Acceder à mon compte Oney

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Oney n’est pas vraiment une banque en ligne c’est plus un organisme qui permet de contracter des crédits et des rachats de crédit en ligne. Le point fort est le gain de temps de l’utilisateur car il n’a pas besoin de se déplacer et obtient une réponse rapide. De plus, le futur souscripteur pourra effectuer lui même et directement sur le site de oney.fr une simulation et même plusieurs s’il le souhaite. C’est très avantageux car cela permet de connaitre les caractéristiques du prêt que l’on va demander avant même d’avoir eu un contact avec un banquier ou un conseiller.

Oney est une filiale à 100% du groupe Accord, avec plus de six millions de clients leur font confiance.

Pour vous connecter à vote compte personnel Oney, vous devez vous rendre sur la site www.oney.fr et suivre les étapes ci-dessous. Nous vous décrivons toutes les étapes nécessaires à la connexion à votre compte Oney. Vous pourrez ensuite consulter les virements et effectuer des opérations en ligne.

Étape 1 : Lorsque vous êtes sur la page d’accueil de Oney, vous devez cliquez sur le carré vert clair « accès client«  (voir image ci dessous)

Étape 2 : Vous arrivez sur une nouvelle page sécurisée du site Oney, c’est ici que vous allez devoir rentrer vos informations personnelles afin de pouvoir vous connecter à votre compte personnel Oney. Il existe deux façons différentes de se connecter en fonction des informations que vous avez à disposition. Nous allons vous décrire les deux variantes dans les étapes suivantes (Étape 3-1 et 3-2).

Étape 3-1 : Voici comment s’identifier grâce à ses informations personnelles (nom, prénom…)

Veuillez donc remplir les informations demandées dans la partie droite de l’accès à l’espace client : Prénom, Nom, date de naissance et nom de jeune fille de la mère. (voir image ci-dessous).

Étape 3-2 : Vous pouvez aussi vous identifier à l’aide de votre identifiant client. Vous pouvez retrouvez ce numéro au dos de votre carte Oney ainsi que sur l’ensemble des e-mails envoyés par le service client Oney. Ce code est composé de 9 chiffres. (voir image ci dessous)

Étape 4 : Pour valider votre accès à votre espace, vous devez rentrer votre code personnel sur le clavier numérique virtuel (ceci est une sécurité supplémentaire, cela évite de vous faire pirater votre compte).

Si cette méthode ne vous convient pas vous pouvez cliquez sur « accéder à la version alternative du clavier virtuel » en dessous du clavier numérique. Vous devrez taper la lettre correspondant à votre chiffre de code personnel

(info : Le code personnel est un code à 5 chiffres)

Si vous avez oublié votre code personnel cliquez sur « cliquez ici pour le recevoir par mail ou par courrier« 

Félicitation vous êtes désormais sur votre espace personnel !

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103 messages

  1. claudie 17 septembre 2017 at 9 h 35 min

    Je n’arrive pas à trouver mon compte, or je suis dans l’espace client.

  2. PAULETTE 13 septembre 2017 at 13 h 28 min

    JE N’ARRIVE pas à accéder à mon compte POURQUOI ?????

  3. jean 12 septembre 2017 at 13 h 57 min

    impossible de ce connecter sur mon compte avec mon code

  4. andre 8 septembre 2017 at 8 h 58 min

    je n’arrive pas à trouver mon releve de compte alors que je suis dans mon espacde client grace à mon code d’acces

  5. michel 4 septembre 2017 at 10 h 20 min

    Bonjour,
    Où puis-je trouver les « nouvelles conditions de fonctionnement » de ma nouvelle carte?
    Merci

    • Conseiller 4 septembre 2017 at 13 h 44 min

      Sur votre contrat.

