou s’arrête les compétences d’une société de recouvrement en matière de récupération de dette dans le cas ou il y a une cession sur salaire?

    Dans l’attente de vous lire.

    Cordialement

    • Conseiller 8 octobre 2017 at 9 h 41 min

      Ce site et les articles qu’il contient sont basé sur le droit français.

  3. max 26 septembre 2017 at 0 h 59 min

    Bonjour,j’aimerais savoir à quoi correspond les prélèvements sur mon compte merci.

    • Conseiller 28 septembre 2017 at 9 h 03 min

      La société Cofidis est la seule à pouvoir vous répondre…..

  4. cecilia 29 août 2017 at 6 h 40 min

    bonjour j’ai un prêt auprès de cofidis que je rembourse à travers un huissier qui me fait une saisie à la source depuis deux ans j’aimerais savoir combien me reste il à payer.et qui contacter, via quel service? car le huissier luimêùe n’a pas pu me le dire

    • Conseiller 4 septembre 2017 at 13 h 27 min

      Relisez notre articles, vous y trouverez les coordonnées que vous souhaitez.

  5. David 12 août 2017 at 10 h 37 min

    Bonjour ai un paiement en 4 fois pour une cuisine qui ne passe pas je comprend pas

  6. marie jose doucet 3 août 2017 at 18 h 09 min

    monsieur suite a des problemes financier et perçevant que 800euros de retraite je suis dans l impossibilitee de rembourser les sommes que me demande une conseillere de cofidis de plus elle me harcele au telephone et en pv je lui est proposer de rembourser par petite mensualitees mais sais jamais suffisant si cela continue je vais devoir faire appelle a un mediateur merci de votre reponse

    • Conseiller 12 août 2017 at 12 h 50 min

      Faites appel au médiateur, mais avant cela envoyez une LRAR à la Sté Cofidis, pour prouver que vous avez essayé de négocier un arrangement amiable dans un premier temps

  7. Sahin 18 juillet 2017 at 9 h 50 min

    Je peux demande quelque je suis client chez vous

  8. khemiri hedia 11 juillet 2017 at 13 h 43 min

    Bonjour

    j’ai envoyer un courrier avec des documents pour compléter mon dossier de prêt la semaine dernière mais la conseillere n’avais toujours pas reçue les documents

  9. Adèle 9 juin 2017 at 19 h 04 min

    Bonjour

    j’ai fait une demande de prêt à la consommation mais j’ai pas toujours de réponse

  10. martine 10 mai 2017 at 9 h 35 min

    bonjour je voudrais savoir si je peu faire un crédit pour pouvoir payer le permis de mon fils il me faudrait 3000 euros

    • Conseiller 12 mai 2017 at 9 h 30 min

      Nous ne pouvons pas vous renseigner, voyez avec Cofidis.

  11. amélie 13 avril 2017 at 21 h 04 min

    ok, merci.

  12. nadine 22 mars 2017 at 11 h 49 min

    bonjour ,ayant reçu un dossier concernant mon crédit renouvlable et m accordant un montant de 3000euros comment puis je faire ma demande en ligne ?

    • Conseiller 2 avril 2017 at 13 h 11 min

      En vous connectant sur leur site.

  13. Dominique 15 mars 2017 at 21 h 07 min

    J’aimerais savoir à quoi correspond la somme de 83€79 qui est prélevé tous les mois sur mon compte ?

    • Conseiller 22 mars 2017 at 10 h 21 min

      Seul Cofidis peut vous répondre……..

  14. Anonyme 9 mars 2017 at 14 h 17 min

    Bonjour

    Pourquoi je paie une commande redoute que je n’ai pas prise. A

  15. florian 22 février 2017 at 11 h 56 min

    je viens de voir un retrait cofidis de 55€ sur mon compte et je n’ai pas fait de prêt

  16. Moussa 14 février 2017 at 13 h 42 min

    Bonjour,
    Je souhaiterais obtenir un prêt personnel d’un montant de 1000 €

    • Conseiller 17 février 2017 at 16 h 10 min

      Contactez Cofidis directement.

  17. noel 7 février 2017 at 15 h 11 min

    Cofidis me donne une adresse mail pour l’assurance qui n’est pas ou plus bonne!(assurance_mail@cofidis.fr)

  18. claire 27 janvier 2017 at 14 h 03 min

    je viens d’adresser à cofidis à Orcq en Belgique, un message répondant à une demande de paiement remboursement dont je n’ai connaissance ce courrier est envoyé par recommandé et je fais de même à l’adresse de Villeneuve d’Ascq.

  19. Kevin 19 janvier 2017 at 13 h 14 min

    Bonjour je ne souhaite ne plus recevoir de courrier

  20. guy 12 janvier 2017 at 13 h 43 min

    bonjour
    je souhaite un crédit renouvelable de 2000 e ou 3000 e
    avec 50e de mensualité sur 4 ou 5 ans
    merci de votre réponse

    • Conseiller 15 janvier 2017 at 14 h 51 min

      Connectez vous en ligne sur le site de Cofidis.

