Carte R Premium Sofinco / Finaref

devis crédit   devis crédit

Suite à de nombreuses demandes et à l’inquiétude légitime de certains internautes, clients de La Redoute. Nous désirons tout d’abord apporter les précisions suivantes :

  1. Au 01/07/2013, Finaref a fusionné avec Sofinco. Cependant elles étaient déjà toutes deux des filiales du groupe CA Consumer Finance. C’est pourquoi la fusion s’est passé en douceur.
  2. Les porteurs de la carte R Premium Finaref, gardent leur carte qui est toujours valable.
  3. Les personnes ayant souscrit une carte R Premium après le 01/07/2013, sont titulaires d’une carte R premium Sofinco.
  4. Les titulaires de ces deux cartes ont exactement les mêmes avantages avec La Redoute.

r premium redoute

Les facilités de paiement liés à la carte R Premium la redoute :

1 ) Un paiement en 3 fois sans frais pour les achats d’un montant supérieurs à 90 euros. (Étalement sur 3 mois, sans frais).

  • Notre avis : Intéressant, cela permet de mieux équilibrer le budget. Cependant il ne faudrait pas payer ainsi chaque mois car les échéances se cumuleraient.

2 ) Un paiement différé de 3 mois sans frais. (La somme est débitée en seule fois mais trois mois plus tard sans frais).

  • Notre avis : Pratique, surtout si l’on attend une rentrée d’argent, cela permet d’anticiper l’achat de trois mois, gratuitement.

3 ) Un paiement en 10 fois. (pour tout achat supérieur à 150 euros). Vous réglez en 10 mensualités égales. Cela vous coutera 1 euro supplémentaire par mois.

  • Exemple : Pour un achat d’un montant de 200 euros, vous réglerez en 10 échéances de 21 euros chacune.
  • Notre avis : cela semble alléchant, mais ne vous y trompez pas, plus la somme est petite et plus ce crédit vous coûtera cher. En effet, les frais sont les mêmes (1 euro), quelques soit le montant de l’échéance.

4 ) A crédit pour un montant inférieur à 10 000 euros. Somme remboursable en 60 mois maximum.

  • Notre avis : Il s’agit ni plus ni moins que d’un crédit renouvelable (aussi appelé reconstituable ou revolving). ce sont des prêts dont les taux d’intérêt flirtent parfois avec les 20%, c’est énorme !!! Certains ménages se sont retrouvés en commission de surendettement pour en avoir abusé.
  • CONSEIL : Dans la mesure du possible, choisissez un autre mode de financement. Si cet achat ne peut pas être remis à plus tard, essayez de voir avec la concurrence (voyez par exemple avec votre conseiller bancaire). L’acceptation du dossier sera sans doute moins rapide. Mais à la sortie vous économiserez de l’argent.

carte r premium

 

Trois autres avantages liés à la carte R Premium :

  1. A la date que vous choisissez (Un seul jour dans l’année), vous bénéficiez de 20% de réduction sur votre commande la Redoute.
  2. Vous disposez de 30 jours pour réexpédier un article, s’il ne vous convient pas.
  3. Quelque soit le volume de votre commande à La Redoute, vous n’avez pas de frais de livraison.

Coordonnées internet www.finaref.fr  /  www.sofinco.fr  /  www.laredoute.fr.

Téléphone : 0 826 002 004

N’hésitez pas à consulter les avis des utilisateurs sur le site ciao!

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Carte R Premium Sofinco / Finaref, 7.7 out of 10 based on 3 ratings

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38 messages

  1. Emilie 21 septembre 2014 at 9 h 13 min Permalink

    Je souhaite clôturer mon compte R Premium, comment procéder ? A quelle adresse envoyer ma demande papier ?

    REPONSE : Vous devez envoyer une lettre de résiliation en recommandé (AR), à l’adresse qui figure sur les documents qu’ils vous ont remis.

  2. Angélique Gateau 12 septembre 2014 at 18 h 11 min Permalink

    A se jour je n’est pas reçu le contrat pour la corte Rpremium por la redoute. Mercurio

  3. annick 11 septembre 2014 at 10 h 51 min Permalink

    comment résilier l’abonnement carte premium ?

    REPONSE : La résiliation de la carte doit se faire par lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception.

  4. vanda 3 septembre 2014 at 9 h 42 min Permalink

    bonjour
    commo je peux faire un virement pour ma compte bancaire?

