Oney n’est pas vraiment une banque en ligne c’est plus un organisme qui permet de contracter des crédits et des rachats de crédit en ligne. Le point fort est le gain de temps de l’utilisateur car il n’a pas besoin de se déplacer et obtient une réponse rapide. De plus, le futur souscripteur pourra effectuer lui même et directement sur le site de oney.fr une simulation et même plusieurs s’il le souhaite. C’est très avantageux car cela permet de connaitre les caractéristiques du prêt que l’on va demander avant même d’avoir eu un contact avec un banquier ou un conseiller.
Oney est une filiale à 100% du groupe Accord, avec plus de six millions de clients leur font confiance.
Pour vous connecter à vote compte personnel Oney, vous devez vous rendre sur la site www.oney.fr et suivre les étapes ci-dessous. Nous vous décrivons toutes les étapes nécessaires à la connexion à votre compte Oney. Vous pourrez ensuite consulter les virements et effectuer des opérations en ligne.
Étape 1 : Lorsque vous êtes sur la page d’accueil de Oney, vous devez cliquez sur le carré vert clair “accès client“ (voir image ci dessous)
Étape 2 : Vous arrivez sur une nouvelle page sécurisée du site Oney, c’est ici que vous allez devoir rentrer vos informations personnelles afin de pouvoir vous connecter à votre compte personnel Oney. Il existe deux façons différentes de se connecter en fonction des informations que vous avez à disposition. Nous allons vous décrire les deux variantes dans les étapes suivantes (Étape 3-1 et 3-2).
Étape 3-1 : Voici comment s’identifier grâce à ses informations personnelles (nom, prénom…)
Veuillez donc remplir les informations demandées dans la partie droite de l’accès à l’espace client : Prénom, Nom, date de naissance et nom de jeune fille de la mère. (voir image ci-dessous).
Étape 3-2 : Vous pouvez aussi vous identifier à l’aide de votre identifiant client. Vous pouvez retrouvez ce numéro au dos de votre carte Oney ainsi que sur l’ensemble des e-mails envoyés par le service client Oney. Ce code est composé de 9 chiffres. (voir image ci dessous)
Étape 4 : Pour valider votre accès à votre espace, vous devez rentrer votre code personnel sur le clavier numérique virtuel (ceci est une sécurité supplémentaire, cela évite de vous faire pirater votre compte).
Si cette méthode ne vous convient pas vous pouvez cliquez sur “accéder à la version alternative du clavier virtuel” en dessous du clavier numérique. Vous devrez taper la lettre correspondant à votre chiffre de code personnel
(info : Le code personnel est un code à 5 chiffres)
Si vous avez oublié votre code personnel cliquez sur “cliquez ici pour le recevoir par mail ou par courrier“
Félicitation vous êtes désormais sur votre espace personnel !
je narrive plus a me connecter sur mon compte je n ai plus mon numero d acces accord direct ni mon mot de passe merci voici mon adresse mail claude.avril@hotmail.com
je suis surpris de ne pouvoir acceder aux soldes des mes comptescredit?
Lamentable impossibilité depuis 2 mois a se connecter a mon compte x appels au service client aucune reponse
Arrive pas pas ma me connecter perdu mon identifiant
impossible depuis des mois d’accéder à mes relevés de comptes!!!
j ai perdu ma carte
Impossible de me connecter à mon espace client
Je n’ai plus de connexion sur mon compte, CELÀ SE reproduit régulièrement
impossible de me connecter depuis 2 mois on doit m envoyer un nouveau mot de passe mais c est comme l arlesienne je ne vois rien venir. Est ce normal ?
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à relevé compte
nouveaux.client.impossible.connection
Impossible de me connecter à mon espace client.
J’ai une nouvelle adresse E-mail,qui a bien été prise en compte.Depuis,rien ne va plus.
Je ne compte plus les appels téléphoniques pour essayer de trouver une aide….
Donc,ce mois-ci,je ne peux pas consulter mes comptes.