  21. gerard 23 décembre 2016 at 18 h 15 min

    Hier demande de crédit pour une somme dérisoire 380euros si possible payables en 10 fois sans frais!Cause achat de lunettes de vue Coût initial 750euros environ L’opticien contacte le service en question**réponse** crédit refusé!!! Je rappelle aussitôt voulant connaître la raison du refus,étant donné que je n’avais communiqué aucun renseignement sur ma situation salariale,AUCUNE EXPLICATION POSSIBLE voilà la réponse chez cofidis

  22. philippe 23 décembre 2016 at 16 h 51 min

    je veux résilier mon abonnement

  23. Melina 23 décembre 2016 at 7 h 41 min

    Bonjour j’ai une réserve d’argent qui étais bloquer jusque décembre, à ce jour elle est toujours suspendu j’ai tout essayer que faire

  24. christian 8 décembre 2016 at 11 h 01 min

    j’ai un retrait de 190euros sur mon compte bancaire et je n ai pas fait de credit a cofidis

  25. Nassib 5 décembre 2016 at 14 h 04 min

    Bonjour ,
    J’ai un crédit qui sera remboursé en deux prélèvements le 20 de chaque mois, pour un canapé acheté chez Home concept. On est en conflit avec eux pour cause canapé défectueux. Est il possible de geler le prélèvement le temps de résoudre le problème?
    CDT
    Habert nassib

    • Conseiller 11 décembre 2016 at 17 h 40 min

      Légalement non. Ce sont deux choses différentes et vous bloquiez les prélèvements vous seriez en tort.

  26. Kokou Raymond Olivier 19 novembre 2016 at 23 h 54 min

    Je veux de somme 500.000 000 million

    • Conseiller 20 novembre 2016 at 11 h 24 min

      Mettez au moins un « s » à million.

  27. Kévin 25 octobre 2016 at 14 h 26 min

    Bonjour, je reçois une proposition de crédit par courrier chaque mois depuis 2 ans et demi. Comment peut-on arreter ce harcèlement.

    • Conseiller 28 octobre 2016 at 9 h 59 min

      Peut être en les contactant ? mais le résultat n’est pas certain……

  28. Thouvenot philippe 13 octobre 2016 at 13 h 52 min

    Bonjour j’ai un crédit et je voudrai savoir où j en suis ?

    • Conseiller 16 octobre 2016 at 9 h 39 min

      Appelez Cofidis.

  29. Alain 11 octobre 2016 at 21 h 01 min

    Bonjour je voudrais des conseils pour un emprunt de 2000€.

    • Conseiller 16 octobre 2016 at 9 h 48 min

      Comparez plusieurs crédits à la consommation. Faites des simulations en ligne sur les sites de diverses sociétés de crédit et comparez avec la proposition de votre propre banque.

  30. gerard 11 octobre 2016 at 11 h 17 min

    bonjour j’arrive plus a me connecter a mon compte,

  31. Anne 23 septembre 2016 at 8 h 10 min

    J’ai contracté un crédit en 12 fois sans frais a afflelou avec cofidis le 7 septembre 2016
    Ils m’ont envoyé le contrat par mail et suite à une mauvaise manipulation je ne le retrouve plus et je ne peux pas l’imprimer ?
    Je les ai contacté par mail afin d’avoir une copie de ce contrat pour l’avoir dans mon dossier
    Ils me répondent que c’est impossible ?
    Après les avoir eu hier au téléphone ils ne veulent rien savoir
    Je trouve incroyable que je ne puisse pas avoir une copie de mon contrat

  32. ferrand 17 septembre 2016 at 10 h 58 min

    j’ai eu un prêt cofidis qui est fini de rembourser depuis au moins 2 ans, je voudrais rachater une voiture comment leur demander un crédit auto ? merci

    • Conseiller 24 septembre 2016 at 8 h 47 min

      Soit en appelant Cofidis ou bien sur leur site en ligne.

  33. laura 10 septembre 2016 at 9 h 15 min

    bonjour j’ai égaré tous mes papiers de crédit chez cofidis pouvez vous m’aider j’ai un prêt de 5 ans

    • Conseiller 10 septembre 2016 at 14 h 31 min

      Appelez un conseiller Cofidis.

  34. Camille Delnoy 1 septembre 2016 at 8 h 52 min

    un changement de compte: de ING vers BEOBANK. On me dit que se sera exécuté et ce jour, le changement de compte n’est pas encore pratiqué. Ce qui devient un problème.
    Delnoy Camille

  35. Jehan 1 septembre 2016 at 8 h 06 min

    J’ai un crédit chez cofidis et un à ma banque plus celui chez renault pour la voiture, puis aller ou je veux pour faire un rachat de crédit ou suis je obligé d’aller chez cofidis ou ma banque ? Merci de me répondre. JH.

    • Conseiller 20 septembre 2016 at 13 h 39 min

      Vous pouvez procéder à un regroupement de crédits dans la banque ou la société de crédit de votre choix.

  36. Sifa 9 août 2016 at 22 h 13 min

    Bonsoir je voulais savoir en payant en plusieurs fois chez cofidis le rib ne pas important ?

  37. Dumondin marion 3 août 2016 at 12 h 29 min

    Bonjours je vous est fait une demande de prèt et toujours pas de réponse merci bon je pense que se n’est pas bon melle Dumondin

  38. M 25 juillet 2016 at 11 h 55 min

    Comment contacter le mediateur

    • Conseiller 25 juillet 2016 at 16 h 07 min

      taper sur la barre de recherche : médiateur puis le nom de la société de crédit.