    REPONSE : Rendez vous sur le site internet Sofinco.

  5. abdelhamid 30 août 2014 at 8 h 39 min Permalink

    Bonjour,je voudrais souscrire a la carte R premium merci.

    REPONSE : Eh bien…Contactez les …….

  6. mediouna 28 août 2014 at 7 h 37 min Permalink

    ayant une carte kangourou ,je souhaiterai avoir la carte prenmum en remplacement merci par avance

    REPONSE : Pour obtenir la carte R Premium, il faut contacter la société Sofinco.

  7. Sophie 27 août 2014 at 15 h 38 min Permalink

    Bonjour,

    Début juillet j’ai commandé un matelas à la redoute, pour le paiement j’ai choisi de souscrire au 3 fois sans frais via r premium. J’ai reçu le dossier de Sofinco que j’ai renvoyé et puis plus rien. J’ai reçu le matelas mais il ne me convenait pas j’ai donc demandé un échange à la redoute. J’aurais dû recevoir le deuxième le 25 août mais le 22 août je reçois un mail de la Redoute m’informant que ma commande est annulée (pourquoi je l’ignore) et qu’ils m’ont remboursé (sur mon compte R premium) sauf que le même jour je constate que Sofinco m’a prélevé sur mon compte bancaire la somme totale du matelas. La redoute me dit que je dois me tourner vers sofinco pour le remboursement. Je leur ai envoyé un courrier recommandé où je leur explique tout, que je n’ai pas eu mon produit et donc que je dois être remboursée mais je vous avoue que je crains l’arnaque. Est-ce déjà arrivé à quelqu’un et que s’est-il passé? Au passage je n’ai plus le premier matelas car le service livraison de la Redoute est venu le rechercher. Donc pas de matelas mais 310 euros d’encaissé.

    REPONSE : Vous avez fait ce qu’il fallait. Mais envoyez tout de même une LRAR à la redoute.Si vous n’avez pas de réponse, contactez une association de protection des consommateurs, il ont l’habitude de ce genre de litige.

  8. Christine 25 août 2014 at 20 h 46 min Permalink

    c’est une honte j’ai fait un courrier avec lettre suivie pour résiliation de ma carte r premium et on m’a facturé le renouvellement avec majoration j’étais en vacances
    j’ai téléphoné et on m’a informé que résilier la carte n’était pas valable, il fallait résilier le contrat
    j’aimerai comprendre l’intérêt de garder un compte et de se séparer de sa carte
    ce sont des pratiques malhonnêtes qui mériteraient d’être sanctionnées
    on s’étonnera que la redoute rencontre des problèmes dommage pour les employés
    pour ma part je ne commande plus !!!!!!

  9. christiane 24 août 2014 at 14 h 11 min Permalink

    bonjour j’ai passer une commande a la redoute en souscrivant a la carte premium cela a ete validee; j’ai mm deja recu ma commande mais en suivant ma demande sur sofinco je vois quel a ete refusee. j’ai contacter sofinco il me dise je dois leur regler la commande en une fois
    QUE DOIS JE FAIRE

    REPONSE : Avez vous la preuve de l’acceptation de paiement via la carte prémium sofinco ?

    • christiane 25 août 2014 at 8 h 24 min Permalink

      oui sur le bon de commande c’est ecrit mode de paiement carte r premiuim

      REPONSE : Reste à savoir si c’est un paiement en une fois ou bien en plusieurs fois. ?

      • christiane 25 août 2014 at 8 h 25 min Permalink

        et sur la redoute j’ai un espace r premium

        • christiane 25 août 2014 at 8 h 39 min Permalink

          j’ai aussi un mail confirmant ma commande et le mode de paiement

      • christiane 29 août 2014 at 11 h 52 min Permalink

        en plusieur fois la j’ai eu sofinco ils me disent qu’ils n’ont pas recu le dossier que j’ai envoyer

        • Pascale 20 septembre 2014 at 15 h 12 min Permalink

          Bonjour,
          Je suis dans la même situation: j’ai fait une demande de carte Rpremium et ma commande a été acceptée et expédiée dans la foulée (paiement en 10 fois).
          Le souci est que je n’ai jamais reçu le dossier à renvoyer, ni par mail ni par courrier malgré de très nombreuses relances par téléphone (5 en un mois!). A chaque fois le conseiller me disait que le dossier me serait envoyé « dans la semaine » et qu’il ne fallait pas que je m’inquiète…Et surprise, ma commande a été débitée en une seule fois! Ils me mettent dans une sale situation!