J’ai donné mon identifiant,j’ai fait “code d’accès oublié “et, par la poste (d’ailleurs pourquoi par la poste et non par mail ?),Mme Marie LEGOFF,conseillère clientèle ,m’a envoyé,le21 janvier 2020,trois lettres avec chacune un code d’accès temporaire.AUCUN ne marche !!!Que faire de plus ?
impossible de consulter mon compte oney que se passe-t-il?
Bonjour ne peux plus entrer sur mon compte celui-ci est bloqué
impossible de se connecter, page inaccessible ou message d’erreur.
Jai joint le service informatique à plusieurs reprises mais pas de réponse valable pour se connecter. C’est inacceptable de ne pouvoir consulter ou gérer son compte !!!
Je ne réussi plus à me connecter à mon code…Donc impossible d’avoir mon relevé!
Impossible de me connecter a mon relevé de compte, mot de passe oublié cela m/indique que :
une erreur est survenue . merci de réessayer ultérieurement ???????
je n’y comprends pus rien et je ne peux accéder à mon relevé : la réponse est un message d’erreur. c’est très confus et les explications inexistantes!
Il m’est impossible de me connecter aujourd’hui dans mon espace client.
Depuis une semaine, l’accès a mon espace sécurisé est refusé… (En entrant les codes qui fonctionnaient auparavant).
??
Michel. 29/12/19
Saba 28 décembre je n arrive pas à me connecter
impossible d acceder a mon compte alors que tout allez bien mais aujourd hui que des problemes et je vois que je ne suis pas la seule.
Bien d’accord avec les messages précédents ,dommage que seul les clients les consultent
Car ONEY BANQUE n’en a vraiment rien à faire!
Je n arrive plus à me connecter dans mon espace client avant avec le numéro identifiant et le code d accès j avais pas ce probleme
Je n’arrive pas à me connecter a mon compte
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte depuis le changement d’identifiant
impossible de me connecter, malgré l’identifiant et le mot de passe rentrés et enregistré
impossible de me connecter à oney banque,mot de passe oublié que j’ai demandé plusieurs fois sans succès
Toujours pas d’accès à mon compte
impossible de me connecter avec mon compte ONEY
Je n arrive plus à me connecter à mon compte
il m est impossible de me connecte depuit 4 jour
Il m’est impossible, depuis 2 jours de me connecter avec ONEY BANQUE, que faut-il faire…..on me fait enregistrer une “pseudo adresse e.mail, en majuscules ?
un code accès à invente. mais çà ne fonctionne absolument pas ! Pourtant, avant, C’était le top
depuis une semaine, je n’arrive plus à accéder à mon espace client avec mon identifiant. J’ai envoyé un mail qui a bien été réceptionné, mais je n’ai toujours pas eu de nouvelle
Je n’arrive plus a me connecter avec mon identifiant
site inaccessible??? pourquoi tout à coup???
j’ai crée un compte ONEY mais je n’arrive pas à trouver mon identifiant.
impossible de me connecter
impossible de me connecter avec mon identifiant
Bonjour impossible de me connecter j’ai besoin d’un financement mais j’ai perdu mon code d’accès comment faire s’il vous plaît merci cordialement madame Exume
Par téléphone
Bonjour mon compte est verrouiller depuis des jours et je n’arrive pas a le déverrouiller, comment faire s’il vous plait
Voyez cela avec in conseiller Oney
j’ai rendu ma carte oney depuis janvier, j’ai annule l’assurance par recommandé mais je reçois encore ce jour un courrier me réclament des cotisations.j’ai appelé déjà 2 fois les services rien n’est fait
impossible de me connecter
impossible de me connecter sur mon compte
je n arrive pas a me connecter sur mon relevé de compte
impossible de me connecter
impossible de me connecter
impossible de se connecter
impossible de se connecter
Comment faire simple ……pour consulter son compte et imprimer ses relevés.?? Un parcours du combattant. Je n’en ai rien à faire de tout les services credits;;…cartes diverses ect. Je veux simplement me connecter sur mon compte Oney et consulter mes relevés.
