Présentation des crédits cetelem.fr

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Cetelem est une société de crédit présente sur le marché Français depuis une soixantaine d’années, elle a depuis élargi son champ d’activité à quasiment toute l’Europe. Elle a fusionné il y a quelques années avec UCB pour devenir une filiale de BNP Personal finance. Dans cet article nous allons examiner les divers crédits que propose CETELEM.

1 ) Des prêts personnels :

  • Ce sont les crédits les plus courants et aussi les plus demandés, ils peuvent vous permettre de financer indifféremment votre nouveau véhicule (neuf ou d’occasion), de l’électroménager, un voyage ou bien encore des travaux.
crédit cetelem
Illustration des crédits cetelem (www.cetelem.fr)

2 ) Un crédit renouvelable :

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  • Aussi appelé prêt reconstituable ou encore crédit revolving. C’est une somme d’argent qui est mise à votre disposition. Cette somme est fonction de votre situation financière (revenus / charges /taux d’endettement). Tant que vous ne vous servez pas de cette somme, elle ne génère pas de coût financier. Cette réserve est conçue pour faire face à des imprévus ou à des coups durs. Elle est disponible en 48 heures.
  • Question fréquemment posée : Quelle est la différence entre le prêt personnel et le crédit renouvelable ?
  • Réponse : Le premier est destiné à financer un bien précis, exemple un véhicule neuf, Cetelem vous demandera de justifier l’achat du bien par une facture. Le second peut être débloqué sans aucun justificatif.
  • Question : Mais alors pourquoi ne pas financer le véhicule avec le crédit renouvelable puisque cela semble plus simple ?
  • Réponse : Effectivement, une fois le dossier finalisé, rien de plus simple que de le débloquer (en totalité ou partiellement). La différence essentielle c’est le TAUX, en effet le crédit renouvelable revient beaucoup plus cher qu’un prêt personnel.

4 ) Le rachat de crédits

Destiné aux personnes endettées mais non encore surendettées, ayant plusieurs crédits en cours de remboursement et n’arrivant plus à faire face aux différentes échéances mensuelles.

  • Le principe : Cetelem rachète vos crédits aux banques ou organismes de crédit, puis en fonction de votre capacité réelle de remboursement un échéancier vous est proposé.
  • Avantages : Vous n’avez qu’une échéance mensuelle. Elle est inférieure au total des anciennes échéances. Vous n’avez plus qu’un interlocuteur (Cetelem). Votre budget est rééquilibré.
  • Inconvénients : La durée de remboursement est allongée.
  • Ce type de prêt, aussi appelé regroupement de crédit a permis de sauver de nombreux ménages qui ne parvenaient plus à boucler leurs fins de mois.
  • Intéressant : Il est aussi possible d’intégrer un prêt immobilier dans le rachat.

description du rachat cetelemPour chacun de ces produits, une simulation en ligne est disponible sur www.cetelem.fr, ainsi qu’une demande de crédit en ligne. Cependant si vous l’utilisez, ne vous emballez pas et n’oubliez pas nos conseils ! Car un crédit n’est pas à prendre à la légère, cela demande réflexion.

104 réflexions au sujet de “Présentation des crédits cetelem.fr”

  1. Impossible de me connecter à l’espace contrat, après avoir contracté un crédit. Je respecte scrupuleusement les consignes du mail de confirmation de mise à disposition, et je ne suis pas reconnu…Que faire?

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  2. Bonsoir,

    Je reçois chez moi voilà maintenant 5 mois une lettre me disant que je dois 9€ chez Cetelem (le prix d’une certaine carte) malheureusement je n’es pas de carte Cetelem et encore moins de compte Cetelem.
    J’ai fais un achat il y a plus d’un an chez Darty pour un téléviseur que j’ai payer à crédit. J’ai remboursé ce crédit et je ne dois plus rien à votre agence.

    Ma banque a bloquer le débit de 9€ par mois mais je reçois un courrier qui me signale de payer sinon je peux être augmenter.

    Comment arrêter cela
    Merci de votre aide.

    David

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    • Comme des milliers de consommateurs, on vous a fait sans doute fait souscrire un crédit renouvelable sans que vous le sachiez. Les 9 euros correspondent peut être au renouvellement de la carte liée à ce crédit. (Vous parlez de 9 euros mensuels ou annuels ? )

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  3. Bonjour moi j’aimerais arrêté ma carte cetelem conforama car jamais utilisé mais cela fait 3 ans que l’on me réclame de l’argent pour la payet. Je n’ai plus la carte donc plus de numéro pour l’arrêter . Comment faire ?

