Coordonnées Banque Casino

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Pour clore la série d’articles que nous avons consacrés à la banque casino, nous avons décidé de traiter des différentes possibilités qu’offre cette banque à ses clients pour pour pouvoir obtenir des renseignements, répondre à une question ou bien encore contacter un conseiller ou le service clients.

 

casino banque

Extrait du site web www.banque-casino.fr

Se connecter en ligne : Adresse du site : www.banque-casino.fr.

Le site permet d’accéder à la plupart des informations concernant :

  • Les prêts classiques (personnels) ou encore le regroupement de crédit.
  • Les crédits renouvelables (revolving).
  • Les différentes cartes). (Carte bancaire Gold Casino / Carte bancaire Casino / Mastercard C Discount).
  • Etc…
  • Vous pouvez également localiser le « guichet » banque casino le plus proche, en cliquant sur l’onglet (rectangle vert sur la page d’accueil).
  • Ou bien effectuer des simulations de crédit en ligne.

Il vous suffit pour cela de cliquer sur la rubrique correspondant à votre recherche (Sur le bandeau du haut).

 

Poser une question en ligne :

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  1. Connectez vous sur le site, puis sur le bandeau du haut cliquez à droite sur « nous contacter« .
  2. Choisissez le thème correspondant à votre question (Cartes,  crédits, assurances, mutuelle santé, dossier en cours ou bien encore pour signaler un problème).
  3. Puis sélectionnez le motif du problème. Ce peut être un changement  (d’adresse, de mail, de téléphone, ou autres…) Ou encore une question plus technique...
  4. « Validez ». Vous recevrez ensuite une réponse en ligne d’un conseiller casino.

banque casino

Régler un problème ou poser une question par téléphone :

Plusieurs numéros sont à votre disposition (en fonction du problème rencontré).

  • Questions concernant la carte Bancaire Casino : Contactez le 0 969 36 02 0 2.
  • Questions concernant la carte Mastercard C Discount : Appelez le 0 969 32 81 22.
  • Si vous désirez des renseignements sur les produits financiers de la banque Casino, vous devrez composer le 0 969 36 02 0 2.
  • Si votre appel concerne vos points « S’Miles » (consultation du solde), vous composez le 3931.
  • Sinon, vous pouvez contacter un conseiller au : 0 810 106 206

Écrire au service clients :

Adressez vos courriers à l’adresse suivante : Service clientèle banque casino, 36 rue Messines, 59686 LILLE Cedex 9.

Pour de plus amples renseignements vous pouvez consulter notre article intitulé Banque.Casino.fr ou la page contact de la banque casino.

 

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Coordonnées Banque Casino, 5.3 out of 10 based on 12 ratings

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191 messages

  1. Valéry 11 novembre 2017 at 10 h 59 min

    Bonjour
    J’ai une proposition d’un crédit coup de pouce
    Après avoir renseigné et validé le formulaire il met systématiquement refusé sans plus d explication
    Pourquoi ?

    • Conseiller 15 novembre 2017 at 18 h 35 min

      La banque casino est seule à connaitre la réponse ….Peut être est ce à cause de votre situation financière ?

  2. philippe 30 octobre 2017 at 9 h 21 min

    Bonjour,
    J’ai remboursé l’intégralité de mon crédit revolving chez banque casino par un rachat de crédit le 05 septembre 2017. Banque Casino a continué ses prélèvements le 11 septembre et le 10 octobre me disant que c’était normal. Je leur fais remarquer qu’il y aura forcément un trop perçu d’un montant de 441€ et leur demande quand serai-je remboursé de cette somme.

    1ère réponse : 48h après le 11 septembre. Ne voyant rien venir, je les rappelle.
    2ème réponse : Dans 1 mois. J’attends le 11 octobre. Toujours rien. Je les rappelle de nouveau.
    3ème réponse : le 20 octobre, on vous envoie un chèque.

    Aujourd’hui, nous sommes le 28 octobre et ma boîte à lettres est désespérément vide. Je les rappelle pour leur demander où est mon chèque parce que je ne l’ai toujours pas reçu. On me répond que le délai peut mettre jusqu’à 15 jours.

    Je suis démuni. Quel est mon recours ?

    Merci

    • Conseiller 11 novembre 2017 at 13 h 09 min

      Commencez par leur envoyer une LRAR, c’est la 1erer chose à faire.

  3. Brigitte 23 octobre 2017 at 10 h 40 min

    Bonjour, j’ai un accord pour la carte Cdiscount je voulais faire la signature électronique. J’ai fait plusieurs fois l’opération pour recevoir le code sur mon portable, voyant que je ne recevais pas le code, j’ai contrôlé mes renseignements personnels et là je me suis aperçu que j’avais fait une erreur sur les 2 derniers chiffres de mon numéro de téléphone.
    Que dois je faire ?

    • Conseiller 28 octobre 2017 at 16 h 43 min

      Voyez cela avec un conseiller Banque Casino.