          Est-ce légal? Quels sont mes recours, sachant que j’ai une facture sur laquelle il est écrit que je paie en 10 fois et une trace du mail que j’ai envoyé au service clients dans lequel je me plains de les avoir contactés 5 fois en vain pour avoir mon dossier?

          REPONSE : Non, ce n’est pas normal. Votre atout est d’avoir des preuves écrites. Nous vous conseillons de contacter une association de consommateurs pour prendre rendez vous avec un conseiller juridique. Ils ont l’habitude de ce type de litige.

  10. pascale 21 août 2014 at 15 h 24 min Permalink

    suite a un manque de professionnalisme de la redoute ( commande jamais arrivee colis perdu bref une attente de 4 mois pour enfin avoir une reponse et m’entendre dire votre colis est perdu ) par contre releve de compte carte premiun recu avec le montant a payer et le bouquet final je dois payer 4.59 euro de frais car retard de paiement alors que je n’ai pas recu mon achat plus chaque fois le telephone a mes frais pour avoir des explications ils nous prennent vraiment pour des c… c’est termine je resilie ma carte premiun et ne commanderai plus jamais a la redoute alors que je suis cliente depuis tres longtemps autres site d’achats beaucoup plus serieux sur internet

    REPONSE : Bien sûr, lorsque l’on est pas satisfait, il faut aller voir la concurrence.

  11. Marguerite 21 août 2014 at 9 h 39 min Permalink

    Est-il possible de vous envoyer un message électronique et d’avoir une réponse de votre part; à quelle adresse peut-on vous écrire ?

    Merci

    REPONSE : Nous sommes un site indépendant, posez votre question…..sur ce forum.

    • Marguerite 21 août 2014 at 16 h 19 min Permalink

      Il s’agit d’un problème personnel et je dois donner mes coordonnées, donc je préfèrerai le faire sur une adresse mail qui ne soit pas publique …

      REPONSE : Aller sur leur site, ou bien par courrier …

  12. brigitte 16 août 2014 at 16 h 30 min Permalink

    je voudrais arrêter la carte sofinco merci

    REPONSE : Vous devez leur envoyer une lettre recommandé avec accusé de réception.

  13. Marie Claire 10 juillet 2014 at 15 h 20 min Permalink

    ATTENTION A TOUS,

    Depuis que SOFINCO A PRIS LE RELAIS, bonjour les problèmes, après un bug informatique de la Redoute. On a beau envoyer des lettres recommandées avec AR, aucune réponse. Dès que possible je vais tout résilier, je ne commanderai plus alors que je suis cliente depuis + de 35 ans!!!!!!!

    REPONSE : Si vous n’êtes pas satisfaite, n’ayez aucune hésitation, il y a beaucoup de société qui proposent les mêmes types de crédits.

  14. christine 27 juin 2014 at 14 h 50 min Permalink

    Bonjour, j’ai reçu mon relevé on me redemande 0.59 € d’intérêts pour non règlement de mes achats du mois d’Avril.J’ai déja renvoyé la preuve que le mois d’Avril je n’avais pas reçu de relevé donc j’ai réglé au mois de Mai car là j’ai reçu le relevé. .J’ai toujours réglé mes achats en temps et en heure chaque fois que l’on m’a transmis les relevés.Donc je vais résilier la carte ainsi le problème sera résolu .
    Je voudrais l’adresse exact pour envoyer ma lettre. Merci

    REPONSE : Voici les coordonnées, adresse du service client de Sofinco :
    Service consommateurs CA CF, Rue du Bois Sauvage 91038 EVRY Cedex

  15. Coco 24 juin 2014 at 20 h 34 min Permalink

    Bonjour
    Pouvez vous me dire comment faire une demande de virement de la carte r premium finaref sur mon compte je trouve pas demande de virement
    Merci

    REPONSE : En principe c’est simple, à moins que vous n’ayez changé de compte bancaire récemment.

  16. sophie 10 juin 2014 at 17 h 39 min Permalink

    Peut on résilier la carte prémium à tout moment ou doit-on le faire impérativement à la date d’achat de cette carte et commennt doit-on procéder
    merci pour votre réponse

    REPONSE : Envoyez une lettre recommandé avec accusé de réception, en exigeant la résiliation de la carte.