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  4. Je viens de demander auprès de mon Centre Leclerc un prêt de 149€ à régler en
    3 fois pour l’achat d’une tondeuse. Vous devriez préciser que pour obtenir ces avantages, il faut avoir plus de 1000€ de revenus mensuels

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  5. Bonjour je viens de recevoir un message me disant que ma demande a bien été prise en compte mais je n’ai fais aucune demande de crédit pouvez vous svp me dire s’il n y a pas une erreur. Merci

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  6. Bonjour j ai posté mes documents ça fait une semaine et toujours pas réponse, est ce normal ?? J ai posté à rl adressé Roissy Charles de Gaulle , comment les joindre il n y a pas de numéro ???

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  7. Bonjour,
    j’ai envoyé par courrier à la date du 6 juillet 2017, une demande de prêt renouvelable de 1500 €. Or, à ce jour, je n’ai reçu aucune nouvelle du service Cetelem.

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  8. j’ai voulu changer ma carte de crédit IKEA périmée depuis longtemps et l’agent n’a pu m’en délivrer une nouvelle: refus de cetelem.

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  9. je reçois une info pour m’informer ,qu’à partir du mois prochain le relevé de ma carte but sera disponible dans mon espace client

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  10. bonjour,

    j ai souscrit un crédit pour 4000 € la semaine dernière et j aimerai savoir si il a été accordé et quand j aurai l argent ?

    4

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  11. Bonsoir, mon crédit m’a été accordé il y a 9 jours. J’en ai été informée par SMS puis reçu un appel il y a 8 jours. Le versement devait avoir lieu mardi dernier, sinon sûr jeudi (selon les dires de mon interlocutrice). Je ne peux pas accéder à mon compte, n’ayant pas le nécessaire pour me connecter puisque je suis à l’étranger.

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  12. bonjour, j’ai souscrit un renouvellement de crédit récemment celui ci a été accepté mais je n’arrive pas à accéder à mon espace client plus d’identifiant et de mot passe

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  13. Je veux constituer un dossier de demande de prêt chez Leclerc, pour un achat de 1145 euros en 5 mois sans frais. L’hôtesse d’accueil commence à constituer à la cinquième étape, le dossier est refusé, sans aucun raison !

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  14. bonjour
    je souhaite effectuer un achat sur internet mais à chaque fois, le paiement en 3 ou 4 fois sans frais ne passe pas et je ne connais pas la raison. J ai contacté ma banque pensant que cela vient de moi, mais on me dis que je n ai aucun soucis avec eux.

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  15. Bonjour…j ai perdu mon code secret pour retrait espèces en guichet….j attends toujours nouveau code mais rien reçu. ..et on me demande par sms de regarder mes messages sur cetelem. ..mais je n ai jamais trouvé de messagerie sur mon compte….ça se trouve ou??…merci

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  16. je viens de recevoir un SMS me communiquant un code secret pour accéder à mon espace client. je ne suis pas client que dois je faire ,
    merci de votre réponse

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    • les crédits Cetelem dont nous parlons sont prévu selon la loi française pour les personnes résidant en France.
      Cetelem est aussi implanté dans d’autres pays, les contrats y sont différents en fonction des lois de chaque pays.
      Nous ne savons pas si Cetelem ou une de ses filiale est implantée en Afrique.

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  17. Bonjour j ai fait une demande de crédit le 23 juillet le dossier à ce jour n est toujours pas arrivé à mon domicile j aimerais savoir où ça en est merci cordialement mlle tachot

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  18. Bonjour,

    J’ai fait une demande de crédit qui m’a été accordé, sachant que j’ai déjà un crédit chez, dois je joindre à nouveau le rib et la pièce d’identité au dossier ?
    Cordialement

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  19. Bonjour

    J ai un crédit cetelem d un montant de 2000 euros que j ai rembourse.j ai reçu un courrier cetelem en juin pour me dire que ce montant serai à nouveau disponible à partir de juillet. J ai renvoyé le coupon.