  4. Eugenie 28 septembre 2017 at 12 h 01 min

    On m’avais accorde un prêt mini coup de pouce…
    Une fois la totalité réglée le montant accorde est il a nouveau disponible ?

    • Conseiller 8 octobre 2017 at 9 h 30 min

      Si c’est un crédit renouvelable, oui. Si c’est un crédit conso, non. relisez le contrat de prêt.

  5. Eric 26 septembre 2017 at 17 h 15 min

    Bonjour j’ai envoyé mon dossier il y a plus d’une semaine et toujours pas de nouvelles

  6. Jean-François 21 septembre 2017 at 13 h 41 min

    Je voudrais résilier moi compte et carte Casino.
    À queĺle adresse dois je envoyer mon courrier ?
    Lille ? Merignac?
    Merci

    • Conseiller 28 septembre 2017 at 8 h 55 min

      Envoyez le courrier au service clients à Lille.

  7. Janine 18 septembre 2017 at 19 h 43 min

    Bonjour,
    je vous adresse ce courrier au nom de mon petit-fils qui désirerait contracter un prêt rachat de crédit et personnel pour la somme de 20000 €.
    Son salaire s’élève environ à 2500 € y compris des frais de déplacement puisqu’il est chauffeur routier international. Il est en CDI.
    Peut-il espérer bénéficier d’une telle somme à rembourser sur 60 mois?
    Dans l’attente d’une réponse et avec mes remerciements anticipés, veuillez agréer mes sincères salutations.

    • Conseiller 20 septembre 2017 at 10 h 20 min

      Ce site est uniquement dédié à l’information, contactez directement Banque Casino.

  8. Jean nichel 14 septembre 2017 at 9 h 13 min

    Je voudrais envoyer un mail je n y arrive pas je trouve pas Merci

  9. Andre 30 août 2017 at 16 h 29 min

    Il m’est impossible de voir mon espace client malgré mon identifiant et le mot de passe après plusieurs essais j abandonné .dites moi comment faire merci à bientôt

    • Conseiller 4 septembre 2017 at 13 h 32 min

      Prenez contact avec eux.

  10. Giovanni 24 août 2017 at 11 h 48 min

    Bonjour
    J’ai souscrit à la carte casino pour un règlement en plusieurs fois suite à une commande sur le site c.discount.
    Cependant la commande à était annulée, je n’est donc pas utilisé la carte et je suis tout de même prélevé
    Que dois-je faire pour arrêter ces prélèvements ?

    • Conseiller 4 septembre 2017 at 13 h 25 min

      Voyez cela avec C Discount ou bien avec la Banque Casino …………….

  11. Sandrine 24 août 2017 at 8 h 27 min

    Bonjour, j’ai fait plusieurs codes erronées et j’ai bloqué ma carte casino Cdiscount. Comment puis je faire pour la débloquer? Je vous remercie. Bien cordialement.
    Sandrine Foison

    • Conseiller 4 septembre 2017 at 11 h 20 min

      Appelez la banque Casino.

  12. DELLEVI ALEX 21 août 2017 at 8 h 52 min

    Bonjour,
    j’ai effectué un achat pour un paiement en 10 fois et il me semble que vous avez prélevez une mensualité de trop.

    • Conseiller 4 septembre 2017 at 11 h 02 min

      C’est la banque Casino que vous devez contacter.

  13. Odile 17 août 2017 at 13 h 54 min

    J’ai fait en ligne une demande de prêt personnel de 1000€ .à ce jour je n’ai aucune réponse.

    • Conseiller 18 août 2017 at 8 h 46 min

      Appelez les directement….

  14. mokhnachi ali 13 août 2017 at 7 h 59 min

    bonjour,j’ai fait une demande de crédit de 1500 euros il y a 15 jours ,je souhaite savoir à quelle moment seront verser les fonds .
    et aussi comment accéder à mon compte casino j’ai n’est aucun identifiants, puisque que je suis nouveau.
    merci à bientôt.

    • Conseiller 18 août 2017 at 9 h 08 min

      Contactez le service clientèle de Banque Casino.

  15. Colette 13 août 2017 at 7 h 39 min

    je désire réglé la totalité de mon crédit comment dois-je procéder

    • Conseiller 18 août 2017 at 9 h 10 min

      Appelez Banque Casino et demandez leur la marche à suivre pour procéder à un remboursement anticipé.

  16. ait bouqdir ahmed 11 août 2017 at 8 h 18 min

    ma carte est bloque je ne peux pas m en servir

  17. jean-michel 29 juillet 2017 at 13 h 41 min

    Je n’arrive pas à envoyer mon dossier car je n’ai pas l’adresse du service etude

  18. Ophelie 20 juillet 2017 at 22 h 53 min

    Bonsoir.
    Je souhaite résilier.
    Quel est là procédure à suivre ?

    • Conseiller 25 juillet 2017 at 10 h 19 min

      Vous devez le faire par courrier recommandé avec AR

  19. corine 18 juillet 2017 at 22 h 05 min

    svp adresse pour envoi de chèque au service recouvrement amiable. merci

    • Conseiller 19 juillet 2017 at 17 h 17 min

      Contactez leur service clientèle.

