Finaref devient Sofinco Crédit

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Suite à la demande et à l’inquiétude de nombreux internautes, concernant la disparition prochaine de la société Finaref. Nous avons pensé qu’écrire un article sur ce sujet s’avérait nécessaire, dans celui ci, nous avons regroupé les questions revenant le plus souvent.
  • Question : Est il exact que le société finaref disparaitra le 01/07/2013 ?
  • Réponse : Oui, mais ces sociétés sont toutes deux des marques commerciales de la société CA CONSUMER FRANCE, elle même filiale du Crédit Agricole . donc pour résumer  Finaref sera refondue dans Sofinco.
  • Q : Est ce que mon contrat devra être renégocié avec sofinco ?
  • R : Non, Sofinco prendra la relève et rien ne changera dans vos contrats de prêts.
  • Q : Comment pourrai-je accéder à mon compte en ligne, sur quel site ? Et par téléphone, à quel numéro ?
  • R : Rien ne change, mis à part sans doute le logo, sinon, vous gardez les mêmes codes d’accès et identifiants et le même numéro de contrat. le numéro de téléphone reste le même. le site reste www.finaref.fr. Mais si vous le désirez, vous pourrez accéder aux informations de vos contrats finaref en vous rendant sur le site www.sofinco.fr, également.
  • Q : Je ne pourrai plus contracter des crédits ?
  • R : Si, vous pourrez, les conditions seront les mêmes.
  • Q : Est ce que ma carte sera toujours valables ?
  • R : Oui, si vous possédez la carte visa, celle ci est toujours valable. Si vous êtes détenteur d’une ou plusieurs cartes enseigne (printemps, mandarine, surcouf, fnac, kangourou etc….) celle ci sont toujours utilisables dans les magasins.
  •  Q : Quelle est l’utilité de cette fusion ?
  •  R : Elle est essentiellement économique et financière. Il semblerait qu’environ 200 emplois ait été supprimés à l’occasion de ce remaniement essentiellement dans les sites de Roubaix et Lille.

Une autre question : Contactez Sofinco au 0 826 002 004 (numéro payant 0.15€ la minute)

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36 messages

  1. Cam 9 août 2014 at 21 h 08 min Permalink

    Bonjour, j’ai un paiement à effectuer à la redoute. A quelle adresse dois-je le faire et à quel ordre dois-je faire le chèque s’il vous plaît?
    Merci d’avance

  2. rose-marie 25 juin 2014 at 15 h 47 min Permalink

    bonjour,
    j’aie la carte mandarine, mais je ne trouve aucun magasin avec laquelle je peux payer, pouvez vous m’indiquer si il y a des magasins qui prennent la carte mandarine. Merci

    REPONSE : Non, désolé.

  3. Amandine 4 juin 2014 at 17 h 18 min Permalink

    Bonjour j’ai la carte mandarine je dois m’acheter un pc je fais comment vue que lamaison de valérie et fermer ou on peux sens servire merci

    REPONSE : Il existe plein de moyen permettant de financer un pc à crédit…….

  4. marinette 2 juin 2014 at 18 h 11 min Permalink

    bonsoir ,j’ai une facture a règler à qu elle adresse dois-je l’envoyer ?

    REPONSE : 6 rue Emile Moreau 59100 Roubaix.

  5. Pascal 1 mars 2014 at 2 h 00 min Permalink

    Bonsoir, es ce que je peux toujours utiliser ma carte surcouf pour un achat à la FNAC ? Merci .

  6. mylène 5 janvier 2014 at 13 h 51 min Permalink

    Même question que Sylvie, pourquoi ne peut-on plus retirer d’espèces au crédit agricole ? Je n’ai vu aucune réponse à ce sujet !!

    • tc 13 janvier 2014 at 19 h 37 min Permalink

      Bonsoir ,

      depuis la nouvelle loi en vigueur plus de retrait possible avec les cartes appartenant aux enseignes comme la redoute, fnac, printemps, surcouf, mandarine….
      Cordialement

  7. lila 29 décembre 2013 at 2 h 34 min Permalink

    Bonjour

    J avais contracté des credit chez finaref . Finalement une entrée d atgent m a permis de regulariser ma situation. En observant mes relevés de compte j ai vu que finaref ou sofinco me devait de l argent (+ de 800e) et au fil des mois cette somme s est amenuisée sans que je n ai effectué d achats!!!
    Peut on m expliquer ce qu il s est passé ?
    Et est il mossible de recuperer l argent qui m etait dû ?
    D avance merci

    • tc 13 janvier 2014 at 19 h 43 min Permalink

      Bonsoir, contactez le service client pour faire le point .

  8. dominique 18 décembre 2013 at 13 h 46 min Permalink

    j’ai un paiement à envoyer à la redoute avec la carte R Premium, a quelle adresse dois-je envoyer le chèque ? merci de votre réponse rapide

    • tc 13 janvier 2014 at 19 h 39 min Permalink

      Sofinco
      59072 roubaix cedex 1

      Ref a indiquer au dos du chèque.