  6. maurice hadier 2 septembre 2017 at 18 h 29 min

    bonjour, je vous contacte car je n’arrive pas a me connecter a mon compte clients

  7. pierre 1 septembre 2017 at 17 h 36 min

    Il m’est impossible d’avoir accès à mes comptes

  8. paquerette 1 septembre 2017 at 11 h 12 min

    bonjour.je viens de recevoir ma nouvelle carte Auchan en remplacement de la précédente.est-elle gratuite ou payante? étant donné que je ne l’utilise pas, puis je la résilier et comment. merci

    • Conseiller 4 septembre 2017 at 13 h 39 min

      Bien sûr vous pouvez la résilier (par LRAR)

  9. raymond 31 août 2017 at 22 h 07 min

    31 aout 2017

    il m’est impossible d’accéder à l’espace client

  10. Evelyne 30 août 2017 at 17 h 11 min

    Je ne reçois plus mes relevés de compte ONEY sur ma boite Email depuis au moins 2 mois

    • Conseiller 4 septembre 2017 at 13 h 33 min

      Appelez Oney………….

  11. jacquot fabienne 25 août 2017 at 12 h 52 min

    bonjour je voudrait annuler ma carte que j.ai eu a Auchan merci

    • Conseiller 4 septembre 2017 at 13 h 09 min

      Envoyez leur un courrier de résiliation en recommandé AR

  12. SAOUDAOUI BAHA 24 août 2017 at 8 h 37 min

    Bonjour
    j’ai perdu mes clées de voiture comment je dois faire ?

    • Conseiller 4 septembre 2017 at 11 h 22 min

      C’est cela oui ……………….

  13. M. Spock 22 août 2017 at 9 h 32 min

    Bonjour,
    J’ai eu une carte banque accord il y a dix ans, je l’ai résiliée avec accusé de réception et la carte coupée en deux dans l’enveloppe. je n’en ai plus entendu parler pendant quelques années, jusqu’à ce que la banque accord devienne la banque Oney. Depuis ma messagerie est inondée de mail et je reçois une foi par ans une demande prélèvement de 15€ correspondant, je pense aux frais de gestion du compte que je n’ai plus. j’ai fait opposition aux prélèvements qui s’étaient réactivés sans aucune intervention de ma part, mais cela ne les dissuades pas de présenter une foi par ans au mois d’aout une demande de prélèvement auprès de ma banque qui est à chaque foi rejetée .
    que dois-je faire pour que cela se finisse ?

    • Conseiller 4 septembre 2017 at 11 h 14 min

      Vous pouvez leur envoyer un courrier (gardez une copie) et si vous n’avez pas de réponse, contactez le médiateur :
      Mr le Médiateur de l’ASF 75854 Paris cedex 17.

  14. patricia 21 août 2017 at 14 h 39 min

    relevé de compte

  15. jean-claude 18 août 2017 at 15 h 23 min

    Après un changement d’opérateur téléphonique portable, je n’ai plus de confirmation de transactions possibles comment faire pour rectifier le numéro de confirmation?

    • Conseiller 21 août 2017 at 7 h 18 min

      Appelez le service clientèle de la société Oney.

  16. gilbert 18 août 2017 at 9 h 37 min

    releves des comptes de mai et juin 2017

  17. jacques 9 août 2017 at 10 h 40 min

    plus de releves de comptes depuis des mois …. IMPOSSIBLE ACCEDER A MON COMPTE CAR EN DEMAND

  18. jacques quimper 9 août 2017 at 10 h 13 min

    depuis des mois je ne recois plus d etat de mes remboursements je ne puis pas acceder a mon compte pas…. PAS DE N° D IDENTIFIANT

  19. Alain 1 août 2017 at 11 h 54 min

    Je n arrive pas à accéder à mon compte

  20. jeanne-marie cossu 31 juillet 2017 at 15 h 51 min

    bonjour,

    je reçois un message concernant un prélèvement dont je ne connais pas l’existence, je n’ai pas de carte de la banque oney et je ne désire pas en avoir

    • Conseiller 3 août 2017 at 16 h 40 min

      Appelez la banque Oney directement.

