Comment contacter Cashper ?

Cashper est une filiale du groupe Novum Bank Limited, une société basée à Msida à Malte. Certaines sociétés de crédit françaises proposent des micro-crédits, mais c’est en général une activité marginale. Ce n’est pas le cas de Cashper qui s’en est fait une spécialité. Les crédits qu’elle accorde à ses clients particuliers ne sont jamais supérieurs à 1000 euros. Elle est même en mesure d’accepter de délivrer des prêts de moins de 100 euros.  Elle s’est d’abord développée en Allemagne en Espagne, puis dans de nombreux autres pays européen dont la France. Nous allons maintenant voir comment l’on peut joindre cette société, que ce soit par téléphone, par courrier, par mail ou autres.

La page d’accueil vous permet de vous faire une idée de ce qui vous sera proposé puisque vous pouvez faire une rapide simulation en entrant le montant sollicité et la durée de remboursement souhaitée (15 jours ou un mois).

Coordonnées de Cashper

Adresses e-mail

Comme nous le disions dans le chapitre précédent, vous avez la possibilité d’envoyer un mail à la société Cashper pour obtenir un renseignement sur les micro-crédits. Poser votre question sur  info@cashper.fr. Vous obtiendrez votre réponse rapidement ou serez contacté par un autre moyen si vous avez laissé vos coordonnées.

Si vous désirez plutôt effectuer une réclamation, adressez là à : complaints@cashper.fr

Numéros de téléphone

Si vous êtes client Cashper et que vous désirez les contacter par voie téléphonique pour un renseignement ou une réclamation, vous pouvez les joindre en composant le  01 78 42 94 95

Si vous avez déjà un crédit en cours de remboursement, vous cliquerez sur  “rembourser mon crédit“, vous pouvez aussi contacter quelqu’un au 01 70 06 01 53

Adresse

Si vous vous posez des questions au sujet de votre crédit ou si vous voulez faire une réclamation, vous pouvez envoyer un courrier à :

Novum Bank Limited
The Emporium
C De Brocktorff Street
Msida, MSD 1421
Malta

Autres renseignements utiles

Chatter avec un conseiller (ère) ou accéder à la FAQ

Si vous n’êtes pas encore client de Cashper et que vous désirez des renseignements pour l’obtention d’un micro-crédit vous pouvez tchatter avec une conseillère ou un conseiller. Il vous suffit de vous connecter sur le site Cashper, puis de cliquer sur contact dans le bandeau et ensuite sur “informations générales“.

Si vous avez une demande concernant une demande crédit en cours, vous devez cliquer sur “ma demande”

Vous pouvez accéder ensuite au chat en ligne ou à la FAQ (foire aux questions), qui répertorie les questions les plus fréquemment posées au conseiller, avec les réponses.

Ce service est disponible tous les jours de la semaine de 09h00 à 18h00 sans interruption. Au cas ou vous voudriez obtenir une réponse en dehors de cet horaire, vous pouvez contacter Cashper par mail (coordonnées ci-dessous)

Comment consulter les conditions générales ?

Les questions que l’on se pose sur le crédit, son obtention, son remboursement ou les problèmes pouvant subvenir, trouvent presque toujours leurs réponses dans les conditions générales. Voici deux liens donnant directement accès aux CG de Cashper, en fonction du crédit concerné, Start ou Plus.