  9. issam 17 décembre 2013 at 4 h 21 min Permalink

    bonjour je voudrais recevoir les document pour une demande de carte finaref

  10. patrick 3 décembre 2013 at 18 h 31 min Permalink

    bonjour je suis détenteur de la carte mandarine et je voudrez savoir dans qu’elle enseigne je peut utiliser cette carte merci.

  11. marie thérèse 15 novembre 2013 at 11 h 34 min Permalink

    bonjour je n’ai pas reçu mon relevé ce mois ci alors que j’ai fait 1 commande comment puis je régler
    j ai les données mais pas l’adresse ou je dois envoyer mon chèque merçi de me donner l’adresse

    • tc 13 janvier 2014 at 19 h 49 min Permalink

      Bonsoir,
      Avec les cartes redoutes c est passer en e-relevee, consultable sur le site « tjrs » finaref .
      Oui vous pouvez regler sans le talon indiquer bien votre numero ient au dos du cheque a l ordre de sofinco a l adresse :
      Sofinco
      59072 roubaix cedex 1.

      Cdt

  12. Anonyme 12 novembre 2013 at 21 h 36 min Permalink

    a quel ordre doit t on effectuer le chèque finaref ou sofinco

  13. chris 12 novembre 2013 at 17 h 27 min Permalink

    Où dois-je envoyer mon chèque pour régler ma commande (r premium) et à quel ordre ?

  14. brigitte 17 octobre 2013 at 20 h 25 min Permalink

    demande un prêt pour mon logement pour corsions et un loyer et leau et edf a payer pour nouveaux logement que je ver avoir demande 10000euro et je rembourse par mois 150euro.

  15. sylvie 16 octobre 2013 at 19 h 30 min Permalink

    bsr je possedela carte mandarine est ce que je peux demander les fonds de mon credit par virements ou c est uniquement pour commander des meubles a credits

    • anonyme 5 novembre 2013 at 20 h 46 min Permalink

      Bonjour,

      la carte mandarine est interopérable.

  16. fabienne 11 octobre 2013 at 11 h 12 min Permalink

    Bonjour, j’ai la carte mandarine je voudrais savoire dans, quel magasins je peux ne servire. Merci.

    • Anonyme 9 février 2014 at 11 h 33 min Permalink

      Bonjour,

      J’ai la carte mandarine de la maison de valerie, maintenant comment je puis acheter du mobilier à conforama sur internet avec cette carte

      dans l’attente de votre réponse

      Cordialement

  17. Colette 9 octobre 2013 at 14 h 34 min Permalink

    J’ai contacté Finaref fin août, pour savoir si ma carte mandarine était valable chez Conforama et la Redoute. La réponse a été : oui bien sur!!! hier j’ai voulu prendre un sèche linge à Confo, carte refusée; il y a moins d’une heure à la redoute même réponse, nous ne prenons pas la carte mandarine! c’est un canular, une blague ou Finaref m’a pris pour une imbécile ???

    • yves 24 avril 2014 at 10 h 48 min Permalink

      bonjour, si la carte MANDARINE ne sert plus a rien , pourquoi mettre un montant dispo pour les achats , actuellement j’ai besoin d’acheter un appareil menagé
      et aucun commerce accepte la carte MANDARINE ! ou est le probleme

      REPONSE : Vérifiez, mais si ce que vous dîtes est exact, contactez les par LRAR en éxigeant une réponse claire.

  18. Nicole 8 octobre 2013 at 8 h 59 min Permalink

    Avec toutes mes excuses il faut lire Carte…

  19. Nicole 8 octobre 2013 at 8 h 57 min Permalink

    Je souhaite annuler ma carotte qu’elles sont les formalités à faire ? Remerciements Bien cordialement

  20. claudine 30 septembre 2013 at 8 h 56 min Permalink

    où dois-je adresser mon chèque de paiement.
    Merci de bien me préciser l’adresse complète.

    • anonyme 5 novembre 2013 at 20 h 51 min Permalink

      Sofinco
      Vepex 5000
      59072 ROUBAIX Cedex 1

  21. n'zungo 25 septembre 2013 at 21 h 39 min Permalink

    Ok, donc carte mandarine et surcouf ça marche encore, merci c’est clair.

  22. jess 23 septembre 2013 at 22 h 08 min Permalink

    Si j’ai bien compris. Moi j’ai deux credit sur sofinco, et ça change rien pour moi.

    Réponse : C’est exact :-)

  23. isa 20 septembre 2013 at 15 h 14 min Permalink

    pourqoi on ne pas retirer de largent avec la carte mandarine au credi agricol merci

    • anonyme 5 novembre 2013 at 20 h 48 min Permalink

      on ne peux plus faire de retraits avec les cartes associés à une enseigne.

  24. geraldine du 49 11 août 2013 at 16 h 15 min Permalink

    OK, je suis d’accord, mais pour les joindre pas moyen, ils répondent pas au télephone, même si on peatiente un quart d’heure

  25. Jocelyne 30 juillet 2013 at 11 h 41 min Permalink

    Bonjour,
    A quelle adresse dois-je envoyer mon chèque pour payer mes achats à la Redoute.
    Toujours à FINAREF à ROUBAIX ?
    Merci d’avance.