Les infos sur cetelem Presto

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CETELEM, filiale de la banque BNP Paribas, est l’une des plus connue des sociétés de crédit française, ses produits sont proposés par certaines des plus grandes enseignes de la  distribution (du hi fi aux marques automobiles, en passant pas les magasins d’ameublement). Cetelem propose une large gamme de crédits classiques.

Vu l’accroissement du commerce en ligne, cetelem propose désormais un prêt baptisé PRESTO, celui ci vous sera proposé par le site  marchand lors d’un achat effectué en ligne.

Cas concret : Vous accédez en ligne à un site marchand, l’un des articles vous intéresse mais vous ne disposez pas de la somme correspondant au montant de l’achat. Ce site vous propose de financer l’achat via CETELEM PRESTO. Si les conditions de cette offre vous conviennent :

– Vous validez votre panier, puis acceptez de régler en contractant un emprunt presto (exemple : en 12 mensualités).

– Vous remplissez le formulaire de demande de prêt. Puis vous signez en ligne.

– Vous fournissez les numéros de votre carte bancaire.

– En fonction des éléments fournis, vous obtenez  soit un refus, soit une réponse de principe.

– Vous recevrez ensuite une offre de crédit par voie postale, puis vous avez 15 jours pour la renvoyer complétée et signée, accompagnée des pièces justificatives demandées.

cetelem presto

Attention, lisez bien ce qui suit  : Si votre achat est inférieur à 1500 euros, il vous sera proposé de prendre en compte votre commande immédiatement, alors que l’offre définitive de prêt n’est pas acceptée. Pour ce faire, on vous demandera de remplir et signer une autre rubrique.

Ces deux mensualités (représentant chacune la moitié du montant de l’article) seront prélevées sur votre compte courant bancaire, uniquement si :

* Votre demande de crédit est refusée par Cetelem.

* Vous n’avez pas renvoyé sous 15 jours l’offre de crédit cetelem par voie postale.

Bien sûr, si votre demande est acceptée et si vous renvoyez l’offre dans les délais vous paierez votre achat (sur 12 mois dans notre exemple)

CONSEILS : Si la commande n’est pas urgente, réfléchissez bien avant de prendre le risque que votre crédit (en 12 fois par exemple), soit refusé et de voir la somme prélevé non pas en 12 mensualités mais en 2 !.

En revanche si votre achat est supérieur à 1500 euros, cette option ne vous sera pas proposée.

Avis des internautes : Vous pouvez consultez les avis des internautes ci-dessous dans la section commentaire de l’article.

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30 messages

  1. david 21 août 2017 at 8 h 29 min

    bonjour j ai fait un dossier par internet et j arrive plus a le retrouver

  2. ATRA 16 août 2017 at 0 h 47 min

    Bonjour,
    Je voudrais savoir s’il est possible de refuser la proposition d être débité en 2 fois si la demande de crédit n’est pas acceptée par Cetelem. Et dans ce cas, est ce que notre commande est mise en attente en attendant l offre définitive ? J’ai parcouru presque tous les forums mais je n’ai trouvé la réponse nulle part. Dans l espoir de trouver une réponse ici 🙂 . Cordialement

    • Conseiller 18 août 2017 at 8 h 55 min

      Oui, cette pratique de certaines société de crédit passe mal auprès des clients. Mais à partir du moment ou vous signez la demande de crédit, vous en acceptez malheureusement toutes les clauses.

  3. MIREILLE 28 juillet 2017 at 16 h 02 min

    Bonjour, le 19 juillet j’ai voulu utiliser PRESTO sur le site PLANTES ET JARDINS. Impossible. J’ai essayé avec plusieurs moteurs de recherche, la même réponse. Le service est momentanément indisponible. J’ai contacté le site, qui a constaté également qu’il y avait un problème.

  4. heron 17 mai 2017 at 16 h 56 min

    Je connaissais Cetelem mais presto, connais pas, Je vais voir ce que c’est car J’en suis au moins à mon 5 ou 6ème crédit cetelem et aucun souci avec eux.

  5. Christine 12 mars 2017 at 21 h 13 min

    J’aimerais savoir quel sont les justificatifs à envoyer pour le contrat pour le crédit demander sur conforama pour préparer les papier en attendant le contrat

    • Conseiller 14 mars 2017 at 23 h 14 min

      Pièces d’identité, justificatifs de domicile et de salaire.

  6. Froger Christelle 10 février 2017 at 10 h 13 min

    Bonjour j ai toujours pas de nouvelle de mon prêt que j ai fait

  7. Chapey 13 décembre 2016 at 7 h 00 min

    ai demandé un paiement en 10 fois sans frais suite à achat sur le site Webdistrib – accord de principe – mais impossible d’accéder au contrat et aux pièces justificatives afin de vous les envoyer

  8. Chana 13 décembre 2016 at 2 h 17 min

    Bonjour, j’essaie de régler une commande d’une valeur de 2000€ sur le site maison du monde en 4 fois, une page de cetelem s’affiche et demande mes coordonnés bancaires etc tout est ok je valide et ça me met carte interdite alors que ma carte n’expire que dans 4 mois, il y a suffisamment d’argent sur mon compte alors ou est le problème? Je tiens à préciser que j’ai appeler ma banque pour augmenter mon plafond.
    Dans l’attente d’une réponse.
    Cordialement

    • Conseiller 19 décembre 2016 at 11 h 59 min

      Ce site est indépendant des sociétés de crédit. Nous ne pouvons donc pas vous renseigner sur ce problème interne.