Comment se fait-il que la cotisation de ma carte est précomptée sur mon compte deux fois de suite. En octobre et en novembre 2018.
je n’arrive plus a me connecte en ligne je vais de ce pas me rendre la ou j/ai ouvert mon compte pour le resilier
bonjour je desire annuler ma carte veuillez me dire si je peux le faire par mail merci
Si c’est une carte liée à un crédit renouvelable, faites votre résiliation par LRAR.
Si c’est une carte liée à un crédit renouvelable, faites votre résiliation par LRAR.
impossible de me connecter à mon compte pour le relevé mensuel, je le recevais par mail en fin de mois auparavant. Est ce normal ?
Seule la société Oney peut vous répondre …..
Je n’arrive pas à me connecter à mon relevé alors que l’on me dit de me connecter pour avoir accès à mon relevé
30.09.2018-17h40
Impossible de me connecter sur la banque ONEY
C’est très désagréable et compliqué
Bonjour,
Il y a des jours que j’essaie de me connecter pour le relevé
mensuel mais en vain !
.
toujours impossible de se connecter et pas de réponse d un conseiller , super !!
impossible me connecter a mon compte
bonjour j’ai un numéro d’identifiant mais je ne peux pas accéder a mon compte pour avoir un relevé de situation
faisant suite à cette très longue liste,je n’arrive pas à me connecter à mon compte.
impossible dobtenir un releve compte
comment fait on pour avoir un nouveau code secret
Contactez les …..
depuis 3 semaines je ne peut accéder a mon espace client
Toujours pas moyen de se connecter et rien ne bouge apparemment !!!
il m’est très difficile de me connecter à mon compte Oney, pour ne pas dire impossible
Le clavier numérique n’apparaît PAS quand je dois taper mon code personnel
impossible de consulter mon compte depuis 2 jours pas de clavier numérique
Impossible de me connecté sur mon compte
impossible d’obtenir mon relevé juin 2018
impossible de me connecter
Impossible de me connecter à mon compte client… celui-ci est bloqué.
impossible d’obtenir un double de mon relevé de mai 2018
impossible de se connecter sur ordi
je ne peux utiliser ma carte pour un paiement sans contact . A chaque fois refusé d’autant que la somme autorisée est de 30 €
impossible depuis longtemps d’ avoir accès à mon compte pour relevé de ma carte bleu
je ne peu pas regarder mes décomptes de janvier ,février ,mars ..
je ne me sers plus du tout de cette carte : comment la résilier ???
merci pour votre réponse rapide
Par LRAR.
Cela fait plusieurs fois ce jour que j’essaye de régler en ligne mes achats chez Leclerc drive, à chaque fois, j’ai le message :
Votre paiement n’a pas été accepté par la banque.
bonjour j n me rappelle plus mon numéro de code
meme avec mon identifiant et mon code je n’arrive pas a me connecter a mon compte
Impossible accéder tout détail pour mai prélèvements
comment faire pour suivre l’avancée de mes remboursements sur Internet. Merci
Je reçois un message sur mon portable : mon relevé de compte Oney serait disponible. Qui est Oney ? Qu’ai je à faire avec lui ou elle ? D’après les courriers ci dessous, il ne semble pas facile d’y entrer.
Merci de m’éclairer.
Appelez les.
Bonjour,
Etant devenu GRAND INVALIDE, je suis dans l’impossibilité de me déplacer et ne fais donc plus aucun achat…Alors ma carte ONEY étant devenue inutile SVP Comment la résilier ?
Merci de votre aide
Salutations
Bonjour,
Etant dans l’impossibilité de me déplacer je ne fais donc plus aucun achat…Alors ma carte étant devenue inutile SVP Comment la résilier ?
Merci de votre aide
Salutations
Envoyez leur la résiliation par LRAR.
comment changer de compte bancaire, aucun lien.