  21. gerald 31 juillet 2017 at 10 h 33 min

    impossible consulter mes relevés de compte je n’ai jamais reçus d’identifiants

  22. monique 31 juillet 2017 at 9 h 32 min

    plus de releve depuis deux mois impossible de se connecter je vais devoir aller voir ailleurs

  23. jean-marie 28 juillet 2017 at 9 h 03 min

    je réalise » UNE DEMANDE  » de prêt pour travaux, je suis surpris de recevoir un appel tél. le 21juillet me disant que le prêt est accepté ,
    versé sur mon compte le 25, depuis aucun document de confirmation du prêt ainsi que de l’assurance?

  24. Chantal 11 juillet 2017 at 16 h 42 min

    Bonjour ,je n ai toujours pas reçu mes relevés de comptes de mai et de juin.

  25. jeannine 9 juillet 2017 at 14 h 27 min

    je n’arrive pas à me connecter à mon compte – mon identifiant qui est valable ne s’affiche pas à l’écran -c’est dimanche le site ne fonctionne pas ?

  26. jean-marie 3 juillet 2017 at 15 h 21 min

    bonjour, après de multiples essais je n’arrive pas à me connecter sur mon compte
    malgré mon n°de code et mon identifiant

  27. leon ars 23 juin 2017 at 9 h 16 min

    je n arrive pas a acceder a mon compte

  28. ABDERRAZAK 19 juin 2017 at 14 h 19 min

    Bonjour,je n’arrive pas à me connecter sur le site.

  29. Meyer yvon 17 juin 2017 at 21 h 03 min

    Je n arrive pas à accéder â on compte

  30. yvonne 14 juin 2017 at 12 h 30 min

    je n’ai pas reçu mon relevé de compte du mois de mai et je n’arrive pas à me connecter

  31. Anonyme 12 juin 2017 at 13 h 56 min

    Je n ai plus mon numéro d identification ni mon code pour accéder a mon compte personnel

  32. Annie 10 juin 2017 at 14 h 04 min

    Attend toujours mon relevé de compte du mois de mai

  33. brigitte 10 juin 2017 at 8 h 03 min

    bonjour je n arrive pas a me connectée sur le site

  34. Anonyme 8 juin 2017 at 11 h 05 min

    je n’ai toujours pas reçu mon relevé de compte du mois de mai.

  35. leonce 7 juin 2017 at 10 h 36 min

    mon compte est bloque je ne sais plus comment faire pour le débloquer je me suis trompée sur mon code prive

  36. Danielle 30 mai 2017 at 15 h 40 min

    je n’ai toujours pas reçu mon relevé de compte du mois de mai.

  37. raymonde 30 mai 2017 at 10 h 53 min

    bonjour,
    je souhaite résilier ma carte oney
    pouvez vous me dire comment procéder ?
    merci
    cordialement

    • Conseiller 6 juin 2017 at 10 h 30 min

      Faites cela par recommandé avec accusé de réception.

  38. paul 23 mai 2017 at 15 h 27 min

    impossible de consulter mon compte

  39. agnes 19 mai 2017 at 13 h 07 min

    bonjour
    je ne retrouve pas mes identifiants ainsi que mot de passe
    cdt

  40. andre 18 mai 2017 at 8 h 26 min

    je ne me souviens plus de mes coordonnées (identifiant et code)!

  41. fanche 14 mai 2017 at 10 h 38 min

    peux plus accéder à mon compte en ligne, je suppose que ça vient de mon pc.

  42. michel 6 mai 2017 at 12 h 15 min

    comment payer un impayé

  43. martine 4 mai 2017 at 21 h 00 min

    Impossible de se connecter

  44. nicolas deutsch 3 mai 2017 at 17 h 16 min

    Pouvez vous me dire comment faire pour recevoir ma liste des opérations en cours et consulter cette liste avec le code d’accés

    • Conseiller 5 mai 2017 at 8 h 56 min

      Appelez un conseiller Oney.