  20. Youness 11 juillet 2017 at 18 h 15 min

    Je souhaite me rétracter mais ça ne marche pas

    • Conseiller 13 juillet 2017 at 19 h 34 min

      Appelez les.

  21. Melanie Fourdrinier 11 juillet 2017 at 16 h 10 min

    J’ai fait une simulation de de crédit mes je n’est toujours pas de réponse

  22. Melanie Fourdrinier 11 juillet 2017 at 15 h 59 min

    Bonjour

    je voulais savoir en combien de temps j’aurai la réponse de ma demande de prêt ?

  23. jean pierre 11 juillet 2017 at 9 h 35 min

    Bonjour, j’ai réglé un achat Cdiscount avec une carte cadeau myendenred le premier débit à bien eu lieu mais pour les 3 prochains le solde de carte carte sera insuffisant .

  24. Jean-françois 8 juillet 2017 at 15 h 12 min

    Mon numéro de téléphone à changé

  25. Dziri djemil rafik 7 juillet 2017 at 17 h 33 min

    Bonjour je n arrive pas à me connecter avec mon mot de passe

  26. medhi 4 juillet 2017 at 20 h 59 min

    bonjour j’ai créé une carte cdiscount pour bénéficier des 30 pour cent et l opératrice ma dit il fallait annuler la commande jusqu a reception de la carte hors jai eu un conseiller ce soir il me dit le bon de réduction a ete utilise sur la commande

  27. Yasemin 29 juin 2017 at 17 h 28 min

    Bonjour ,
    J’ai un soucis , je me suis suis tromper à plusieurs reprise de code pour rentrer sur mon compte

  28. Magali 22 juin 2017 at 22 h 27 min

    Je ne peut Plus accéder à mon espace client

  29. Bernard 19 juin 2017 at 9 h 32 min

    Impossible de me connecter ni mon identifiant ni mon code secret rien n’est reconnu car je fais mon de passe oublié identifiant oublié ça me marque de mettre mon nom mon prénom ma date de naissance ça non plus ce n’est pas reconnu comment puis-je faire je n’ai pas de courrier avec votre numéro ni rien merci de me répondre

    • Conseiller 17 juillet 2017 at 8 h 30 min

      Avez vous essayé de les appeler ?

  30. Cahit yilmaz 7 juin 2017 at 15 h 58 min

    Je souhaite résilier mon compte banque casino

    • Conseiller 18 juin 2017 at 15 h 28 min

      Vous devez le faire par LRAR

  31. Anonyme 3 juin 2017 at 9 h 37 min

    Bonjour
    Je veux finaliser
    Mais je narrive pas a voir quels sont les documents nécessaires pour faire la carte

  32. Michel OUDET 18 mai 2017 at 23 h 04 min

    Je ne comprends pas comment utiliser le code SMS que l’on reçoit des que l’on fait un achat par internet??
    Que fais-Je du code recu?
    À qui répondre?
    Ca ne marche pas en recopiant le code reçu à six chiffres???
    Et puis, l’accès à mon ESPACE CLIENTS SE BLOQUE et n’ai plus accès à mes données???
    Pourquoi???

    • Conseiller 19 mai 2017 at 8 h 35 min

      Ce code est une sécurité, vous devez le fournir sur le site pour valider l’achat.

  33. Josué 6 mai 2017 at 10 h 34 min

    Bonjour
    J’ai changé de domicile je souhaite vous faire part de ma nouvelle adresse domicile,comment envoyer le justificatif?

    • Conseiller 12 mai 2017 at 9 h 42 min

      Envoyez le au service clients.

  34. Evelyne 28 avril 2017 at 10 h 34 min

    Je voudrais savoir comment mon prêt est assuré

    • Conseiller 5 mai 2017 at 8 h 45 min

      La réponse se trouve dans votre contrat de crédit.

  35. Vincent 18 avril 2017 at 11 h 11 min

    Bonjour,
    J ai fait une simulation de crédit en ligne et je n’ai toujours pas de réponse.

  36. jocelyne 17 avril 2017 at 16 h 32 min

    bonjour
    je ne trouve pas l’adresse postale , pouvez vous me l indiquer merci
    jocelyne

    • Conseiller 18 avril 2017 at 23 h 01 min

      Elle est pourtant dans l’article.

  37. Mustapha 17 avril 2017 at 10 h 05 min

    Bonjour j’ai fait une demande de prêt et toujours pas de réponse ??

  38. Anonyme 10 avril 2017 at 7 h 28 min

    une personne a fait un crédit a mon nom par internet bien sur, usurpation d’identité

    • Conseiller 13 avril 2017 at 10 h 52 min

      Déposez plainte.

  39. Désirée 4 avril 2017 at 16 h 07 min

    J’ai passée une commande sur le site cdiscount pour un payement en 4 fois .
    Et cela à été refusée par la banque casino.
    Alors que j’ai l’habitude de commander.