Toujours le même problème n’arrive jamais à accéder à mon compte
impossible accéder à mon compte
je narrive pas à accéder à mon compte oney ?
Comment se fait-il que je ne reçois plus mes relevés de compte depuis le mois de Mai 2017 ?
Seul la société Oney peut vous répondre…
Bonjour,
Je souhaite résilier ma carte de crédit et le compte qui y est attaché. A quelle adresse dois-je adresser cette demande et faut il joindre la carte de crédit
Merci
Cordialement
Envoyez une lettre de résiliation en recommandé au service clients, détruisez la carte (coup de ciseaux) et joignez là au courrier.
Bonjour savez vous comment faire pour créer un compte sur oney car quand je clique sur le lien s’inscrire sa me renvois sur la page des abonnées ou sa me demande mon code d’accès alors que je n’est pas de compte.
perdu mon numero de dossier
J ai perdu mon numéro de dossier donc je n ai pas accès à mon suivi de dossier
Je veux résilier mon contrat et la carte a ce jour
je ne trouve aucun lien
Nous vous conseillons fortement de faire votre résiliation par courrier recommandé.
je désire résilier mon contrat carte à dater d’aujourd’hui mais je ne vois pas la case à cocher
Je suis étonné en constatant le prélèvement du 4 décembre de ne pas voir apparaître le prélèvement du produit d’assurance et de prévoyance
d’un montant régulier de 46,63 € .J’aimerais avoir des explications en ce sens.
Bonjour, je n’arrive pas à accéder à mon espace client.
Bonjour, je viens de recevoir une carte ONEY pour la site Alinéa.
Sur quel compte cette carte fait elle référence?
Quel est mon mot de passe?
Merci pour votre réponse
Contactez la société Oney.
Je n’arrive pas à créer mon compte
je voudrais savoir comment résilier ma nouvelle carte et ce compte
Vous devez le faire par courrier recommandé.
je voudrais acceder à mon compte
Je n’arrive pas à trouver mon compte
Je voudrais savoir ,comment faire des remboursements,par anticipation .
Un conseiller Oney pourra vous renseigner….
Par lettre recommandée avec accusé de réception.
Je n’arrive pas à trouver mon compte, or je suis dans l’espace client.
JE N’ARRIVE pas à accéder à mon compte POURQUOI ?????
impossible de ce connecter sur mon compte avec mon code
je n’arrive pas à trouver mon releve de compte alors que je suis dans mon espacde client grace à mon code d’acces
Bonjour,
Où puis-je trouver les “nouvelles conditions de fonctionnement” de ma nouvelle carte?
Merci
Sur votre contrat.
bonjour, je vous contacte car je n’arrive pas a me connecter a mon compte clients
Il m’est impossible d’avoir accès à mes comptes
bonjour.je viens de recevoir ma nouvelle carte Auchan en remplacement de la précédente.est-elle gratuite ou payante? étant donné que je ne l’utilise pas, puis je la résilier et comment. merci
Bien sûr vous pouvez la résilier (par LRAR)
31 aout 2017
il m’est impossible d’accéder à l’espace client
Je ne reçois plus mes relevés de compte ONEY sur ma boite Email depuis au moins 2 mois
Appelez Oney………….
bonjour je voudrait annuler ma carte que j.ai eu a Auchan merci
Envoyez leur un courrier de résiliation en recommandé AR
Bonjour
j’ai perdu mes clées de voiture comment je dois faire ?
C’est cela oui ……………….
Bonjour,
J’ai eu une carte banque accord il y a dix ans, je l’ai résiliée avec accusé de réception et la carte coupée en deux dans l’enveloppe. je n’en ai plus entendu parler pendant quelques années, jusqu’à ce que la banque accord devienne la banque Oney. Depuis ma messagerie est inondée de mail et je reçois une foi par ans une demande prélèvement de 15€ correspondant, je pense aux frais de gestion du compte que je n’ai plus. j’ai fait opposition aux prélèvements qui s’étaient réactivés sans aucune intervention de ma part, mais cela ne les dissuades pas de présenter une foi par ans au mois d’aout une demande de prélèvement auprès de ma banque qui est à chaque foi rejetée .
que dois-je faire pour que cela se finisse ?