  39. Amandine 25 juillet 2016 at 9 h 08 min

    Bonjour
    J’ai souscrit à un paiement en 3x sans frais avec bouygues télécom pour l’achat d’un téléphone.
    Bouygues étant en accord avec Cofidis, le contrat est donc souscrit avec l’organisme ci-avant.
    J’aurais dû être prélevé de ma seconde mensualité il y a 15 jours. Or j’ai changé de carte bleue entre temps.
    Comment faire ?

    • Conseiller 25 juillet 2016 at 16 h 07 min

      Contactez les directement.

  40. blandine 21 juillet 2016 at 18 h 38 min

    tout le monde souhaite solder mais la réponse du service client est flou et reste comme au point de départ.

  41. Mme saadi khadija 12 juillet 2016 at 19 h 19 min

    Bonjour je souhaites de me renseigner sur un crédit

  42. Christine 6 juillet 2016 at 19 h 05 min

    Je ne reçois plus de décompte pour savoir ce qu’il me reste a payer

  43. veronique 30 juin 2016 at 9 h 14 min

    Bonjour, j ai fait un prêt de 1500 euro à ce jour il me reste un peu plus de 300 euro à vous verser je voudrais clôturer mon crédit en versant la totalité qui me reste. Comment dois je faire? Merci de votre réponse

    • Conseiller 1 juillet 2016 at 8 h 42 min

      Appelez le service clients de Cofidis.

  44. Célia 23 juin 2016 at 19 h 01 min

    ça confirme l’adresse que j’avais. merci

  45. Marie Thé 21 juin 2016 at 7 h 08 min

    Je suis chez cofidis depuis des années avec des crédits déja finis et d’autres en cours de paiement, je n’ai jamais eu le moindre problème. (Du moment qu’on règle en temps et heure).

  46. jacqueline 15 juin 2016 at 11 h 02 min

    je souhaiterais me renseigner pour un petit crédit, mon tél 06 37 20 51xx xx
    merci

    • Conseiller 16 juin 2016 at 13 h 19 min

      Contacter directement Cofidis.
      petit conseil : Ne laissez jamais votre numéro de portable sur un site ou un forum. Car : risque d’arnaque ou appels malveillants ensuite.

  47. Charlaine 13 juin 2016 at 13 h 53 min

    Il me reste 7 mois à rembourser sur mon prêt auto cofidis, pensez vous qu’il est possible d’avoir un petit crédit de 1500 euros avant la fin des sept mois ? merci.

  48. nathaie 13 juin 2016 at 9 h 32 min

    je voudrait l’adresse afin d’ envoyer un chèque pour solder mon compte. merci

    • Conseiller 16 juin 2016 at 13 h 27 min

      C’est l’adresse du service client.

  49. Jean 12 juin 2016 at 11 h 33 min

    J’ai acaheté ma moto chez yam et c’est un crédit cofidis qu’il m’ont fait.

  50. Jonathan 1 juin 2016 at 17 h 24 min

    Bonjour

    J’ai jeté par mégarde l’enveloppe pour renvoyer les papiers accessio.

    Quelle est l’adresse svp?

    Cdt

    • Conseiller 2 juin 2016 at 10 h 54 min

      L’adresse du service client, (elle est dans l’article).

  51. Amandio 1 juin 2016 at 11 h 38 min

    Bonjour c’est pour savoir ci m’a demande est accordé et à quand le virement sur mon compte merci

    • Conseiller 2 juin 2016 at 10 h 56 min

      Contactez la Sté Cofidis.

  52. Marie Anne 3 mai 2016 at 11 h 28 min

    pas simple de les avoir au téléphone !

  53. Isabelle 25 avril 2016 at 11 h 20 min

    J’ai un dossier de surendettement qui a été accepté et doit rembourser cofidis mais comment je dois procéder pour mettre en place les prélèvements car rien n’a été débité ce mois ci date de début des versements?Merci d’avance
    Cordialement

    • Service aide 27 avril 2016 at 11 h 03 min

      Tout dépend des conditions du remboursement, consultez les documents relatifs à ce dossier.

  54. Sylvain 25 avril 2016 at 10 h 34 min

    Sur le site internet on a tout les renseignements qu’on veut.

  55. Carole 14 avril 2016 at 18 h 51 min

    je souhaiterai augmenter le montant du prélèvement mensuel afin que celui-ci soit remboursé sur une moins longue période.Merci pour votre compréhension, Madame Thellier

    • Service aide 15 avril 2016 at 9 h 29 min

      Pour cela c’est la société Cofidis que vous devez joindre. 0800 03 50 35.

  56. line 12 avril 2016 at 3 h 54 min

    Je voulais savoir si vous faites des petits prêts sur la guadeloupe. J’attends une réponse favorable;

    • Service aide 15 avril 2016 at 9 h 46 min

      En ce qui nous concerne nous sommes un site d’information sur le crédit. Nous vous invitons à joindre directement Cofidis.

  57. jean claude 6 avril 2016 at 10 h 50 min

    bonjour j ai un crédit chez cofidis j ai arrêté de payer car ma compagne est partie. est ce que c’est possible d avoir un échéancier. comment faire merci de votre compréhension.