  40. simone 22 mars 2017 at 22 h 40 min

    J’aimerais avoir le tableau d’amortissement du prêt

    • Conseiller 2 avril 2017 at 13 h 13 min

      Contactez les ………..

  41. Nathalie 22 mars 2017 at 18 h 41 min

    Bjr très mécontente après ma commande à cdiscount comment annuler ma carte. .

    • Conseiller 2 avril 2017 at 13 h 13 min

      Par courrier recommandé avec AR

  42. Nadia 20 mars 2017 at 17 h 24 min

    Bonjour j’ai envoyé une demande de renouvellement de crédit je n’ai pas reçu de réponse

  43. Alexandre 14 mars 2017 at 13 h 46 min

    Bonjour malheureusement j’ai un besoin urgent de parler à un conseiller tous les numéros de téléphone ne sont pas bons comment pourrais-je avoir enfin le bon numéro de téléphone pour avoir un conseiller en ligne

  44. georges 14 mars 2017 at 8 h 04 min

    Bonjour, hier j’ai fait la demande de la carte banque casino, mais je n’arrive pas à la valider car je me suis trompé sur mon numéro de portable,

  45. jeanine 28 février 2017 at 9 h 56 min

    Bonjour,je désire acheter un lave vaisselle à Cdiscount,ayant la carte bancaire
    Casino;le paiement de mon achat avec la garantie étendue à 4ans est-elle possible?
    Merci et cordialement J DUROS

    • Conseiller 28 février 2017 at 11 h 53 min

      C’est à banque Casino qu’il faut le demander

  46. Guilhen 13 février 2017 at 11 h 35 min

    Bonjour je n arrive pas a joindre par téléphone

  47. Chantal bellec 13 février 2017 at 0 h 37 min

    Je n ai plus accès à mon compte casino car mon mot de passe est révoqué

  48. Wahid 12 février 2017 at 18 h 51 min

    Bonjour je viens de commandé un samsung note 4 sur le site de c discont,mais je nest pas validé mes informations concernant le crédit pour financer ce produit

  49. Maurice 25 janvier 2017 at 13 h 54 min

    Combien et à quel taux vous achèteriez de l’argent ? Autrement dit quel taux rémunérateur pour par exemple: 10.000,00€

  50. Anonyme 24 janvier 2017 at 13 h 26 min

    J’ai déjà fait un crédit mai je suis en arrêt maladie de puis presque 2 ans comment faire pour faire marche assurance de crédit

    • Conseiller 26 janvier 2017 at 14 h 25 min

      Appelez les ……

  51. Paule encontre 18 janvier 2017 at 17 h 09 min

    Le5 janvier le casino du rouret 06650 m’as facturé 2 fois la somme de 177euros .j’ai fourni les justificatifs, l’accueil et le directeur sont au courant , à ce jour , je ne suis toujours pas remboursé. Je suis en mauvaise posture vis à vis de ma banque alors qu’on m’as dit que j’allais être remboursé dans les plus brefs délais.

  52. Hafida 18 janvier 2017 at 16 h 50 min

    Bonjour j’ai oublié mon mot de passe et mon identifiant merci

  53. Terboua 12 janvier 2017 at 11 h 35 min

    bonjour, j’ai commandé une carte bancaire C discount et après quelques jours j’ai reçu le code par courrier et quand j’ai essayé de mettre le code je l’ai raté et après ils m’ont dit on va vous envoyer un autre mot de passe ça fait presque un moi que j’attends et jusqu’à ce jour j’ai rien reçu cordialement.

  54. clement 10 janvier 2017 at 15 h 57 min

    comment faire pour voir mes releves mensuel en detail

  55. gerald 10 janvier 2017 at 13 h 50 min

    Bonjour,
    Je voudrais utiliser une partie de ma réserve par un achat avec ma carte.
    Je souhaite que mes mensualités ne changent pas
    Comment dois je faire?
    Cordialement

    • Conseiller 10 janvier 2017 at 14 h 20 min

      Il faut vous mettre d’accord avec votre conseiller, appelez le.

  56. Jennifer 10 janvier 2017 at 12 h 59 min

    Bonjour,
    Je me permet de vous écrire car je souhaite résilier mon contrat perte et vol de ma carte banque casino.

    • Conseiller 10 janvier 2017 at 14 h 21 min

      Contactez banque casino…

  57. Nesrine labidi 10 janvier 2017 at 11 h 25 min

    Bonjour j’aimerais savoir pour quoi il ya deux prélèvement qui ce présente sur mon compte bancaire de 115 et de 63 euros..?
    Et concernant la carte je vais avoir des remboursements sur la carte comment je gère ça svp ?
    Cordialement
    N.l

    • Conseiller 10 janvier 2017 at 14 h 22 min

      Seul un conseiller de cette banque peut vous répondre.

  58. Jean louis 10 janvier 2017 at 9 h 52 min

    Je viens de recevoir ma nouvelle carte je n’ai plus l occasion de faire les courses à géant casino et je voudrais l annuler, le plus simplement possible que dois-je faire ? Est ce que la carte est déjà facturée. Merci de votre réponse rapide svp pougenq

    • Conseiller 10 janvier 2017 at 14 h 24 min

      Vous devez la résilier par LRAR.