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  20. Bonjour,
    Professionnel de l’automobile,je suis a la recherche d’un partenaire pour proposer a mes clients des prets pour les voitures que je vends
    Pouvez vous me mettre en contact
    Dans l’attente
    SAS FG MULTISERVICES
    Tél 06 48 87 34 75

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  21. Bonsoir,
    Je souhaite rembourser par anticipation un crédit , pourriez vous SVP m’indiquer à quelle adresse je dois expédier le chèque?
    Cordialement
    Michel Pennamen

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  22. J’ai fait un achat sur Ravate.com et effectué un paiement 4 fois sans frais sur internet relié à cetelem. le 1er prélèvement a été débité 2 fois sur mon compte bancaire du coup les autres mois cela sera prélevé 2 fois aussi du coup pour un achat de 204 euros on me prélèvera 408 euros ? Aussi j’aimerai savoir à quel service m’adresser pour être remboursé.

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    • Contactez rapidement Cetelem par téléphone, si la réponse ne vous satisfait pas, envoyez leur une LRAR, si vous n’avez pas de nouvelle ensuite, contactez une association de protection des consommateurs.

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  23. je vous envoie ce message car je suis dans l’impossibilité a ce jour de régler mon échéance je pourrais que fin février
    merci de votre compréhension
    je suis au chômage avec de grosse difficultés financières je ne sais plus comment faire je suis dans le gouffre
    merci de m’aider en reculant mes mensualités de quelques mois au moins trois mois pas le choix en ce moment
    merci merci
    je suis démoralisée je vais faire une bêtise
    salutations

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    • Comme précisé sur notre site, nous sommes un site d’information, indépendant des sociétés de crédit et des banques.
      Pour résoudre votre problème, appelez un conseiller Cetelem, expliquez lui votre situation, peut être vous proposera t’il un arrangement.
      Vérifier d’abord si votre contrat contient une clause prévoyant des reports d’échéances en cas de difficultés.Ou bien une possibilité de moduler les échéances à la baisse.
      Si vous avez plusieurs crédits à rembourser, il pourrait être intéressant de faire un regroupement de crédits.
      Bon courage.

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  24. Bonjour,
    J’ai demandé par écrit le 30/01/2016 un décompte de prêt. J’ai eu quelqu’un “de fort désagréable” au téléphone qui s’est engagé à me faire parvenir ce décompte rapidement. Je ne l’ai toujours pas reçu. Pourquoi?
    Faut-il que je m’adresse à un autre service pour avoir satisfaction?
    Merci de me répondre

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  25. bonjour, j’ai actuellement 2 crédits en cours 20000 et 23000 euros ne peut pas les regrouper pour ne former qu’un seul crédit ? merci de votre réponse

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  26. Apparemment ça à l’air pas mal. Pourrait-je avoir l’avis de personnes actuellement chez Cetelem pour qu’elle signalent si elles rencontrent ou pas des problèmes; merci.

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  27. Bonjour;
    Je souhaiterais avoir l’adresse mail du service juridique CETELEM.C’est au sujet du remboursement d’un crédit à la consommation contracté auprès de FACET (Conforama).
    URGENT
    Merci

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    • En cas de problème avec la société Cetelem, nous vous conseillons dans un premier temps, envoyez un courrier au médiateur :
      Adresse : Médiateur, ACI FCL 9065. Levallois-Perret Cedex.

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  28. Madame, monsieur,

    Suite à un achat à crédit courant avril 2015, j’aurais dû recevoir ma carte conforama ainsi que des réductions. Or à ce jour, je n’ai toujours rien reçu.
    Cordialement

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  29. Je me demandais si les sociétés qui font beaucoup de pub, surtout à la télé ne sont pas finalement moins compétitives que les autres (à cause du coût exorbitant de la minute de diffusion d’une pub télévisée) ?.

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  30. Je vis en suisse peux faire un crédit chez cetelem

    RÉPONSE : Désolé Cetelem se cantonne à la France. Une recherche rapide sur internet devrais suffire.

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  31. Le rachat de crédit, je connaissais pas, j’espère que les taux son correct sinon ça va encore plus enfoncer les personnes en difficulté

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  32. Si la dette vis a vis de cetelem est incluse dans le dossier de surendettement, vous devez en aviser Cetelem en leur en fournissant la preuve. Ce n’est qu’ensuite qu’il cesseront les poursuites. A condition que ce soit bien le même dossier.

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  33. BONJOUR,
    Il parait que j’ai une dette envers Cetelem alors que celle ci est passee par le surendettement a la BDF et que mon dossier est clos depuis Avril 2013 (confirmation de la BDF)
    Peux t-on avoir une reponse car je suis inscrit au FICP
    Merci

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