Comment contacter Boursorama

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Nous avons déjà mis en ligne deux articles consacrés à Boursorama Banque , dont les thèmes étaient Le prêt immobilier et les  crédits auto et travaux. Nous clôturons cette série avec ce troisième volet traitant plus particulièrement des différents moyens permettant de contacter Boursorama banque, en fonction du problème rencontré.

Boursorama est régulièrement placée dans le trio de tête dans les comparateurs des meilleures banques en ligne de France, comme par exemple, le site « Que Choisir ».

service client boursoramaLe service clients :

Adresse : Service clientèle Boursorama, 18 quai du Point du Jour. 92659 Boulogne-Billancourt Cedex.

Téléphones :

  • Si vous êtes déjà client de Boursorama Banque (C’est à dire si vous avez un contrat en cours), vous devez composer le 01 46 09 49 49. (En semaine de 08h00 à 22h00 ou bien le samedi de 08h45 à 16h30). Munissez vous de votre dossier avant d’appeler car la première chose que vous demandera le conseiller téléphonique est votre numéro de référence client.
  • Si vous n’êtes pas client, vous pouvez contacter le service commercial au numéro gratuit suivant : 0 800 09 20 09. (Du lundi au vendredi de 09h00 à 20h00 et le samedi de 09h00 à 16h00).
  • Il est aussi possible de se faire appeler par un conseiller, pour cela, connectez vous en ligne sur le site Boursorama, cliquez sur « Nous contacter », inscrivez votre numéro de téléphone. Un conseiller vous appellera.

Médiateur :

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Si la réponse du service clients concernant l’opération bancaire litigieuse ne répond pas à vos attentes, vous pouvez saisir le médiateur :

  • Adresse : Monsieur le médiateur de la FBF, BP 151, 75422 paris Cedex 09.
  • Fax : 01 48 00 52 89
  • Mail : lemediateur@fbf.fr

Que faire en cas de perte ou de vol de votre carte Boursorama Banque ?

boursorama telephone

Si vous perdez ou vous faites voler votre carte Boursorama vous devez immédiatement faire opposition en appelant l’un des numéros de téléphone ci dessous (7/7 et 24/24) :

  1. Carte Visa Classic : Composez le 04 42 60 55 53. Si vous êtes à l’étranger : +33 4 42 60 55 53
  2. Carte Visa Premier :   Appelez le 04 42 60 53 44. Si vous êtes à l’étranger : +33 4 42 60 53 44
  • Vous devrez ensuite rapidement confirmer le vol ou la perte en envoyant un courrier au service clientèle. (Adresse ci dessus). Un document pré-imprimé (pdf)  de confirmation de perte ou vol est disponible en ligne.
  • Ou bien par mail : 01 46 09 57 94.

contact boursorama

Nous vous rappelons qu’en cas de vol vous devez également déposer plainte au Commissariat ou à la Gendarmerie.

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11 messages

  1. fabien 28 octobre 2017 at 19 h 36 min

    bjr je viens de tenter de créer un compte en beneficiant de l ouverture de compte et je n ai pas finaliser

  2. Anonyme 27 août 2017 at 22 h 03 min

    Bonjour,
    je voudrais ouvrir un compte chez Boursorama banque, mais je voudrais savoir si on y a le droit quand on est fiché en banque de France et si on a le droit a un chéquier.

    Cordialement

    • Conseiller 4 septembre 2017 at 13 h 22 min

      Appeler leur service client, ils vous renseigneront mieux que nous.

  3. Delilah 10 juillet 2017 at 8 h 33 min

    Boursorama est il accessible à tous les pays ?

  4. Irène 2 février 2017 at 11 h 29 min

    contacter BOURSORAMA par email

  5. denis 28 décembre 2016 at 10 h 42 min

    ma soeur à une carte boursorama elle ne jure que par elle ! je crois que je vais en prendre une aussi.

  6. Jérome 22 septembre 2016 at 9 h 28 min

    Boursorama très bien, très satisfait pour l’instant.

  7. Frédéric 25 août 2016 at 15 h 53 min

    Bonjour
    Je suis client de Boursorama depuis de nombreuses années (identifiant : xxxxxxxx02, Mr Frdéric xxxxxxxx)
    Je n’arrive plus à me connecter à mon espace client et pourtant j’utilise le même identifiant et le même mot de passe depuis des années

    • Conseiller 27 août 2016 at 14 h 57 min

      Contactez directement Boursorama.
      Conseil : Ne laissez pas vos numéros d’identifiant sur des sites en ligne comme celui ci (Tous le monde y a accès).

  8. pauline 19 août 2016 at 12 h 01 min

    Bonjour,
    Je souhaiterai être recontacter pour un rachat de crédit
    Merci.
    Cdlt

    • Conseiller 20 août 2016 at 14 h 14 min

      Nous sommes indépendants de Boursorama, contactez les directement.