Carte Aurore Fidem

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carte aurore
Les magasins BUT, vous proposent la carte but ou carte aurore, celle ci vous permet de régler vos achats dans les magasins du réseau.  L’organisme qui gère la carte aurore et les comptes qui y sont rattachés est la FIDEM. La carte aurore est liée à un crédit renouvelable ou reconstituable, aussi appelé crédit revolving. C’est une réserve d’argent mise à votre disposition. C’est une autorisation de crédit permanente.
Infos : La Fidem n’est pas le seul organisme qui propose la carte aurore, il y a aussi Cetelem, BNP, facet…
Quels sont les avantages liés aux paiements avec la  carte aurore :
En magasin, au moment de passer en caisse vous disposez de plusieurs options de paiement :
  • A crédit : vous réglez votre achat en plusieurs mensualités qui seront prélevées sur votre compte bancaire, intérêts en sus, bien sûr. (intéressant si l’achat ne peut être différé, réfrigérateur à changer par exemple et si vous ne disposez pas de la somme).
  • En différé : La somme sera prélevée en une seule fois directement sur votre compte bancaire personnel avec un différé de 45 jours maximum. (pratique si vous attendez une rentrée d’argent).
  • Réflexion 3 : Si vous hésitez, vous pouvez choisir cette option, le principe est simple et souple. Lors de votre passage en caisse vous demandez à bénéficier de cette option, le montant de votre achat sera différé de 3 mois sans frais, la somme sera prélevée sur votre compte bancaire. Toutefois, tant que la somme n’a pas été prélevée, vous pouvez changer de mode de paiement et demander à régler en plusieurs mensualités.
Avantage : souplesse d’utilisation, permet de faire face à des imprévus.
Inconvénient : on peut facilement s’endetter sur un coup de tête puisque la somme est immédiatement disponible, attention donc aux achats « coup de coeur » ou irraisonnés.

Comment se procurer la carte but aurore / Fidem

  • En contactant un conseiller Fidem au N° suivant : 0 820 06 05 04
  • En contactant la société FIDEM sur son site en ligne (www.fidem.fr)
  • En vous rendant dans l’un des magasin BUT, muni des documents suivants : Un RIB, une pièce d’identité, vos trois derniers bulletins de salaire, un justificatif de domicile.
  • ATTENTION : A partir du 01/03/2015, il ne sera plus possible de joindre la société Fidem, car elle sera reprise par Cetelem. Voici donc les coordonnées à prendre en compte après mars 2015 :
  • Téléphone : 09 69 32 05 03.
  • Adresse internet : www.cetelem.fr
La carte aurore vous procure aussi d’autres avantages.
20 % de réduction pour toutes livraisons (à partir de 600 euros d’achat).
Pour tout achat de plus de 300 euros réglé avec la carte aurore, But vous prête un véhicule, pour une durée de 2 heures en semaine ou 1 heure le week end.
A chaque achat, vous accumulez des points qui vous permettent de recevoir des chèques cadeaux.
Souscrire un crédit vous engage. Attention donc. Les associations de consommateurs rappellent régulièrement que les taux d’intérêt des crédits revolving ou renouvelables sont plus élevés que ceux des établissements bancaires. Attention donc à ne pas vous retrouver en situation de surendettement !
Pour connaitre la liste des établissements partenaires, consultez le réseau d’enseigne agrée aurore.
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33 messages

  1. brigitte 9 janvier 2017 at 15 h 08 min

    j’ai acheté une cuisiniére avec ma carte But en 10 fois sans frais ,le vendeur me dit de prendre une extension de garantie .
    Es ce vrai,lorsque l’on paye un achat avec la carte but ,si l’on ne s’est pas servi de la garntie pendant 5 ans on nous rembourse 260 €la 6 eme année?

  2. pierre 14 décembre 2016 at 22 h 43 min

    je vais résilier ma carte but après mon crédit pour ne pas payer à nouveau la cotisation annuelle( 14,90€) : je ne m’en sers.
    A quelle adresse dois-je envoyer ma LRAR? Et dois-je joindre ma carte but?
    Merci

    • Conseiller 19 décembre 2016 at 11 h 52 min

      Envoyez cette lettre en recommandé AR au service client Cetelem. (Cetelem a repris Fidem).