  17. Flora 31 mai 2014 at 8 h 17 min Permalink

    je detiens une carte R PREMIUM, il me semblait que l on pouvait faire des retraits au credit agricole ? Qu en est t il ?
    Merci

    REPONSE : Le plus simple est d’essayer de faire un retrait….

  18. catherine 13 mai 2014 at 13 h 11 min Permalink

    Je suis cliente de la redoute .Je n’ai plus de relevé de compte papier et je ne peux plus accéder à mon compte sur internet car je n’ai pas de n° de compte ni de mot de passe .
    Puis-je les obtenir .Merci

    REPONSE : Il ne vous reste qu’à les contacter par téléphone.

  19. danielle 13 mai 2014 at 13 h 02 min Permalink

    j,ai resilie mon contrat de credit renouvellable a la redoute.sans rien acheter on a preleve le montan t de la carte premium.que dois je faire pour annuler celle ci je ne commanderais plus rien a la redoute

    REPONSE : Un courrier LRAR.

  20. andree 5 mai 2014 at 17 h 52 min Permalink

    la carte kangourou était gratuite on me l a remplacée par la carter prénium qui est payante je suis cliente de la redoute depuis plus de vingt ans c’est de la vente forcée je n’ai rien demandé c’est pour cela que je ne commanderai plus à la redoute

  21. josette 2 mai 2014 at 15 h 34 min Permalink

    Je n’ai pas eu de réponse à ma demande d’offre de contrat crédit renouvelable que j’ai expédié

    REPONSE : Relancez les ….

  22. lauriado 22 avril 2014 at 10 h 49 min Permalink

    BJR , ma carte R PREMIUM devait être gratuite , et on vient de me facturer la cotisation de 15,10 euros , donc dans ces conditions je veux résilier , à quelle adresse je dois retourner la carte détruite et ma demande de résiliation ,
    car j’estime avoir été trompée , MERCI

    Réponse : Service clients Sofinco, BP 50075. 77213 AVON Cedex.

  23. Véronique 3 avril 2014 at 22 h 50 min Permalink

    Comment résilier la carte R premium ? Merci.

    REPONSE : Lettre LRAR.

  24. Loulou 31 mars 2014 at 21 h 27 min Permalink

    J ai envoyé un dossier il y a 10 jours. Qd recevrais je la carte?
    Cordialement

    REPONSE : Contactez Sofinco…

  25. Yannick 27 mars 2014 at 8 h 15 min Permalink

    Ouais bof ! à part le truc 3 fois sans frais, ça revient cher !

  26. Claude 26 mars 2014 at 9 h 55 min Permalink

    Bonjour, je viens de passer une commande chez Daxon, je désirerais régler en
    3 fois, mais l’obtention d’une carte est demandée. Comment faire pour l’obtenir ?
    Merci de vos renseignements.

    REPONSE : Vous devez aller sur le site Sofinco pour cela. Mais sachez tout de même que cette carte est liée à un crédit renouvelable. 5relisez notre article).

  27. sophie 12 mars 2014 at 21 h 56 min Permalink

    j’ai un règlement a effectué.
    Je n’ai pas reçu de relevé de situation au 05 mars 2014( date d’échéance)de la part de finaref ou Sofinco.

    A qui dois-je payer par chèque.?.FINAREF ? SOFINCO?

    REPONSE : Question déjà posée il y a quelques jours. Faites votre chèque à l’ordre suivant : Finaref/Sofinco.

  28. marco 28 février 2014 at 19 h 20 min Permalink

    oui mais on peut pas l’utiliser partout !

  29. lucie 13 février 2014 at 15 h 25 min Permalink

    Bonjour, pouvez vous me donner l’adresse de Finaref ? je dois envoyer un cheque par la poste et je n’aie plus l’envelope
    Merci

    Consultez notre article : http://mon-credit.org/finaref-telephone-adresse/

    • cassandra 25 février 2014 at 9 h 20 min Permalink

      bonjour on peux avoir des sous avec cette carte merci

      Réponse : Merci d’être plus précise!

  30. Eliette 23 janvier 2014 at 19 h 18 min Permalink

    Je voulais faire une commande à la redoute ou même ailleurs et je me demande comment me procurer cette carte kangourou ou carte premium. Merci de me tenir informer

  31. sabrina 19 janvier 2014 at 0 h 36 min Permalink

    Bonjour
    J’aimerais faire une demande de carte premiun pour commander a la rexoite s’il vous plaît. Merci