  45. alexandra 3 mai 2017 at 10 h 24 min

    Bonjour je reçois des sms sur mon téléphone d’une banque Oney.Fr
    Me parlant de mon relevé alors que je n’ai jamais soustrait de compte
    de même pour mon électricité qui a été relancé aloes que je n’en avais plus

  46. Andrée 21 avril 2017 at 6 h 33 min

    je viens de demander une nouvelle carte visa. Jusqu’à présent je consultais journellement mes muovement sur la banque accord. Or aujourd’hui cette opération est impossible. que dois*je faire

  47. christian 12 avril 2017 at 7 h 23 min

    je n’arrive pas a me connecter sur mon compte banque accord

  48. janine 6 avril 2017 at 9 h 01 min

    comme d’habitude,je n’arrive pas à me connecter à mon compte client

  49. maite denis 27 mars 2017 at 18 h 54 min

    je n’arrive pas a me connecter a mon espace client

  50. azzopardi eliane 18 mars 2017 at 15 h 36 min

    Ne peut pas accéder a mon compte

  51. Rose 10 mars 2017 at 15 h 05 min

    Depuis quelques mois, je n’accède plus à mes e-relés.Lorsque je vais sur le site oney.fr, s’ouvre un menu déroulant qui m’explique le fonctionnement de du site mais où je ne peux pas entrer.

  52. marie thérese 7 mars 2017 at 17 h 56 min

    le_8 mars 2017
    impossible d accéder à mo compte

  53. chantal 6 mars 2017 at 18 h 48 min

    je ne vois pas pourquoi on paie 10e pour la carte ?

  54. roger 28 février 2017 at 8 h 51 min

    impossible d’accéder a mon compte

  55. smail 24 février 2017 at 20 h 57 min

    impossible de consulter mon compte

  56. saker abderahim 24 février 2017 at 12 h 39 min

    Bonjour,
    je vois sur mes relevés de banque qu’il y a une COMMISSIONS D INTERVENTION de 8euro.
    je ne vois pas la raison,

  57. chantal 14 février 2017 at 11 h 17 min

    IMPOSSIBLE d’avoir accès a mon compte banque accord

  58. hordequin jean 9 février 2017 at 15 h 15 min

    je voudrais changer les références de mon profil
    tél : ……
    merci

  59. Sandron Claudette 6 février 2017 at 17 h 27 min

    Je ne sait pas à accéder à mon compte je voudrais savoir la raison merci

  60. suzanne 4 février 2017 at 19 h 22 min

    dommage de ne pouvoir accéder à mon compte

  61. diye 2 février 2017 at 15 h 42 min

    on ne peut pas accéder pour consulter mon compte

  62. marie-christine 27 janvier 2017 at 14 h 17 min

    je ne sais plus mon code personnel

  63. jacques 26 janvier 2017 at 17 h 02 min

    nous aimerions résilier cette carte.La raison : elle n’a jamais été utilisée.

    • Conseiller 5 février 2017 at 12 h 18 min

      Faites la résiliation par lettre recommandée.

  64. gabrielle 20 janvier 2017 at 18 h 39 min

    Je ne parviens pas à trouver quel espace me permettra d’accéder à mon compte dépenses du mois.

  65. philibert 16 janvier 2017 at 14 h 57 min

    je ne peux trouver ma facture en cours

  66. MIchel LANTA 11 janvier 2017 at 18 h 12 min

    Nous aimerions résilier cette carte de crédit dont nous n’avons plus l’
    utilité .Bien cordialement .Maryvonne LANTA numero de carte 202620xxxxxx3639

    • Conseiller 15 janvier 2017 at 14 h 53 min

      Faites le par recommandé.

  67. maryse 29 décembre 2016 at 16 h 28 min

    je voudrais entrer dans mon compte comment faire

    • Conseiller 31 décembre 2016 at 11 h 48 min

      dd

    • Conseiller 31 décembre 2016 at 11 h 49 min

      Relisez notre article, nous expliquons non pas comment entrer dans un compte mais comment y accéder.