  59. Jean louis 10 janvier 2017 at 9 h 51 min

    Je viens de recevoir ma nouvelle carte je n’ai plus l occasion de faire les courses à géant casino et je voudrais l annuler, le plus simplement possible que dois-je faire ? Est ce que la carte est déjà facturée. Merci de votre réponse rapide svp

  60. Claudette 10 janvier 2017 at 9 h 23 min

    J ai oublié mon mot de passe pour me connecter à mon compte? Que dois je faire?

    • Conseiller 10 janvier 2017 at 14 h 24 min

      Appelez les ……….

  61. Josettedelage@sfr.fr 6 janvier 2017 at 16 h 21 min

    Je n’arrive pas à aller sur mon compte et je ne me souviens pas de mon mot de passe. Pouvez-vous me contacter d’une manière ou d’une autre ?
    Merci

    • Conseiller 10 janvier 2017 at 14 h 34 min

      Ce site est indépendant de Banque Casino, apellez les directement.

  62. Corinne 30 décembre 2016 at 21 h 50 min

    Bonjour j ai demandé une carte Cdiscount car je commande pas mal pour moi cette carte à beaucoup d avantage ça fait 1 mois et demi. Sur mon espace c’est marqué en cours j’ai appelé Cdiscount ils ont dit que c est long j’ai attendu j’ai rappelé

  63. JEAN 27 décembre 2016 at 11 h 01 min

    Bonjour je viens de recevoir ma nouvelle carte mais je ne désire pas la reprendre elle ne me sert à rien donc je compte résilier.
    Pouvez vous m’indiquer la marche à suivre
    Merci d’avance
    Cordialement

    • Conseiller 28 décembre 2016 at 11 h 35 min

      En envoyant un courrier recommandé.

  64. Noureddine 24 décembre 2016 at 14 h 28 min

    Bonjour j’ai fait une demande de carte Cdiscount depuis deux semaines et j’ai pas de nouvelles

  65. nadine 21 décembre 2016 at 17 h 18 min

    dommage qu’il n’y a pas d’adresse mail pour le contact car ils ne rappellent pas et preferent que nous les appelions sur un numero surtaxé

  66. Mr robert 19 décembre 2016 at 14 h 09 min

    Bonjour je voudrais savoir comment ca marche suite a changement de banque pour les prochains prélèvements

    • Conseiller 24 décembre 2016 at 11 h 45 min

      Si la nouvelle banque ne l’a pas fait, c’est à vous d’avertir les organismes et de leur fournir un RIB.

  67. Nora 14 décembre 2016 at 14 h 33 min

    Bonjour je n’arrive pas à trouver le numéro car je ne me souviens plus de mon code de carte comment je pourrais faire? Merci

    • Conseiller 19 décembre 2016 at 11 h 53 min

      Appelez les.

  68. Turpin Vanessa 14 décembre 2016 at 13 h 44 min

    Bonjour j ai fait une demande de crédit et j ai pas de réponse.

    Cordialement

  69. Deborah 12 décembre 2016 at 16 h 19 min

    J’ai pris la carte cc discount pour payé mon téléphone en plusieurs fois. ..mais j’ai été prélevé 425€ d’un coup… et la je paie 1.25€ tous les mois pour une carte qui ne me sert à rien. .. Comment puis je résilier?

    • Conseiller 19 décembre 2016 at 12 h 00 min

      Par courrier recommandé.

  70. Christelle 7 décembre 2016 at 20 h 34 min

    Bonsoir.
    Je souhaiterais être prélevé.
    Comment dois je faire ?

    • Conseiller 11 décembre 2016 at 17 h 29 min

      Voyez cela directement avec la banque Casino.

  71. louise 7 décembre 2016 at 15 h 46 min

    mon adresse email est bloqué

  72. Chané Jennifer 26 novembre 2016 at 16 h 01 min

    Bonjour je souhaite faire la carte c discount et j’aurai voulu des information svp.
    Pouvez vous me dire les raisons pour lequel la carte pourrait m’être refusé svp.
    Merci.
    Cordialement

    • Conseiller 29 novembre 2016 at 15 h 20 min

      Le meilleur moyen c’est d’essayer. En général le refus est motivé par la situation financière du demandeur (trop de crédits).

  73. Touhami Tahir 25 novembre 2016 at 9 h 48 min

    Bonjour j’ai une carte cdiscount casino qui ne fonctionne pas chez les magasins merci de me répondre

  74. Nathalie 24 novembre 2016 at 16 h 26 min

    Bonjour

    J’ai fait un crédit je voudrais savoir la somme qui me reste à remboursé à ce jour

    Cordialement melle florin

    • Conseiller 29 novembre 2016 at 15 h 25 min

      Voyez avec leur service financier.

  75. Jason.c 19 novembre 2016 at 17 h 03 min

    Bonjour j’ai souscrit à la carte cdiscount banque casino, Mais le numéro de téléphone n’est pas bon donc je ne reçoit pas le code pour signer le contrat. Comment faire pour changer le numéro?

