Comme son nom l’indique, Carrefour Banque est une filiale de l’enseigne de la grande distribution Carrefour. cependant ce n’est pas réellement une banque car bien qu’elle propose à ses clients une large gamme de crédits et certains placements. Elle n’est pas en mesure de gérer des comptes courants bancaires.
Nous avons déjà publié des articles traitant de cet organisme (rachat de crédit, carte Pass etc…), il ne nous restait qu’à faire un point sur les différents moyens permettant de prendre contact avec cette société.
Trouver l’agence la plus proche.
Rendez vous sur la page d’accueil du site internet de Carrefour Banque contact. Cliquez sur “Trouver mon agence“. Il ne vous reste plus qu’à entrer le code postal de votre commune de résidence. Et l’adresse recherchée s’affiche alors.
- Horaires d’ouverture des agences : Toute la journée, jusqu’à 20h30 en semaine et jusqu’à 20hoo le samedi.
Service client Carrefour banque.
- Adresse du service clients carrefour banque : Carrefour banque, service clients. TSA 74116. 77026 Melun Cedex.
- Téléphone : 0 826 827 827 (Coût d’un appel + 18 cts d’euros).
- Mail : Il est aussi possible de poser une question par mail à partir du site internet carrefour banque.
Si vous avez un souci, quel qu’il soit, (la première chose à faire est de contacter le service clients. La plupart du temps le conseiller trouvera la solution au problème. Si malgré tout la réponse ne vous convient pas, nous vous conseillons alors de contacter le médiateur de l’association française des sociétés financières dont voici les coordonnées :
- Monsieur le Médiateur de l’ASF, 24 rue de la Grande Armée, 75854 Paris Cedex 17.
Site internet : www.carrefour-banque.fr
Numéros de téléphone.
- Si l’appel concerne un contrat d’assurance, le service client dédié est à votre service : 0 826 826 815.
- En cas de perte ou de vol de la carte Pass Mastercard : 09 78 97 01 00, s’il s’agit de la carte Gold Mastercard : 09 78 97 01 01.
- Souci lié à l’abonnement magazine : 01 69 47 40 90.
- Problème juridique : 01 45 16 66 16
Si vous désirez effectuer une simulation de crédit, nous vous conseillons de lire notre article traitant de ce sujet.
Bonjour… J’ai retourné ma carte passé coupé en AR pour me désengager… Carrefour ne m’a pas répondu de la bonne prise en compte de ma demande de radiation.,mais essaie depuis 2 mois de prélever la cotisation à laquelle ils ajoutent des intérêts. Le service client ne répond pas… Que dois je faire et ont ils le droit de calculer des intérêt ? Merci
Si vous avez tout fait dans les règles, vous ne risquez rien.
Bonjour
J’ai fait une résiliation de ma carte pas j’ai pas eu de reposé depuis
Bonjour,
Quelqu’un peut-il me donner l’adresse du service juridique de la banque carrefour, car j’ai un litige avec un de ses clients et il me faut faire un courrier à ce service.
Merci par avance de vos réponse.
Bonne soirée
Bonjour,
Il est impossible de se connecter à l’espace client depuis plusieurs jours avec seule indication d’une maintenance en cours!!!
Pouvez-vous m’indiquer à quel date cet accès sera rétabli!!!
Dans l’attente d’un retour sur ce sujet
Cordialement
Ph. DUQUENNE
C’est un problème interne à cette société, nous ne pouvons pas vous renseigner.
Bonjour, je suis en intense de divorce, j’ai découvert des sommes très importantes sur nos relevés bancaires concernant carrefour banque mais je ne sais pas comment faire pour avoir la preuve du détournement de ces fonds, sachant que c’est mon épouse qui a détourné ces fonds. Pouvez-vous me dire qu’elle est la démarche à suivre.
Merci.
Si les crédits sont à vos deux noms, vous y avez bien sûr accès. Sinon, signalez ces faits à votre avocat.
Si vous n’avez sollicité aucun crédit, ne donnez pas suite.
Ma carte PASS ( MASTER CARD )Expire fin 09/17 et je n’ai pas reçu la nouvelle. Est ce que je peux continuer utiliser avec ma ancienne carte.
Cordialement.
URGENT.
En principe non.
Bonjour,
Je rentre de vacances et j’ai un message sur mon tél. fixe qui me demande si j’ai reçu ma nouvelle carte PASS MasterCard qui est périmée en septembre 2017. Hélas non je ne l’ai pas trouvée dans mon courrier.
Bonjour,je viens de recevoir un SMS pour me dire que si je ne payais pas ma mensualité je serai fichier. Or j’ai payé ma mensualité vers le 15 août 2017 d’un montant de 87euros.Seulement je n’ai pas garder le numéro de transaction comment puis je faire?
Cordialement.
Vous devez avoir la trace sur le relevé bancaire ?
Il y a parfois la queue aux guichets mais il suffit d’y aller le matin, c’est plus calme.
Retraité EDF 62 ans 1996€/mois.Propriétaire appartement 100m² (85.000€)
que je loue 450€/mois, puis d’une maison 250m² sur 200m²terrain construite en 2015
dans la quelle mon épouse et moi vivons ce jour, valeur totale 350.000€.
Un terrain de 800m² à CHATEAUROUX,800×38€= 30.000€.
Banque HSBC ORLEANS 45100 statut Premier, assurance vie 50.000€, et compte courant.
Aucun pret ni remboursement actuellement.
Je demande un pret de 25.000€ avec assurance sur 60 mois pour eviter de me demunir.
Mon tél +84 943 31 1940, contacte au VIETNAM, aussi sur SKIPE OU WIBER.
Je vie 6mois en FRANCE chez ma fille et 6mois au vietnam.
MERCI de me faire une proposition.
Bonjour,
Je souhaiterai connaître à quel organisme est rattaché mon ouverture de crédit réf 00504744396 de 1200,00 euros.
Afin de clôture cette ouverture de crédit ?
D’avance merci
Buccella Giovanna
Si vous avez retrouvé le numéro de référence du crédit, vous devez aussi connaitre la société qui l’a consenti ………