  3. Audrey 29 mai 2016 at 22 h 34 min

    J’ai fait un achat le 16 mai 2016 on me fait prendre la carte but qui s’avère être e faite une carte de crédit pour avoir droit au 10 fois sans frais très bien mais cette carte je n’en veux pas c’est une carte pour faire des crédit je ne ai jamais utiliser et j’ai peur qu’on me demande des intérêt plus tard que faire

    • Service aide 30 mai 2016 at 10 h 05 min

      Vous ne paierez des intérêt que si vous faites un crédit. Par contre il est possible qu’une cotisation annuelle vous soit prélevé chaque année. Si vous n’avez pas l’utilité de cette carte de crédit, vous pouvez la résilier par courrier en LRAR. (Mais pas avant d’avoir terminé le remboursement du crédit en 10 fois).

  4. Estelle 16 décembre 2015 at 12 h 04 min

    Bonjour,

    J’ai acheté un réfrigérateur en 3x sans frais il y a 13 jours chez But (pas de prélèvement avant janvier). Ils m’ont fait souscrire à une carte Cetelem (sans aucune explication, tout ça fait à la va-vite bien sûr vu que le magasin allait fermer). Le frigo est à 269.99 € et il y a une remise carte but de 32.99. Selon ce qu’ils m’ont dit, je vais payer 3 mensualités de 79 €. Ok jusque là mais je ne m’y connais pas trop en crédit et je souhaiterais savoir quels sont les inconvénients de ce type de facilité de paiement ? Dans quel cas est-ce que je pourrais avoir une mauvaise surprise (intérêt, etc.)? J’ai lu quelque part que le paiement en 3x sans frais n’était pas un crédit mais si c’est le cas pourquoi donc nous fait-on souscrire à une carte de crédit. Pour info, j’ai également reçu un mail avec le contrat en pièce jointe qui parle d’une mise à disposition de 1500 €… Je ne sais pas donc si le fait de payer mon frigo en 3x sans frais va me faire entamer ce crédit. Si j’en crois le contrat j’ai 14 jours pour me rétracter (il me reste donc un jour). Merci pour votre aide.

    • Service aide 19 décembre 2015 at 19 h 55 min

      Il faudrait relire votre contrat. Mais d’après ce que vous dites, vous avez souscrit un crédit renouvelable aussi appelé réserve de crédit ou crédit permanent.

  5. Catherine 19 novembre 2015 at 10 h 42 min

    Je comprends pas mes paiements sont refusés

  6. France 5 novembre 2015 at 12 h 28 min

    maintenant, c’est Cetelem qui gère les crédits souscrits chez Fidem.

  7. marie 21 octobre 2015 at 10 h 23 min

    j’ai une carte visa aurore but qui est valable jusqu’au mois de juillet 2017 je ne me suis pas servi de cette carte comment la résilier pour ne pas payer cette carte l’année prochaine.

    • Service aide 22 octobre 2015 at 9 h 44 min

      Pour ne pas avoir à régler la cotisation annuelle de votre carte de crédit, vous devez leur envoyer une LRAR.

  8. Lydia 9 septembre 2015 at 11 h 00 min

    Je possède une carte de crédit chez Fidem valable jusqu au 04/16 puis-je m en servir pour un crédit

    • Service aide 14 septembre 2015 at 12 h 54 min

      C’est la société Cetelem que vous devez contacter pour obtenir une réponse.

  9. Melt 22 juillet 2015 at 8 h 38 min

    J’en ai plus besoin, je vais la résilier par lettre recommandée.

  10. Claude 21 juillet 2015 at 15 h 12 min

    J’ai perdu ma carte but suite à un déménagement et malgré mes recherches impossible de la retrouver pouvez vous me donner la démarche à suivre pour pouvoir la remplacer mercî

    • Service aide 23 juillet 2015 at 9 h 33 min

      Cetelem a repris la société Fidem….. contactez Cetelem.

  11. Gulsen 10 juillet 2015 at 19 h 27 min

    Bonjour aujourd’hui je suis allé chez but pour acheté un lave vaisselle et a la caisse surprise!! La carte est annulée alors qu’elle est valable jusqu’en 2017. J’ai déménage en octobre 2014, j’ai acheté une TV en décembre ma carte est bien passé. Je ne comprend rien. De plus je n’ai rien reçu peut être a l’ancienne adresse. Que dois je faire pour réactiver ma carte.

    • Service aide 14 juillet 2015 at 19 h 41 min

      Contactez le service financier But, ou bien Cetelem (Cetelem à repris Fidem).

  12. lemaout 11 juin 2015 at 9 h 12 min

    je ne trouve plus ma carte but aurore

    • Service aide 12 juin 2015 at 16 h 38 min

      Cherchez bien……………

  13. michael 9 avril 2015 at 9 h 14 min

    bonjour j ai perdu ma carte

  14. Karine 5 décembre 2014 at 20 h 58 min

    Reçoit on la carte par recommandé ?