    • Service aide 6 avril 2016 at 12 h 35 min

      Appelez un conseiller Cofidis et soumettez lui votre problème.

  58. Marie 5 avril 2016 at 11 h 29 min

    Je dois envoyer un chèque de règlement, à quelle adresse dois-je rédiger l’enveloppe. Remerciements anticipés.

    • Service aide 6 avril 2016 at 8 h 10 min

      En principe, l’adresse du service clients.

  59. mireille 1 avril 2016 at 23 h 57 min

    Ok merci.

  60. Dominique 25 mars 2016 at 17 h 54 min

    J aimerai avoir un decompte de remboursement anticipe arrete en mai
    Merci

    • Service aide 3 avril 2016 at 10 h 23 min

      Appelez Cofidis.

  61. Sandrine 22 mars 2016 at 21 h 38 min

    J’attend toujours le dossier apres 1 er avis favorable depuis le 17mars pas normal alors qu’on me dit 72 h

  62. kiki 20 mars 2016 at 10 h 14 min

    Comment supprimer les envois automatiques de cofidis à une adresse ou je suis plus et ouverture de mon courrier personne par les occupants actuels

    • Service aide 23 mars 2016 at 11 h 12 min

      Faites votre changement d’adresse !

  63. Marylene 14 mars 2016 at 9 h 37 min

    Je m’aperçois que j’ai des prélèvements de cofidis et. Je n’ai rien commander par leur intermédiaire , je voudrais que ça s’arrête surtout …les prélèvements sont de 50€ alors que j’ai une retraite de 750€ c’est vous dire le trou que ça me fait. Merci d’une réponse rapide

    • Service aide 16 mars 2016 at 11 h 37 min

      Envoyez un courrier recommandé avec AR à Cofidis.

  64. christian 6 mars 2016 at 14 h 54 min

    compte bloqué suite a 3 essais erronés
    pouvez vous débloquer mon accès au compte

    • Service aide 9 mars 2016 at 16 h 46 min

      Seul un conseiller Cofidis pourrait le faire.

  65. niakate diarra 27 février 2016 at 20 h 29 min

    J’ai besoin d’un crédit au montant de trois mille cinq cent EUR 3500eur

  66. alain 24 février 2016 at 15 h 26 min

    bonjour,j’aurais besoin d’un petit credit,mais votre taux d’emprunt, est trops elevé:29%, c’est trops…..dommage. merci

    • Service aide 26 février 2016 at 15 h 28 min

      Nous sommes un site indépendant de Cofidis et de toutes autres sociétés de crédit.
      Quand au taux de 29% que vous annoncez, c’est impossible car c’est supérieur au taux directeur de la BDF ! Vérifiez…

  67. jacques 23 février 2016 at 17 h 17 min

    bonjour, je viens de m’apercevoir que des achats sur internet pour un montant de 1300 euros environs ont été effectués à mon insu sur mon compte 1 euro.com quelle est la marche a suivre? MERCI

    • Service aide 26 février 2016 at 15 h 23 min

      Faites immédiatement opposition.
      Il sera sans doute nécessaire de déposer plainte.

  68. jacques 23 février 2016 at 15 h 21 min

    je recois régulierement par courrier des offres COFIDIS Accessio, dont je n’ai pas l’utilité.
    comment puis je faire cesser ces envois?
    Merci

    • Service aide 26 février 2016 at 15 h 22 min

      Pas simple. Ces sociétés ont des fichiers et elles envoient leurs pub en envois groupés.
      Essayez d’envoyer un courrier en LRAR….

  69. geo 8 février 2016 at 17 h 05 min

    Est il normal qu’on me demande un RIB ? Merci.

    • Service aide 21 février 2016 at 9 h 25 min

      Si vous demandez un crédit, oui c’est normal…Comment voulez vous qu’ils prélèvent les échéances de remboursement ?

  70. moussa 2 février 2016 at 21 h 54 min

    bonsoir! j’ai besoin d’un mini crédit avec cofidis ,je travaille en temps partiel C D I .aidez moi s’il vous plait .

    • Service aide 5 février 2016 at 10 h 51 min

      Nous sommes indépendant des sociétés de crédit comme Cofidis. Vous devez voir cela en direct avec eux.

  71. Noëlle 29 janvier 2016 at 21 h 59 min

    C’est plus pratique d’avoir toutes les coordonnées d’un coup.

  72. Diane 26 janvier 2016 at 1 h 54 min

    J’aimerais utiliser l’offre de crédit
    À 4 %
    Pour une somme de 7000 € sur 24 mois
    Merci
    Pour un projet de travaux avant la mise en vente de ma maison

    • Service aide 27 janvier 2016 at 10 h 34 min

      Pour cela vous devez prendre contact avec Cofidis. (relisez notre article).

  73. fab 7 janvier 2016 at 12 h 00 min

    On ma dit que cofidis était une boite de crédit sérieuse, est ce vrai ? Sinon, quelle sont les meilleures boites de crédit ? merci. Fab

    • Service aide 12 janvier 2016 at 8 h 25 min

      Les sociétés de crédit Françaises sont soumise à la réglementation Française, la loi est rigoureuse en matière de crédit aux particuliers. On peut donc dire qu’elle sont toutes « sérieuses ». Pour obtenir un taux intéressant, il faut comparer diverses propositions.