Vous pouvez leur envoyer un courrier (gardez une copie) et si vous n’avez pas de réponse, contactez le médiateur :
Mr le Médiateur de l’ASF 75854 Paris cedex 17.
relevé de compte
Après un changement d’opérateur téléphonique portable, je n’ai plus de confirmation de transactions possibles comment faire pour rectifier le numéro de confirmation?
Appelez le service clientèle de la société Oney.
releves des comptes de mai et juin 2017
plus de releves de comptes depuis des mois …. IMPOSSIBLE ACCEDER A MON COMPTE CAR EN DEMAND
depuis des mois je ne recois plus d etat de mes remboursements je ne puis pas acceder a mon compte pas…. PAS DE N° D IDENTIFIANT
Je n arrive pas à accéder à mon compte
bonjour,
je reçois un message concernant un prélèvement dont je ne connais pas l’existence, je n’ai pas de carte de la banque oney et je ne désire pas en avoir
Appelez la banque Oney directement.
impossible consulter mes relevés de compte je n’ai jamais reçus d’identifiants
plus de releve depuis deux mois impossible de se connecter je vais devoir aller voir ailleurs
je réalise” UNE DEMANDE ” de prêt pour travaux, je suis surpris de recevoir un appel tél. le 21juillet me disant que le prêt est accepté ,
versé sur mon compte le 25, depuis aucun document de confirmation du prêt ainsi que de l’assurance?
Bonjour ,je n ai toujours pas reçu mes relevés de comptes de mai et de juin.
je n’arrive pas à me connecter à mon compte – mon identifiant qui est valable ne s’affiche pas à l’écran -c’est dimanche le site ne fonctionne pas ?
bonjour, après de multiples essais je n’arrive pas à me connecter sur mon compte
malgré mon n°de code et mon identifiant
je n arrive pas a acceder a mon compte
Bonjour,je n’arrive pas à me connecter sur le site.
Je n arrive pas à accéder â on compte
je n’ai pas reçu mon relevé de compte du mois de mai et je n’arrive pas à me connecter
Je n ai plus mon numéro d identification ni mon code pour accéder a mon compte personnel
Attend toujours mon relevé de compte du mois de mai
bonjour je n arrive pas a me connectée sur le site
je n’ai toujours pas reçu mon relevé de compte du mois de mai.
mon compte est bloque je ne sais plus comment faire pour le débloquer je me suis trompée sur mon code prive
je n’ai toujours pas reçu mon relevé de compte du mois de mai.
bonjour,
je souhaite résilier ma carte oney
pouvez vous me dire comment procéder ?
merci
cordialement
Faites cela par recommandé avec accusé de réception.
impossible de consulter mon compte
bonjour
je ne retrouve pas mes identifiants ainsi que mot de passe
cdt
je ne me souviens plus de mes coordonnées (identifiant et code)!
peux plus accéder à mon compte en ligne, je suppose que ça vient de mon pc.
comment payer un impayé
Impossible de se connecter
Pouvez vous me dire comment faire pour recevoir ma liste des opérations en cours et consulter cette liste avec le code d’accés
Appelez un conseiller Oney.