    • Conseiller 20 novembre 2016 at 11 h 26 min

      Appelez les.

  76. bernard 18 novembre 2016 at 15 h 50 min

    qu’elle adresse pour résilier la carte mastercard casino

    • Conseiller 20 novembre 2016 at 11 h 29 min

      Envoyez la au service client en recommandé.

  77. Martine 15 novembre 2016 at 6 h 44 min

    Bonjour
    j’ ai fait un dossier prêt crédit en ligne pour un montant de 600 euros , après avoir reçu mon code, j’ai fourni tous les documents demandés, ça n’ a pas fonctionné.
    pouvez- vous me conseiller Merci

    • Conseiller 21 novembre 2016 at 9 h 53 min

      Appelez le service clientèle banque casino.

  78. Vanessa 11 novembre 2016 at 12 h 04 min

    Bjr je possède une carte de paiement casino avec les paiements prélevés sur mon compte a la semaine. Hors j’ai un gros soucis on m’a prélevé deux fois la somme pour une semaine à qui je dois m’adresser svp c’est assez urgent car il s’agit d’une somme assez importante merci d’avance

    • Conseiller 13 novembre 2016 at 8 h 14 min

      Vous devez régler ce problème avec leur service client.

  79. Alain 11 novembre 2016 at 10 h 25 min

    Je constate en recevant mon relevé de compte bancaire crédit agricole que mon abonnement à la carte mastercard casino a été débité le 10 novembre 2016 à deux reprises d’une somme identique à savoir 21.00 euros.

    • Conseiller 13 novembre 2016 at 8 h 17 min

      Contactez le service clientèle de Banque Casino.

  80. Ludovic 10 novembre 2016 at 15 h 18 min

    Bonjour je n’ai toujours pas.reçu ma.carte cdiscount

  81. Christiane 9 novembre 2016 at 13 h 58 min

    bonjour
    je n’arrive pas à ouvrir mon compte client !! J avais envoyé un message disant que je voulais résilier ma carte bancaire j’ai reçu un courrier de confirmations de prise en compte de ma demande par banque casino et je suis toujours prélevé de 1,25€ pouvez-vous m’aider ?

    • Conseiller 13 novembre 2016 at 8 h 22 min

      Si vous voulez résilier la carte, faites le par recommandé (AR).

  82. mahira 4 novembre 2016 at 9 h 37 min

    j’ai commander un canapé sur c discount j’ai prie un crédit a la banque casino mon dossier est en attente une semaine

  83. Fatima 31 octobre 2016 at 14 h 15 min

    Bonjour, j’essaie de faire une demande de carte Mastercard cdiscount mais ça fonctionne pas. Ça me met veuillez patienter nous traitons votre demande en mode recherche, sans réponse….
    Cordialement

    • Conseiller 2 novembre 2016 at 16 h 18 min

      Réessayez un peu plus tard, sinon appelez les.

  84. Yvette 23 octobre 2016 at 17 h 31 min

    J’ai trouvé une carte MasterCard CASINO sur un trottoir de Grenoble … que dois-je en faire ?

    • Conseiller 28 octobre 2016 at 10 h 05 min

      Soit vous contactez la banque Casino, soit vous remettez la carte dans un commissariat.

  85. Alain 20 octobre 2016 at 18 h 30 min

    Bjr je suis un fervent client de c discount depuis 3 ans et je n’ai aucun soucis pour le payement en 4 fois or c discount est financé par la banque casino, est ce que je peux demander un prêt au niveau de casino sans pour autant passer par c discount? Est ce que casino est au courant de ma crédibilité? Comme client chez c discount? Merçi cordialement

    • Conseiller 28 octobre 2016 at 10 h 23 min

      Posez leur la question….

  86. Marie grace 18 octobre 2016 at 3 h 32 min

    Bonjour
    Merci de le dire comment faire pour que le compte soit débloqué Dans l’attente de vous lire
    Cordialement Marie Grace ANDRADE

    • Conseiller 18 octobre 2016 at 7 h 35 min

      Voyez cela directement avec Banque Casino.

  87. Herve 13 octobre 2016 at 11 h 18 min

    quelle est la procédure pour annuler ma carte bancaire casino ??? adresse, procédure etc … merci

    • Conseiller 16 octobre 2016 at 9 h 40 min

      Il faut leur envoyer une LRAR de résiliation.

  88. Carine 4 octobre 2016 at 22 h 02 min

    Bonjour
    J’ai souscris à la carte Cdiscount de la banque casino le 15 août avec laquelle je devais bénéficier d’une reduction de 20%. Depuis mi septembre je reçois des courriers d’impayés et ils me réclament la totalité sans la réduction. Les services se renvoient la balle entre eux… Tous les numéros sont surtaxes et les conseillers désagréables. Je veux payer ma facture mais en bénéficiant comme prévu de la réduction, comment faire ? Merci pour votre aide ça devient plus que pesant

    • Conseiller 7 octobre 2016 at 14 h 15 min

      Envoyez leur une LRAR, car les paroles s’envolent mais les écrits restent.