  74. Charlie 11 décembre 2015 at 12 h 24 min

    Cofidis, cetelem, sofinco, je m’y perd un peu, selon vous quel est le meilleur taux pour un prêt travaux d’isolation, placo, double vitrage, ma banque crédit agricole fait aussi des prêts, comment faire. merci d’avance.

    • Service aide 15 décembre 2015 at 8 h 45 min

      Faites des simulations sur internet sur les sites en ligne des sociétés de crédit que vous avez cité. Retenez la meilleures offres, puis demandez au Crédit Agricole de vous faire une proposition, il ne vous restera ensuite qu’à comparer. Bon courage.

  75. François 23 novembre 2015 at 15 h 05 min

    Savez vous si on peut suspendre deux ou trois mensualités de remboursement de crédit auto ? Comment faire ?

    • Service aide 25 novembre 2015 at 12 h 04 min

      La réponse est dans votre contrat de crédit auto. Appelez un conseiller Cofidis il vous le dira et vous expliquera la marche à suivre pour différer une ou plusieurs échéances de crédit.

  76. Théo 20 novembre 2015 at 10 h 43 min

    Je voudrais rembourser mon prêt auto par anticipation, comment faire ?

    • Service aide 23 novembre 2015 at 11 h 18 min

      Appelez un conseiller Cofidis, il vous donnera la marche à suivre.

  77. alice 17 novembre 2015 at 22 h 34 min

    Un peu long l’attente au téléphone mais bon en fin de compte j’ai eu les renseignements quand même.

  78. Catherine 10 novembre 2015 at 11 h 42 min

    Bonjour

    J’ai appelé Cofidis afin d’effectuer un remboursement anticipé
    J’attends toujours un mail de leur part avec l’adresse ou envoyer le reglement
    Connaissez vous cette adresse
    Merci

    • Service aide 12 novembre 2015 at 14 h 13 min

      Avant de procéder au remboursement anticipé, il faut les prévenir, afin de régler les modalités. Appelez un conseiller Cofidis.

  79. Marina 6 novembre 2015 at 13 h 54 min

    Ok, c’est la bonne adresse que vous donnez, j’en avait une autre mais périmée.

  80. Hubert mickael 5 novembre 2015 at 8 h 44 min

    Bjr je voudrais avoir l’adresse de confidis afin de pouvoir envoyer le chèque banque cordialement

    • Service aide 8 novembre 2015 at 19 h 17 min

      Vérifiez en les appelant mais l’adresse du service clients est peut être la même que celle du service facturation ?

  81. Colette 1 novembre 2015 at 9 h 36 min

    Délai d’attente un peu long mais j’ai réussi à les avoir.

  82. Jean marc 22 octobre 2015 at 11 h 13 min

    Bonjour cela fait une semaine que je téléphone pour demander le document manquant à mon dossier il et toujours pas arriver c’est long.

  83. Natcho 15 octobre 2015 at 18 h 19 min

    J’arrive pas à avoir cofidis en ligne.

  84. Maria 23 septembre 2015 at 14 h 56 min

    Ok, merci pour les renseignements.

  85. Francisca 19 septembre 2015 at 8 h 15 min

    Je voudrai savoir si je peux aussi avoir un prêt avec vous, je vis en Afrique précisément en Côte d’ivoire.

    Merci de me répondre s’il vous plait

    • Service aide 22 septembre 2015 at 8 h 38 min

      Seul Cofidis peut vous renseigner. (Nous sommes un site indépendant des sociétés de crédit).

  86. Eric 15 septembre 2015 at 6 h 53 min

    Ma mère vient de payer son dernier prélèvement pour son crédit auto. Doit elle envoyer une lettre recommandée pour annuler le crédit ?

    • Service aide 16 septembre 2015 at 7 h 57 min

      S’il s’agit d’un crédit à la consommation dédié, inutile d’envoyer une LRAR, car le contrat s’arrête automatiquement au paiement de la dernière échéance.
      Par contre s’il s’agit d’un crédit renouvelable (reconstituable), et que vous désirez l’annuler, il faut le faire par courrier recommandé;

  87. nicaisechalcou 8 septembre 2015 at 14 h 39 min

    Tres ancien client voudrais rajustement urgent

    • Service aide 14 septembre 2015 at 12 h 52 min

      Prenez contact avec Cofidis.

  88. georges 7 septembre 2015 at 8 h 53 min

    Je suis tout à fait d’accord. Un crédit ça rend service ponctuellement mais si on en abuse, c’est la commission de surendettement comme des gens que je connais, qui pensais que les crédits c’étaient des puits sans fond !

  89. Stephanie 27 août 2015 at 9 h 05 min

    Bonjour pourriez vous me rappeler pour un rachat de crédit

  90. remi 26 août 2015 at 15 h 03 min

    Merci.

  91. Fiorelli 22 août 2015 at 14 h 56 min

    par ce courrier je vous demande de ne plus envoyer de demande de prêt si le besoins de prêt venait j’en ferrais la demande
    recevez mes salutations

    ps si ce courrier ne vous est pas destiné veuillez le faire suivre aux intéresse merci

  92. Philippe 14 août 2015 at 17 h 59 min

    Merci des renseignements.