    • Modération et aide 6 décembre 2014 at 21 h 25 min

      Nous ne savons pas…Si quelqu’un connait la réponse,nous le remercions par avance.

  15. chantal 17 octobre 2014 at 8 h 25 min

    le mardi 16 octobre 2012 j’ai acheté 1 matelas merinos d’une valeur de 320 euros payable en 3 fois chaque mensualité étant de 106.67 euros je ne me suis jamais servie de cette carte après cet achat; d’ailleurs elle etait périmée
    Hier je suis allez chez conforama pour m’acheter 1 imprimante payable en 3 fois comme d’habitude je n’ai jamais pris plus de 3 mois
    ET LA MA GRANDE SURPRISE LORSQUE LA PERSONNE M’ANNONCE QUE JE SUIS FICHE A LA BANQUE DE FRANCE je reste sans voix
    ETANT TRES EN COLERE JE SUIS ALLEE A LA BANQUE DE FRANCE, ELLE MA CONFIRMEE ET REMIS LA FICHE M’INDIQUAND EFFECTIVEMENT QU’IL SAGIT BIEN DE L’ORGANISME FACET DATE DE CREATION 23.04.2013 DATE DE RADIATION 21.04.2018 ETANT O CHOMAGE A CETTE DATE JE N’AI JAMAIS FAIT DE CREDIT ET JE N’AI RIEN RECU JE VEUX SAVOIR CE QUI SE PASSE ET POURQUOI CES 2 DATES NE CORRESPONDENT EN RIEN ME CONCERNANT YA T’IL EU 1 ERREUR PORTANT LE MEME NOM QUE MOI C4EST CE QUE PENSE AUSSI MA BANQUIERE ELLE A RECHERCHE JUQU’AU 11 FEVRIER 2013 DATE A LAQUELLE J’AVAIS FINI DE PAYER MON MATELAS ET APRES ELLE N’A RIEN RETROUVE .SI JE N’AI PAS DE REPONSE DANS LES PLUS BREFS DELAIS JE METS CES PAPIERS CHEZ MON AVOCAT

    REPONSE : Vous avez tout à fait raison, être fiché à la banque de France peut avoir de graves conséquence. Commencez par envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception à la société FACET, en les sommant d’expliquer pourquoi ils ont fait cette démarche auprès de la banque de France.
    Dans le même temps, envoyez un courrier (également en LRAR à la banque de France) afin d’expliquer votre point de vue.
    Puis comme vous le dîtes, consultez un avocat. Voyez avec l’avocat, mais il nous semble que si vous avez été fiché sans raison à la BdF, vous pouvez sans doute prétendre à des dommages et intérêt.
    Merci de nous tenir au courant.

  16. Brigitte 29 septembre 2014 at 6 h 56 min

    Comment faire pour resilier la carte aurore de chez fidem ? merci.

    REPONSE : Pour résilier votre carte Aurore Fidem, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception.

  17. mijo 29 juillet 2014 at 17 h 32 min

    oû dois-je avoir simplement la possibilité d’annuler le retrait automatique de ma carte aurore,mon crédit étant terminé,je n’adhère plus à ce moyen de paiement,merci pour la réponse.

    REPONSE : Il faut envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception à Fidem.

  18. jackie 16 juillet 2014 at 12 h 42 min

    carte aurore but a expiré comment la renouveller

    REPONSE : Par téléphone courrier ou bien par internet.

  19. gerard 27 novembre 2013 at 8 h 48 min

    ok, je crois que c’est serieux, je vais prendre cette carte pour le 3 X sans frais.

  20. MARIA 22 novembre 2013 at 11 h 48 min

    Ma carte de crédit date exp. 01/14 ne fonctionne plus.

  21. pierre 14 novembre 2013 at 10 h 19 min

    Ma Carte Aurore But est arrivée à expiration le 12/12.J’aimerais un renouvellement SVP. Merçi.En réponse vous me parlez de doublon. JE n’en ai jamais exprimé le souhait auparavent!!!!!

  22. pierre 14 novembre 2013 at 10 h 15 min

    Ma Carte Aurore But est arrivée à expiration le 12/12.J’aimerais un renouvellement SVP. Merçi.

  23. gilbert 12 novembre 2013 at 14 h 56 min

    c’est gentil a vous il y a tout pour faire des crédits mais vous ne dites pas comment résilier un compte envoyer réponse

  24. christiane 2 septembre 2013 at 17 h 04 min

    bonsoir

    qu elles sont les modalites pour supprimer ma carte aurore

    merci de me repondre

    sinceres salutations .