  89. macauda marco 3 octobre 2016 at 15 h 15 min

    bonjour je souhaite faire un crédit chez cdiscount et chaque fois c’est refusé. j’aimerais juste savoir pk alors que je suis pas interdit bancaire… cordialement

    • Conseiller 7 octobre 2016 at 14 h 23 min

      Adressez vous directement au magasin ou bien à banque Casino.

  90. Corinne 4 août 2016 at 23 h 51 min

    J’en suis satisfaite, même si j’ai jamais compris « banque », car c’est pas une banque

  91. Charlie 22 juillet 2016 at 17 h 49 min

    Le meilleur moyen c’est d’aller au magasin, le matin il y a moins d emonde.

  92. Pascal 19 juin 2016 at 14 h 46 min

    On peut pas ouvrir de compte chèque chez eux, alors : Pourquoi s’appeler banque quand on est pas une banque.

  93. Gladys 8 juin 2016 at 14 h 48 min

    Bonjour,mon dossier est passé au service recouvrement mais impossible de les joindre au numéro sur ma boîte mail: 0970818790.
    Ils ont décroché qu’une fois en me faisant comprendre que je mettais trompé de numéro alors que non. Et depuis soit on me raccroche au nez soit ça répond pas.
    Alors si vous avez un autre téléphone afin de régler ma facture
    Merci d’avance

    • Conseiller 9 juin 2016 at 12 h 38 min

      Envoyez leur un courrier en recommandé avec AR, dans lequel vous récapitulez tout. Ainsi vous pourrez démontrer que vous avez bien tenté de faire les démarches nécessaires.

  94. françoise 28 avril 2016 at 14 h 32 min

    bonjour, j’ai fait un demande de crédit en ligne pour 10000e j’ai envoyé tous les documents par courrier la semaine dernière et à ce jour je n ai aucune réponse

  95. Yolaine 26 avril 2016 at 11 h 40 min

    J’ai fait l’ouverture d’une carte c discount le 6 avril courant, j’ai retourné tous les documents demandés. Je n’ai pas de nouvelles depuis. pouvez vous me dire ce qu il en est de cette attente.

    Cordialement

  96. Monique 25 avril 2016 at 17 h 28 min

    Bonjour

    je voudrai savoir le prix annuel de la cotisation de la carte Gold géant casino

    • Service aide 27 avril 2016 at 11 h 01 min

      Il y a quelques temps, la cotisation annuelle de la carte Gold Mastercard était de 45 euros par mois.

  97. schambion myriam 4 avril 2016 at 15 h 59 min

    bonjour
    je n’arrive pas à finaliser ma demande de carte C Discount

  98. najah 29 mars 2016 at 12 h 20 min

    Bonjour.

    En combien de temps la carte casino c discount arrive t-elle?

    Cordialement

  99. Irene 9 mars 2016 at 22 h 44 min

    J’ai fait une demande de carte Cdiscount, après avoir rempli et envoyer par courrier les documents, je n’arrive pas a avoir de réponse.

  100. Mélissa 18 février 2016 at 19 h 56 min

    Je suis satisfaite d’eux, en cas de soucis, ça m’est arrivé…;J’ai eu quelqu’un d’aimable et compréhensif en face de moi.

  101. kouabena 12 février 2016 at 18 h 27 min

    Demande une carte c discount avec commande

  102. Vero 1 février 2016 at 11 h 54 min

    J’espère que ces numéros vont marcher.

  103. Olivier 28 janvier 2016 at 18 h 15 min

    Bonjour. Existe-t-il à votre connaissance un compte mail Banque Casino auquel on peut écrire librement ?
    Les numéros de téléphone ne répondent pas, les questions/réponses sur site sont orientées et les courriers en LRAR coûtent cher.

    • Service aide 1 février 2016 at 17 h 55 min

      Il est possible d’envoyer un e mail à banque Casino à partir de leur site en ligne.
      Ils vous répondent en principe également par mail.

  104. Bérenice 28 janvier 2016 at 15 h 41 min

    Le mieux c’est d’aller directement les voir, réponse claire et direct avec un conseiller.

  105. christian 22 janvier 2016 at 13 h 40 min

    comment changer mon mot de passe temporaire merci

    • Service aide 27 janvier 2016 at 10 h 59 min

      Nous sommes indépendant de banque Casino, cependant il doit être possible de le faire en ligne, ou bien voyez cela avec un conseiller.

  106. catherine 2 novembre 2015 at 7 h 17 min

    j’ai fait une demande de carte c discount et je n arrive pas a avoir de réponse merci

    • Service aide 3 novembre 2015 at 12 h 10 min

      Retournez en magasin.

  107. lopez 29 octobre 2015 at 10 h 20 min

    bonjour nous avons fait une demande de prés depuis le 26 octobre aucun dossier nous est parvenu.