  93. Luc 3 août 2015 at 20 h 17 min

    Peut on faire deux crédit auto chez Cofidis ou ailleurs. J’ai déja un crédit auto chez eux et je voudrais en faire un 2ème pour achater une voiture à ma fille, est ce possible ?

    • Service aide 4 août 2015 at 9 h 00 min

      A priori oui, à condition d’avoir un taux d’endettement et un revenu suffisant. Prenez contact avec Cofidis pour obtenir un accord de principe.

  94. Françoise 29 juillet 2015 at 7 h 37 min

    Bonjour,
    J’ai remboursé par anticipation un crédit à Cofidis le 1er juin, échéance de mai comprise. Le chèque a été encaissé par Cofidis le 10 juin mais ils m’ont réclamée l’échéance de juin qui pourtant est indue puisque l’intégralité de ce qui était du a été soldé avec l’échéance de mai. J’ai fait un courrier au service consommateurs, au service clients et au médiateur de l’ASF le jour de réception du courrier de relance(21 juillet). Cofidis m’a de nouveau relancée hier par tel. Qu’en pensez-vous? Ce délai de prise en compte de mon courrier (que je renvoie ce jour en recommandé) est-il normal? Merci

    • Service aide 29 juillet 2015 at 7 h 57 min

      Vous ont ils transmis un relevé à jour, pour justifier leurs relances ? Si non : demandez leur.

  95. Patricia 23 juillet 2015 at 18 h 20 min

    Ok pour l’adresse.

  96. Pascale 23 juillet 2015 at 12 h 09 min

    Bonjour,
    je vous avais laissé des messages les 06 et 07 juillet dernier, auxquels vous m’aviez répondu, ce dont je vous remercie.
    malheureusement, malgré mon état de santé, avec notification prise en charge assurance incapacité, la situation perdure, jackpot pour COFIDIS tant que le compteur « frais, pénalités et intérêts de retard » tourne à mon préjudice.
    Le médiateur saisi me répond d’attendre la réponse du service consommateurs (situation depuis mars malgré justificatifs fournis conformément à la prise en charge par l’assurance).
    hospitalisée hier pour examens sous anesthésie, leur service contentieux a encore sévi par ses multiples appels et messages.

  97. Faysoil 21 juillet 2015 at 12 h 53 min

    Bonjour j’ai besoin d’un crédit en urgence de 1500 euros mon tel 06xxxxxxxx. Si vous pouvez m’aider pour les démarches merci.

    • Service aide 23 juillet 2015 at 9 h 26 min

      Rendez vous sur le site de la Sté Cofidis. Ou bien contactez les par téléphone.
      (Évitez de laisser votre numéro de portable sur les sites en ligne, ils sont consultables pas tous les monde…)

  98. Mélanie 17 juillet 2015 at 14 h 07 min

    Je suis intéressée pour un prêt auto de 9000 euros, comment faire ?

    • Service aide 20 juillet 2015 at 9 h 40 min

      Contactez la société Cofidis, soit en ligne, soit par téléphone, leurs coordonnées sont dans notre article….

  99. Marc genati 12 juillet 2015 at 9 h 33 min

    Bonjour je ne désire plus recevoir de courrier .pub etc..
    Merci

    • Service aide 14 juillet 2015 at 19 h 47 min

      Voyez cela avec la Sté Cofidis

  100. pascale 7 juillet 2015 at 9 h 12 min

    Bonjour,
    Je vous remercie pour votre réponse.
    OUI, l’assurance a bien été souscrite, et j’ai eu une notification de prise en charge par l’assureur à compter de l’échéance de juillet 2014.
    Donc, à compter de cette notification, tant que je justifie de ma situation inchangée (prolongation arrêt maladie, indemnités journalières au titre de la maladie)ils n’ont pas à revenir sur mon dossier ?????
    COFIDIS a « bloqué » mon dossier et accumule (préjudice financier et moral) les pénalités, frais, et intérêts de retard qui me sont facturés.
    J’adresse le dossier au médiateur.
    Je me demande s’ils ne bloquent pas volontairement, pour refuser mon dossier lorsque je décèderai, au prétexte que les cotisations ne sont plus payées.
    Bien cordialement

    • Service aide 8 juillet 2015 at 7 h 30 min

      Oui, vous pouvez adresser le dossier au médiateur, cependant nous vos conseillons d’envoyer également un courrier en recommandé avec AR à la, société concernée dans laquelle vous récapitulerez les démarches que vous avez déjà entreprises et les sommerez de respecter les conditions générales du contrat. Bonne continuation.

  101. Pascale 6 juillet 2015 at 16 h 38 min

    Bonjour,
    Atteinte d’un cancer, l’assurance que j’avais souscrite avec mon crédit prend en charge mes mensualités (notification assurance).
    J’ai un autre crédit, chez MONABANQ, groupe COFIDIS, et tout se passe très bien.
    Depuis plusieurs mois, COFIDIS me facture des frais et indemnités de retard, et bloque mon dossier (malgré la notification de prise en charge) bien que je leur adresse les justificatifs de paiement par la CPAM, certificats médicaux et arrêts de travail.
    je n’ai aucune réponse à mes demandes d’annulation des frais facturés ni régularisation de mon dossier.

