Comment contacter la MAIF

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Vous pouvez déjà trouver sur ce site plusieurs articles ayant pour sujet les crédits que la MAIF propose à ses adhérents. Vous trouverez sur cette page un maximum de renseignements sur les différents moyens permettant de joindre la MAIF

contact maif

Vous avez besoin de joindre un conseiller par téléphone :

Un numéro de permanence téléphonique permet d’obtenir des conseils ou des renseignements. Il est également possible d’obtenir un devis directement.

  • Il s’agit du numéro non surtaxé suivant : 09 72 72 15 15
  • En semaine un conseiller vous répondra de 08h00 à 19h30, le samedi de 08h00 à 17h30.

Bien vu :  Le site de la Maif donne accès à un tableau répertoriant les horaires d’affluence, pour éviter d’attendre trop longtemps au bout du fil, voici les horaires permettant de patienter moins longtemps :

  • De 08h00 à 09h00 tous les jours y compris le samedi.
  • de 09h00 à 12h00 le mardi, mercredi, jeudi et vendredi.
  • de 12h00 à 16h00 le lundi mardi, jeudi et vendredi.
  • De 16h00 à 17h30 uniquement le vendredi.

Vous risquez d’avoir à patienter plus longtemps si vous appelez de 17h30 à 19h30, quelque soit le jours de la semaine.

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Si vous désirez déclarer un sinistre, vous devez contacter le même numéro.

Pour connaitre les conditions de crédit de la MAIF (crédit auto, prêt immobilier ou bien rachat de crédit), vous pouvez vous rendre sur le site en ligne dans la rubrique financement.

Si vous n’êtes pas satisfait ou si vous avez un litige à régler avec la Maif

Vous pouvez en aviser l’assurance par courrier en écrivant à cette adresse :

  • Groupe Maif, service réclamations, CS 90000. 79038 Niort Cedex
  • Dans ce cas, la Maif s’engage à accuser réception de votre demande sous une dizaine de jours. Puis à vous répondre dans un délai maximal de trente jours.
  • La plupart des litiges sont réglés à l’amiable (en interne) de cette manière.

Au cas le service réclamations ne répond pas à vos attente :

joindre la maif banqueLes organismes d’assurance sont obligé de proposer à leur clients un service externe de règlements des litiges. Il s’agit d’un médiateur indépendant. Son rôle est de trouver une solution équitable, le problème est résolu dès lors que l’assuré et l’assureur acceptent les termes de la médiation. Dans le cas contraire le problème sera réglé par la justice.Voici les coordonnées de celui qui est rattaché à la Maif : La médiation de l’assurance, TSA 50110. 75441 Paris Cedex 09

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