  9. marie annick 20 septembre 2016 at 4 h 13 min

    Je vais réfléchir.

  10. Marie 1 juin 2016 at 17 h 51 min

    Bonsoir pouvez vous me dire qiel sont les conditions pour prétendre à un crédit cetelem presto svp merci !

    • Conseiller 2 juin 2016 at 10 h 53 min

      Chaque société de crédit a ses critères, le mieux est de faire une demande de crédit.

  11. Stéphanie 25 septembre 2015 at 15 h 13 min

    Bonjour
    en décembre 2014 j’ai fait un crédit cetelem presto je ne retrouve plus mes papiers comment retrouver min numéro d’identification pour consulter le solde de ce que je dois.
    cordialement

    • Service aide 29 septembre 2015 at 15 h 03 min

      Appelez Cetelem, avec votre nom ils devraient retrouver votre dossier.

  12. gerard 22 septembre 2015 at 11 h 48 min

    Bonjour,
    j’ai demander un credit pour l’achat par internet d’un cabanon et aujourd’hui pour le rachat de mon crédit immobilier on me demande le tableau d’amortissement du crédit du cabanon,comment faire pour le récupérer auprès de cetelem.

    • Service aide 29 septembre 2015 at 14 h 49 min

      En principe vous devez avoir l’échéancier ? Sinon appelez Cetelem et demandez la marche à suivre.

  13. Françoise 31 août 2015 at 17 h 49 min

    Je me demandais si ma banque, crédit mutuel pouvait faire une meilleure offre de cetelem presto ?

    • Service aide 11 septembre 2015 at 13 h 10 min

      Faites une demande auprès de Cetelem et auprès du Crédit Mutuel (même montant et même durée de remboursement). Et vous verrez lequel est le plus compétitif.

  14. jeanne 27 juin 2015 at 19 h 08 min

    Achat Canapé d’angle à Vente unique.com Prix 499,99 demande paiement en 20 mois soit 38,32 euros. à 499,99 s’ajoute les frais de livraison soit : 148,99 et Frais de reprise de l’ancien 45,00 ce qui fait un total de 700,98.

  15. pascal 3 juin 2015 at 19 h 00 min

    bonjour,
    je suis contraint de renoncer à une commande car le paiement en plusieurs fois par cetelem presto est refusé sous prétexte que ma carte bancaire expire dans moins de 4 mois ( !). je trouve cette clause abusive .
    pouvez vous m’en expliquer la raison et me proposer une solution pour débloquer la situation ?

    • Service aide 5 juin 2015 at 7 h 58 min

      C’est vrai que c’est un problème, mais le nombre d’échéances doit être supérieur au nombre de mois restant valides sur votre carte. Nous n’avons malheureusement pas la solution.

  16. Patrice 5 mars 2015 at 15 h 57 min

    Bonjour madame, monsieur
    Suite à gros problèmes financiers, je suis en train de monter avec l’assistante sociale de mon administration un dossier de surendettement auprès de la Banque de France.
    De ce fait j’ai été obligé sur les conseils de ma banque « La Banque Postale » de bloquer tous mes prélèvements. Ça me faisait des frais énorme à chaque prélèvement impayé. Je vais attendre la décision de la Banque de France. En ce moment, je ne peux pas me servir de ma carte bleue, celle-ci a été remise à ma banque, et je suis interdit de faire des chèques.

    • Le modérateur 6 mars 2015 at 9 h 18 min

      Nous supposons que vous avez un ou des crédits à rembourser à la société Cetelem. Si vous avez bloqué les prélèvements, vous risquez d’être relancé puis poursuivi pas cette société. (Éventuellement par huissier de justice). En effet vous devez honorer les échéances tant que la commission de surendettement ne s’est pas prononcée. Nous vous conseillons de les aviser de la situation par courrier (LRAR), cela n’empêchera pas les poursuites mais au moins, ils sauront à quoi s’en tenir. Bon courage.

  17. Loïc 10 novembre 2014 at 0 h 34 min

    J’ai utilisé cette solution avec un dix fois sans frais. Tout s’est déroulé comme prévu.

  18. alex 28 octobre 2014 at 10 h 22 min

    Comme tout crédit, c’est au client de maitriser sa capacité d’emprunt. Ce presto est assez intéressant dans la mesure ou les taux sont corrects et que parfois le coût du crédit est pris en charge par le marchand. Effectivement mieux vaut ne pas accepter un paiement en 2 fois en cas de refus du crédit et attendre sa validation pour la livraison.

  19. Bernard 23 juin 2014 at 7 h 59 min

    Certains doivent se faire piéger par ce système d’accord en 2 fois si le crédit est refusé, pas sur que c’est légal !

  20. Irène 11 novembre 2013 at 22 h 58 min

    franchement ça donne pas envie d’essayer,

  21. Lorette B 1 septembre 2013 at 22 h 29 min

    Moi ça me fait un peu peur ces cetelem machin,je préfère attendre et payer cash ?