    • Service aide 7 juillet 2015 at 8 h 19 min

      Avez vous envoyé un courrier (LRAR) à la société Cofidis ? Si ce n’est pas le cas, nous vous conseillons de le faire ?
      Vérifiez également sur votre contrat de crédit si l’assurance à bien été souscrite. Bon courage.

  102. marie france 21 juin 2015 at 9 h 52 min

    Bonjour
    Comment cofidis peut accorder un prêt a la consommation
    pour une personne ficher a la banque de France et interdit bancaire
    MERCI

  103. Bérénice 16 juin 2015 at 11 h 18 min

    Pour connaitre le solde que je dois, dois je le demander par courrier ou bien par téléphone à cofidis ? merci.

    • Service aide 18 juin 2015 at 7 h 44 min

      Appelez et demandez leur la marche à suivre.

  104. Isabelle 11 juin 2015 at 10 h 22 min

    J’aimerais savoir si j’ai le droit de demander un crédit cofidis,je suis mère au foyer,j’ai 2enfants et j’aimerais partir 3semaines au Maroc et rembourser par petites mensualités.
    Merci

    • Service aide 12 juin 2015 at 16 h 40 min

      Bien sûr vous pouvez demander à la société Cofidis, le dossier sera étudié par leur service, un accord de principe peut vous être donné rapidement.

  105. Nassim 10 juin 2015 at 16 h 41 min

    Comment faire pour savoir si un crédit de 8000 euros pour une voiture serait accepté.

    • Service aide 12 juin 2015 at 16 h 38 min

      Relisez notre article vous y trouverez les différents moyens permettant de contacter Cofidis.

  106. Yves 4 juin 2015 at 7 h 33 min

    Je cherchais l’adresse du médiateur, merci.

  107. Sev 3 juin 2015 at 12 h 10 min

    Je viens de toucher de l’argent. Merci de me dire comment je dois faire pour rembourser ce que je doit encore à cofidis en une seule fois.

    • Service aide 5 juin 2015 at 7 h 53 min

      Pour rembourser par anticipation, vous devez connaitre le montant exact encore du, pour cela contactez les.

  108. Ivan 1 juin 2015 at 10 h 39 min

    Auriez vous d’autres numéros pour joindre cofidis ?

    • Service aide 1 juin 2015 at 14 h 58 min

      Non, désolé.

  109. Fanfan 29 mai 2015 at 13 h 14 min

    J’avais déjà les mêmes numéros de téléphone, mais j’arrive pas à avoir quelqu’un.

  110. Jacqueline 29 mai 2015 at 9 h 20 min

    Bonjour
    moi j’ai le même problème , malgré les lettres recommandées accusé réception et les appels téléphoniques, COFIDIS à encaissé mon chèque il y a deux mois et continue de me prélever sans me rembourser. Quels sont nos recours nous pauvres consommateurs qui sommes bons payeurs et de bonne foi ???
    merci de me donner la marche à suivre

    • Service aide 29 mai 2015 at 13 h 02 min

      Contactez une association de défense des consommateurs (apportez avec vous les contrats et les lettres recommandées).

  111. Nathalie 19 mai 2015 at 13 h 41 min

    Bonjour je cherche à avoir un numéro de médiateur cofidis pour un problème urgent d’un prêts. Je veux règler mon prêt mais impossible d’avoir quelqu’un en ligne et a cause de sa on m’a passé interdit bancaire
    S’il vous plaît besoin d aide
    Mme RAFFAELE Nathalie

    • Service aide 20 mai 2015 at 8 h 03 min

      Voici l’adresse du médiateur. Monsieur le médiateur de l’ASF, 75854 Paris Cedex 17
      Nous vous conseillons parallèlement d’envoyer une lettre recommandée avec AR à la société Cofidis.
      Vous pourrez également par la suite contacter une association de protection des consommateurs.

  112. dubuis_vincent@orange.fr 10 mai 2015 at 20 h 11 min

    voila je dois refaire un dossier de surrendettement mais le probleme c’est que je suis en instance de divorce et que j’ai aucun montant de solde donc justificatifs de dettes avec votre societe

    c’est pour cela que je vous ecris ce message svp

    voila je suis en instance de divorce avec ma conjointe qui est codebitrice

    • Service aide 11 mai 2015 at 9 h 10 min

      Si les crédit on été souscrit auprès de Cofidis, appelez les et demandez leur la démarche à suivre. De même pour les autres sociétés de crédit ou banque.

  113. Sylvette 11 avril 2015 at 13 h 44 min

    bonjour, J’ai fait des achats en ligne à la vitrine magique qui me dit que mon compte 4 étoiles cofidis ne peut couvrir la dépense. J’ai renouvelé l’adhésion avec tacite reconduction. Comment cela se fait-il que je ne puisse utiliser ce compte.
    Merci de me répondre.

    • Service aide 11 avril 2015 at 19 h 40 min

      Nous sommes un site indépendant, nous ne pouvons pas vous répondre en ce qui concerne les problèmes entre une société de crédit et un client de cette société. Contactez Cofidis.