Bonjour je reçois des sms sur mon téléphone d’une banque Oney.Fr
Me parlant de mon relevé alors que je n’ai jamais soustrait de compte
de même pour mon électricité qui a été relancé aloes que je n’en avais plus
je viens de demander une nouvelle carte visa. Jusqu’à présent je consultais journellement mes muovement sur la banque accord. Or aujourd’hui cette opération est impossible. que dois*je faire
je n’arrive pas a me connecter sur mon compte banque accord
comme d’habitude,je n’arrive pas à me connecter à mon compte client
je n’arrive pas a me connecter a mon espace client
Ne peut pas accéder a mon compte
Depuis quelques mois, je n’accède plus à mes e-relés.Lorsque je vais sur le site oney.fr, s’ouvre un menu déroulant qui m’explique le fonctionnement de du site mais où je ne peux pas entrer.
le_8 mars 2017
impossible d accéder à mo compte
je ne vois pas pourquoi on paie 10e pour la carte ?
impossible d’accéder a mon compte
impossible de consulter mon compte
Bonjour,
je vois sur mes relevés de banque qu’il y a une COMMISSIONS D INTERVENTION de 8euro.
je ne vois pas la raison,
IMPOSSIBLE d’avoir accès a mon compte banque accord
je voudrais changer les références de mon profil
tél : ……
merci
Je ne sait pas à accéder à mon compte je voudrais savoir la raison merci
dommage de ne pouvoir accéder à mon compte
on ne peut pas accéder pour consulter mon compte
je ne sais plus mon code personnel
nous aimerions résilier cette carte.La raison : elle n’a jamais été utilisée.
Faites la résiliation par lettre recommandée.
Je ne parviens pas à trouver quel espace me permettra d’accéder à mon compte dépenses du mois.
je ne peux trouver ma facture en cours
Nous aimerions résilier cette carte de crédit dont nous n’avons plus l’
utilité .Bien cordialement .Maryvonne LANTA numero de carte 202620xxxxxx3639
Faites le par recommandé.
je voudrais entrer dans mon compte comment faire
dd
Relisez notre article, nous expliquons non pas comment entrer dans un compte mais comment y accéder.
je ne peux pas rentre mes coordonnées quand j’appuie sur la flèche rien ne se passe
impossible de rentrer sur mon compte
vouloir vérifier les tickets de caisse
je veux reserver des places pour une soirée au libo et je n’arrive pas à securiser ma carte donc impossible de payer
bonjour,il y a longtemps que je ne me suis plus servi de ma carte je ne me souviens plus de mon code . merci
j’ai loué une voiture sur ouicar je n’arrive pas à régler ma commande
bonjour je n’arrive plus a me connecte pour le suivi de mon credit oney comment faire merci
Prenez contact avec un conseiller.
Il y a longtemps que je ne me suis plus servi de ma carte je ne me souviens plus de mon code
Bonjour, cela fait plusieurs fois que je reçois des messages mais je ne suis pas cliente.
Bonjour je suis client j’ai perdu mon identifiant
Je souhaite être contactée par un commercial pour ma demande de prêt.
Appelez votre conseiller Oney.
Je me suis connecté à Oney pour suivre mes dépenses mais à chaque fois le document à expiré.
Je ne demande pas grand chose hormis de suivre mes dépenses payées avec la carte accord.
Déja que je ne peut plus pratiquement acheté dees équipements en magasin, je me pose la question, dois-je ou non continué a
C’est pourtant pas compliqué, même moi j’y arrive. lol.
voudrait voir mon historique de mon compte
Voyez cela avec la société concernée.
Conseils bien venus, cool, merci.
Bien expliqué, pour moi qui n’est pas doué sur internet.
Mon compte en ligne Oney.fr est une bonne chose de la part d’Oney! J’apprécie énormément le service qui est assez simple car je n’ai pas un gros niveau informatique! Oney.fr c’est pas mal dans l’ensemble!
Je suis à Oney et je n’ai rien à leur reprocher, bonne banque en ligne, c’est pas mal après je n’ai pas vraiment tester d’autre banque et crédit donc je ne peux pas trop vous dire par rapport aux autres.
En fait on peux se connecter facilement quand on connait la procédure …
Je voulais savoir si c’était quand même un peu sécurisé notre compte personnelle sur le oney.fr
Réponse du modérateur : C’est tout à fait sécurisé, ne vous inquiétez pas. En cas de doute, vous pouvez demander des informations à oney sur la sécurité de leur site internet.