  68. michel 24 décembre 2016 at 12 h 32 min

    je ne peux pas rentre mes coordonnées quand j’appuie sur la flèche rien ne se passe

  69. michel 24 décembre 2016 at 12 h 25 min

    impossible de rentrer sur mon compte

  70. xuan dzinh 16 décembre 2016 at 9 h 23 min

    vouloir vérifier les tickets de caisse

  71. andree 1 décembre 2016 at 11 h 37 min

    je veux reserver des places pour une soirée au libo et je n’arrive pas à securiser ma carte donc impossible de payer

  72. odile 27 novembre 2016 at 13 h 04 min

    bonjour,il y a longtemps que je ne me suis plus servi de ma carte je ne me souviens plus de mon code . merci

  73. André 23 novembre 2016 at 9 h 58 min

    j’ai loué une voiture sur ouicar je n’arrive pas à régler ma commande

  74. line rose 5 septembre 2016 at 18 h 59 min

    bonjour je n’arrive plus a me connecte pour le suivi de mon credit oney comment faire merci

    • Conseiller 10 septembre 2016 at 14 h 41 min

      Prenez contact avec un conseiller.

  75. joelle 31 août 2016 at 10 h 33 min

    Il y a longtemps que je ne me suis plus servi de ma carte je ne me souviens plus de mon code

  76. Christelle 30 août 2016 at 11 h 40 min

    Bonjour, cela fait plusieurs fois que je reçois des messages mais je ne suis pas cliente.

  77. Schutt Jean pierre 25 août 2016 at 7 h 51 min

    Bonjour je suis client j’ai perdu mon identifiant

  78. Goundo 16 août 2016 at 20 h 37 min

    Je souhaite être contactée par un commercial pour ma demande de prêt.

    • Conseiller 20 août 2016 at 14 h 18 min

      Appelez votre conseiller Oney.

  79. Henri 15 juillet 2016 at 16 h 57 min

    Je me suis connecté à Oney pour suivre mes dépenses mais à chaque fois le document à expiré.
    Je ne demande pas grand chose hormis de suivre mes dépenses payées avec la carte accord.
    Déja que je ne peut plus pratiquement acheté dees équipements en magasin, je me pose la question, dois-je ou non continué a

  80. Michelle 6 juillet 2016 at 8 h 06 min

    C’est pourtant pas compliqué, même moi j’y arrive. lol.

  81. chaltin 25 mai 2016 at 8 h 21 min

    voudrait voir mon historique de mon compte

    • Service aide 29 mai 2016 at 13 h 23 min

      Voyez cela avec la société concernée.

  82. Denis 16 avril 2016 at 20 h 59 min

    Conseils bien venus, cool, merci.

  83. Thierry 19 décembre 2014 at 7 h 53 min

    Bien expliqué, pour moi qui n’est pas doué sur internet.

  84. daniel 8 octobre 2013 at 9 h 26 min

    Mon compte en ligne Oney.fr est une bonne chose de la part d’Oney! J’apprécie énormément le service qui est assez simple car je n’ai pas un gros niveau informatique! Oney.fr c’est pas mal dans l’ensemble!

  85. brigit12 14 avril 2013 at 12 h 05 min

    Je suis à Oney et je n’ai rien à leur reprocher, bonne banque en ligne, c’est pas mal après je n’ai pas vraiment tester d’autre banque et crédit donc je ne peux pas trop vous dire par rapport aux autres.

  86. andrea 9 décembre 2012 at 23 h 05 min

    En fait on peux se connecter facilement quand on connait la procédure …
    Je voulais savoir si c’était quand même un peu sécurisé notre compte personnelle sur le oney.fr

    Réponse du modérateur : C’est tout à fait sécurisé, ne vous inquiétez pas. En cas de doute, vous pouvez demander des informations à oney sur la sécurité de leur site internet.