  114. abdallallah sitty 10 avril 2015 at 7 h 48 min

    Bonjour, comment puis je contacter Cofidis? merci

    • Service aide 10 avril 2015 at 8 h 01 min

      Relisez notre article, vous y trouverez les coordonnées de la société Cofidis.

  115. aelie 9 avril 2015 at 14 h 16 min

    Bonjour,

    Malgré plusieurs appels téléphoniques et messages je reste sans réponse de la part de contentia et cofidis.Cela fait plus d’un mois que j’ai soldé ma dette contractée chez cofidis. Après des mensualités non respectées cofidis a demandé mon inscription a la BDF au FICP. Malgré le remboursement total de ma dette contentia me traite toujours comme un mauvais payeur et m ont dit que ce n’était pas la peine de les appeler. je demande simplement mon défichage. L’argent a été reversé intégralement et j estime que ma situation administrative doit être réglée.

    • Service aide 10 avril 2015 at 7 h 54 min

      Il semble que le délai entre le règlement intégral de la dette et l’annulation du fichage FICP soit généralement de deux mois. Nous vous conseillons donc d’attendre un peu. Puis à l’issue de ce délai, si vous êtes toujours « fichée à la Banque de France ». Vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté). Bon courage.

  116. rachel 27 mars 2015 at 9 h 53 min

    bjr,je suis en surendettement , j ai reglé mes dettes par anticipation pour etre defichée mais il me faut absolument une attestaion de paiement notifiant que j ai paye mes dettes chez cofidis, j ai fait la demande par telephone mais tjs rien! j ai de nouveau telephoné et une personne m a dit que ce n etait pas possible car il avait changer de logiciel informatique et donc il ne trouvait plus ds leur fichier ( parce que je n avais plus de compte chez eux!). si je n ai cette attestation je ne serai pas defichée, je ne sais plus quoi faire pour l obtenir! que faire???

    • Le modérateur 4 avril 2015 at 19 h 47 min

      Prenez conseil auprès d’une association de protection des consommateurs, ils ont l’habitude de ce type de problème.

  117. yvano 23 mars 2015 at 18 h 35 min

    J’ai fait une demande de prêt de 2000 euros et ca m’est revenu négatif alors que ma capacité de remboursement était supérieur. Je ne comprends pas

    • Le modérateur 24 mars 2015 at 22 h 04 min

      Il n’y a qu’un conseiller Cofidis qui puisse vous répondre.

  118. Nounou 7 mars 2015 at 8 h 28 min

    Bonjour pourquoi comme cofidis ne répond jamais je n’arrive pas a les avoir

  119. ANNE 5 mars 2015 at 18 h 36 min

    Bonsoir,
    j’ai été prélevé de 57€ le 03 février et de 56,99 € le 23 février, pourtant je n’ai aucun crédit cofidis,

    • Le modérateur 6 mars 2015 at 9 h 23 min

      Si vous êtes certaine de ne rien leur devoir, demandez à votre banque de bloquer les prélèvements (éventuels à venir) de cet organisme (opposition).
      Puis envoyez à Cofidis un courrier en LRAR, les sommant de justifier ces prélèvements et de vous rembourser.

  120. natalia 21 février 2015 at 20 h 26 min

    J’ai fait un crédit Cofidis récemment ma première mensualité était ce mois j’ai besoin d’argent peux t’on leur demander une petite somme en plus

    • Le modérateur 23 février 2015 at 15 h 39 min

      S’il s’agit d’un crédit renouvelable, vous pouvez en effet de mander un virement sur votre compte bancaire.

  121. muriel 14 novembre 2014 at 18 h 21 min

    rebonjour j ai essayer le numero n existe plus

  122. muriel 14 novembre 2014 at 15 h 51 min

    rebonjour merci pour votre reponse mais ou ecrire justement comme finaref n existe plus :merci d avance

    • Modération et aide 14 novembre 2014 at 17 h 59 min

      OUI, Finaref a été « absorbé » par SOFINCO. Appelez le 0 826 002 004.

  123. muriel 13 novembre 2014 at 15 h 36 min

    bonjour mon garcon avait la carte kangourou du a des achats a la redoute ,il doit de l argent je voudrais savoir ou envoyer l argent car finaref n as plus son dossier mais il l ont quand meme ficher a la banque de france comment faire ? merci

    • Modération et aide 13 novembre 2014 at 17 h 47 min

      Envoyez une lettre recommandée (LRAR) à la société Finaref, en les sommant de vous transmettre le décompte des sommes dues.

  124. Corinne 26 octobre 2014 at 13 h 57 min

    C’est ce que je cherchai, j’arrive à avoir ce que je dde, je vais activer le médiateur, ça fear peut être bouger. merci des rsgts

  125. merch 25 octobre 2014 at 20 h 27 min

    Je met ca en marque page, ya yout, nickel

  126. marina 16 octobre 2014 at 21 h 57 min

    on moins ya l’embarras du choix, je vais essayé de ma faire rappeler pour voir sin ça marche lol

  127. jacques 25 septembre 2014 at 9 h 52 min

    je voudrais savoir pourquoi le paiement en 3 fois a éété refusé ?

    REPONSE : Seul la société cofidis peut vous le dire………