  108. Francis 3 octobre 2015 at 7 h 35 min

    Bonjour je voudrais prendre contact avec la banque casino, au sujet d’un plan d’épurement en cours, pour voir les modalités de versement ou de virement. merci de votre attention. Cordialement.

    • Service aide 3 octobre 2015 at 10 h 43 min

      Contactez Banque Casino en vous rendant sur place ou bien par téléphone.

  109. Jean Louis 29 août 2015 at 13 h 56 min

    Ok merci.

  110. Tex 20 juillet 2015 at 8 h 52 min

    ok merci

  111. emma 10 juillet 2015 at 17 h 29 min

    Je vais écrire au service client de banque casino, ce sera plus simple que téléphoner

  112. Assigbe Kokou 20 mai 2015 at 6 h 49 min

    Bonjour j’ai essayé de joindre banque casino par téléphone pour payer mais je n’y arrive pas.

    • Service aide 20 mai 2015 at 7 h 51 min

      Essayez de les contacter en ligne, sur leur site. Sinon envoyez un courrier à Banque Casino.

  113. Albert stephan 24 mars 2015 at 8 h 27 min

    Bonjour,
    Je ne comprends pas pourquoi je ne bénéficie pas (sur mon compte banque casino) des -20% sur ma première commande avec la carte cdiscount !
    Merci de m’informer
    Cordialement

    • Le modérateur 24 mars 2015 at 22 h 05 min

      Nous sommes un site indépendant, contactez banque casino.

  114. mohammed 12 mars 2015 at 17 h 11 min

    On ne prend pas ma carte pour un canapé C discount

  115. catherine 11 mars 2015 at 6 h 07 min

    Ma carte master card casino à expirer le 02/2015. Quand vais recevoir ma nouvelle carte . Merci cordialement

    • Le modérateur 11 mars 2015 at 8 h 55 min

      Un simple coup de téléphone à banque Casino, devrait suffire pour savoir si votre nouvelle carte Casino est disponible.

  116. Francoise 24 février 2015 at 10 h 02 min

    Bonjour, c’est dommage le 0968360202 donne un message indiquant qu’il faut appeler le 0825954985, si on les contacte en ligne ils répondent une dizaine de jours après…il n’y a pas un autre numéro gratuit? merci

    • Le modérateur 25 février 2015 at 15 h 28 min

      Il existe plusieurs numéros permettant de contacter banque Casino, tout dépend du motif de votre appel :
      – Renseignements sur les smiley’s : composez le 3931.
      – Mastercard C Discount : appelez le 0825 95 49 93.
      – Il est possible d’obtenir un conseiller en ligne en composant le 09 69 32 82 68.

  117. Andrée 10 février 2015 at 19 h 26 min

    Je vous demande comment je peux supprimer ma carte bancaire « Casino » n° xxxxxxxxx00020007301, je ne m’en sers plus donc je ne veux pas payer un autre abonnement, j’attends votre réponse.

    • Le modérateur 11 février 2015 at 10 h 05 min

      Nous sommes un site indépendant de banque Casino.
      Pour supprimer votre carte et le crédit, vous devez envoyer une LRAR à la société Banque Casino (Lettre de résiliation).

  118. Anonyme 10 février 2015 at 19 h 15 min

    bonjour

    • Le modérateur 11 février 2015 at 10 h 02 min

      Mais encore ??

  119. bassier 29 janvier 2015 at 9 h 06 min

    J’ai oublié de vous demander dans mon message si je peux bénéficier d’une pause paiement pour le mois de mars cela me permettrait de bénéficier des frais d’impayés après je suivrai les directives de la Banque de France.
    Merci

    • Le modérateur 29 janvier 2015 at 17 h 39 min

      Contactez Banque Casino, eux seuls peuvent vous répondre….

  120. jean claude 5 janvier 2015 at 14 h 03 min

    Je suis en Espagne et les numéros en 08 et 09 ne passe pas, est ce que pourrais avoir un numéro en 04 car il faut appeler d’urgence

    • Le modérateur 6 janvier 2015 at 9 h 39 min

      Nous n’avons pas trouvé de numéro de téléphone en 04. Par contre vous pouvez posez des questions par écrit sur le site : http://www.banque-casino.fr/contacts.aspx

  121. Bénédicte 17 novembre 2014 at 9 h 14 min

    Il y a tellement de numéro de téléphone différents qu’on s’y retrouve plus ! là au moins c’est plus clair. je met cette page en marque page.

  122. marianne 10 novembre 2014 at 11 h 58 min

    bonjour
    je voudrais savoir comment je peux connaitre le détail des frais occasionnés dans la gestion de ma carte mastercard au cours de l’année et facturés par la banque casino (récapitulatif)

    svp merci

    • Modération et aide 10 novembre 2014 at 21 h 14 min

      La carte mastercard C Discount est gratuite les douze premiers mois, ensuite il vous en coûtera 16 euros par an.

  123. Marie F 6 novembre 2014 at 7 h 52 min

    Oui, ok, je cherchais comment poser un question en ligne sur leu site. voila c’est fait, trouvée sur cette page. bien vu.