Comment contacter la Socram

0549774977
Ce numéro n'est pas le numéro direct du destinataire mais celui d'un service valable depuis la France métropole pour obtenir directement le numéro de téléphone de ce dernier.

Ce n’est pas la première publication que nous consacrons à cette société de crédit un peu particulière. Puisqu’elle n’accorde pas directement ses crédits aux emprunteurs, en fait elle met les différents crédits qu’elle met au point à disposition de différentes mutuelles. Si vous voulez savoir si votre mutuelle santé est partenaire de Socram nous vous invitons à prendre connaissance d’un de nos articles qui répertorie les mutuelles compatibles socram

contacter la socram

Adresse de la Socram :

Son siège social est situé dans la même ville que la plupart des assurances :  2 rue du 24 février CS 90000- 79092 Niort Cedex 9

Mails de la Socram :

  • socrambanque@socrambanque.fr
  • Si le but de la démarches est la protection de vos données personnelles : dpo@socrambanque.fr

Télephone :

encart devis pret conso

Pour joindre la Socram vous pouvez composer le 05 49 77 49 77, un conseiller sera à votre écoute tous les jours sauf le week end de 08h30 à 18h00

Mail :

Si vous êtes une société et que vous êtes intéressés par un ou des produits Socram, il est possible de poser une question en ligne sur le site https://www.socram-banque.fr/contactez-nous/. La réponse vous sera envoyée sur votre boite mel.

Réclamation, désaccord :

Dans ces cas là, il est bien sûr possible de saisir la justice. mais avant d »en arriver là, vous devez respecter quelques étapes. Car bien souvent les problèmes se règlent à l’amiable. Et de toute façon aucun tribunal ne traitera votre plainte si vous n’avez pas préalablement fait les recours suivants :

  1. Envoyer un courrier de réclamation soit à la mutuelle auprès de laquelle vous avez contracté le crédit soit auprès de la socram au service « relation banque » (*)
  2. Si le litige persiste, il faut envoyer un courrier au service « Direction qualité socram » (*) A compter de la réception de cette lettre, la banque dispose de 10 jours pour vous envoyer un accusé de réception et un délai de 2 mois pour vous apporter sa réponse.
  3. En règle générale le problème doit être résolu. Si ce n’est pas le cas vous pouvez saisir un organe externe : Le médiateur de l’assiociation des sociétés financières 75854 Paris Cedex 17. A moins que vous ne préfériez le faire en ligne sur le site de l’ASF : https://www.asf-france.com/

(*) L’adresse est celle du siège social, seul le service concerné est différent. Inscrivez le service concerné en tête de l’adresse.

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